Wildberries берет деньги за возврат брака⁠⁠

Хорошо устроились, не, ну я понимаю, когда при большом проценте отказа они для кого-то вводят платный отказ (хотя это противоречит правилам), но когда за брак начинают снимать 100 рублей, это уже как-то перебор.
Заказал зарядку, обычную, но не дешевую, получил, включил, не работает, совсем не работает, решил вернуть. Зашел на WB в профиль, далее обращения, создать обращения, там создал обращение, жду что ответят, оказалось что это просто поговорить, а чтобы оставить заявку на возврат нужно заходить в Обращения-Проверка товара, видимо запутывают чтобы был шанс у них, по срокам оказать в возврате. Ну ладно получив разъяснения оставил претензию через нужное место и получил подтверждение, что возврат одобрен.

До этого места все шло хорошо, порадовало что вернуть можно в любом пункте, а плохо стало когда я увидел размер компенсации:

И это при том что Роспотребнадзор им доходчиво разъяснил что они не правы:
https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=24113

Оставил им претензию, получил ответ, ждите когда-нибудь вернем.