Вынос мозга
Работа на пунктах выдачи 5
Проблема многих современных пунктов выдачи заключается в разнице менталитетов тех, кто в них работает. На своем первом пункте я сразу столкнулась с проблемой распределения номеров. В первые же смены я спросила начальника, и он разрешил переделать по своему. Скорее всего на этом пункте работал человек, ранее читавший Коран. А там, насколько я знаю, написано слева направо.
Заходишь на склад. Стеллажи стоят справа, а номера на первом же стеллаже сначала справо налево, но когда номера подходят к концу нижней полки, к примеру 36 ячейка. А 37 находится на следующем же стеллаже сверху, так же ближе ко входу справа налево. И как вы предлагаете искать номера ячеек? Меня в школе учили читать и считать слева направо. Озон располагает заказы по ячейкам. Принять и распределить их по местам не проблема. Берешь товар, находишь штрихкод, пикаешь, система называет номер ячейки. Пишешь этот номер на товаре так, чтоб не закрывать штрихкод, чтобы он потом отсканировался. Теперь, через два года, мы принимаем заказы через свои телефоны не у компьютера, а прямо на складе. Номера ячеек не пишем, просто сразу кладем товар на нужную полку. Вопрос, на какую? На ту самую, которую ты не можешь сразу найти, потому что она не понятно где?!
Забудьте всё, чему вас учили в школе! Помните? Настолько забыть? Даже, как считать по порядку от одного до ста или до двухсот? Круто!
Когда я распечатала новые номера и начала наклеивать их в нормальном порядке на стеллажи, мой сосед с соседнего маркетплейса удивился. У нас был общий склад. Он сказал, что здесь работали многие, но ты одна решила переделать эти номера. Спасибо за признание, это мое призвание!
Таким образом я потом не раз переделывала или заново клеила номера ячеек на других складах. Честно, не понимаю. Если ты работаешь по 12 часов на каком-то месте, почему не сделаешь себе комфортной эту работу? Прибегает скоростной клиент, сканируешь его штрихкод. Система показывает тебе номер ячейки. Ты приходишь на склад и секунд десять тупишь, пытаясь понять, на какой из полок находится ячейка с этим номером. Зачем? Потом я видела склады, разделенные на две комнаты и номера там запомнить оказалось нереально. Легче сразу переделать.
Короче, сотрудники маркетплейсов поначалу, в свободное время, смотрят кучу видео, деградируют и делают всё с такой ленью, что не в сказке сказать. Не убирают свой кофе или чай, не собирают лишнюю упаковку, мусор, даже не моют полы! Мне приходилось за своими сменщиками убирать. Куда им до переделывания неадекватно расположенных номеров на складе? Это вообще высшая математика. Они действуют по принципу. Запомни, что здесь наворотил прошлый сотрудник, как он наклеил, написал номера и сиди, деградируй дальше.
Вообще, закономерно, что сейчас стали популярны маркетплейсы, потому что реклама обычных магазинов уже всех достала. Сейчас я работаю на новом пункте выдачи и кажется, начальник требует, чтобы я что-то рекламировала. Что и кому? Одному двум клиентам, которые заходят на новый ПВЗ? Он не понял суть маркетплейсов, но ему это еще предстоит.
Короче, пытаюсь лишить систему возможности выносить мне мозги всеми способами, которые она хочет для этого применить.
Продолжение следует.
Мои фото просто так, для разнообразия.
