Wildberries отказывается возвращать деньги за недоставленный вовремя товар
Заказала невозвратный товар 13.01 с обещанной датой доставки 20.01 для больного человека. Товар не приехал вовремя. Переписка в чате с ВБ не сохраняется (из-за этого не знаю точную дату) 24-25.01 я обратилась с просьбой вернуть деньги за товар, чтобы купить его в другом месте. Мне отказали, объяснив, что еще не прошло шесть дней. Уговоры не помогли, хотя это были мои последние деньги.
Товар приехал 29.01, мне он не нужен, я уехала из города доставки. На просьбу вернуть деньги мне предложили подождать окончания срока хранения. На настойчивую просьбу вернуть деньги написали:
"Екатерина, если Вы не можете получить товар самостоятельно на выбранном Вами пункте выдачи, мы рекомендуем попросить сделать это за Вас кого-то из близких или друзей. Благодарим Вас за понимание."
Хамить, обкрадывать покупателей, издеваться над пользователями это все о Вас.
Назвала бы Вас гнидами, но тут нельзя обзываться.
А вот о присвоении моих 511 руб. - можете подавиться