Wildberries, почему для селлеров все так плохо?
Доброго вечера товарищи! Это будет довольно краткий пост, не про CGPods, а про другую контору пидарасов.
Сейчас я тут зарежу правду-матку, будет немного обидно, но надеюсь здравый смысл восторжествует.
Итак, основная проблема селлеров это вопиющая безграмотность сопряженная с самобытной мифологией. Т.е. суд давно разобрался в том, что ВБ это всего лишь агент для селлера, а тот в свою очередь принципала, да еще и заведомо более слабая сторона. Те кто сейчас ничего не понял был не в курсах но владеют способностью читать и понимать судебные акты, прошу пойти и ознакомиться с делом № А41-85090/20
Таким образом мы с вами определяемся, что ВБ это система не для покупателей, ВБ это система для продавцов (селлеров), где маркетплейс выступает Агентом и выполняет поручения Принципал. Казалось бы, в такой ситуации селлер может просто задрочить ВБ? По идее да, но есть нюанс.
Большинство селлеров веруют в очень интересный миф, что если они пожалуются на то что у них спиздили забрали пару сотен тысяч выручки, то гроб гроб кладбище пидор их заблокируют, поместят в черный список, лишат чего то важного и т.д.
Вот и получается что ВБ в части селлеров получил для себя идеальную безропотную аудиторию.
Скажешь селлерам писать в телегу на деревню бабушке свои претензии? Будут писать, удивляться тому что нет ответа, но писать будут месяцами.
Скажешь что если в суд пойдет, заблокируешь его? Поверят.
Скажешь что теперь нужно платить за себя и за того парня? Будут платить.
Телефонные мошенники из службы безопасности всех банков, плачут от зависти, у них аудитория более конфликтна.
Единственная проблема ВБ, это категорическое отрицание возможности развития аудитории. А развитие идет и люди начинают читать оферту, думать, задавать вопросы, ходить уже наконец в суд и т.д. ВБ почему вплоть до ноября 2022 года было уверено, что этого не будет, что безропотность селлеров будет навечно. Впрочем скажу честно, ВБ довольно дремучая контора. Передача ЛК через цессию в итоге вынужденно проводится в судебном порядке. Представитель ВБ на судебном заседании разводит руками на вопрос суда "А почему вы просто не ответили на их письмо в досудебном порядке". Никто не знает. Просто было лень. Просто как обычно решили ничего не отвечать и притвориться ветошью. Это привело к тому, что к концу года накопился огромный ком проблем, которые способны тянуться долго ведь исковая давность 3 года.
В ноябре начались судорожные метания, ВБ поняло что по суду его все же трахают ущемляют больнее чем предполагалось, и многие селлеры просто заранее закладывают расходы на просуживание очередных штрафов/комиссий/логистики/чупакабры, так как это в итоге выгоднее. Да и в сфере авторских прав прилетел сюрприз на 19 млн. создающий прецедент и практику для аналогичных дел. Поэтому полагаю, человек который отвечал за политику урегулирования споров в ВБ получил по заднице и возникла необходимость "СРОЧНО ХОТЬ ЧТО-ТО МЕНЯТЬ" и под этим соусом ВБ решило повернуться к селлерам так, что бы лицо было видно хоть чуть-чуть.
Но увы, селлеры увидели это телодвижение, более того часть из тех что были до этого уж совсем несправедливо обижена (к примеру просто не перечислялись деньги) получила удовлетворение своих требований без суда! Да еще и работать продолжили! Чудеса!
Соответственно если раньше ты писал жалобу в телегу , понимая в душе что все безнадежно, тебе не ответят, жизнь тлен... То теперь получилось что некоторым ответили! Но не тебе!
А надежда как известно творит чудеса, особенно если раньше ее не было, а тут вдруг раз и появилась. И вопрос "Почему не я?!" он очень интересный и ответить на него ВБ не может.
И люди стали намного злее реагировать на то, что их игнорируют. Поэтому идея урегулировать в досудебном порядке, которая родилась в недрах ВБ примерно 13 ноября спешно было отменена, так как на взгляд руководства ВБ лекарство оказалось горше болезни, через суд все же оно пусть и больно но как-то более традиционно, медленно и с чувством. А тут вдруг получается дали 10 из 100 положительный ответ на жалобу, а оставшиеся 90 вместо того что бы радоваться счастливчикам, хором начали кричать "А мы?!". И ВБ решил затянуть гайки обратно... Но как известно "Фарш невозможно повернуть назад".
В итоге что у нас получилось на сегодняшний день?
Таки собрались два десятка продавцов и пошли ругаться, и таки собрались группы по 1500 продавцов которые начали обсуждать как же им нанести ВБ добро и пользу.
На самом деле это успех. В июле-августе подобные телодвижения в итоге не смогли никого организовать, хотя повод в виде "переноса долга" был.
От себя пожелаю селлерам успеха в их боротьбе, и здравого смысла в методах, так как я сегодня читал в их группе обсуждения "как же восстановить справедливость" и в какой то момент начал гнусно хихикать представляя как участковый Иванов бежит за злодейкой Бакальчук, выхватив из кобуры верный ПМ, стреляет в воздух, требует остановиться, но та как это и принято у суперзлодеев прыгает свой автомобиль и со смехом Фантомаса улетает.
Теперь дополнение для самых любопытных.
Почему за жалобу тебя не заблокируют на ВБ?
Гляньте подборку тех кого не заблокировали, хотя они судились.
Осторожно там телеграмм, возможно даже моего проекта, возможно даже с предложением платных услуг. Я предупредил.
И раз мы согласны, что ВБ с нами за жалобы ничего не сделает, то жалоб нужно делать много, что бы проломить админ.ресурс, но очевидно речь идет не про полицию. Ваши адресаты тут ФАС и Минпромторг куда и нужно долбить десятками жалоб. Не согласны с каким то нововведением ВБ? Собирайтесь группой и доказывайте факт нарушения ваших прав со стороны агента в суде.