Вы моя последняя надежда, помогите, пожалуйста, с ремонтом ноутбука. А то с ним мистика творится..никак не разберусь⁠⁠

как решилась проблема? в чем она была?

День добрый.

1. Проверь все разъёмы, шлейфы и гнезда питания, возможно где-то коротит, либо болтается.

2. Можно попробовать поставить Linux, проверить как с ней работает ноут. Win это еще та тварь.

Если проблемы остаются и самостоятельно не можешь причину понять, до отдай в СЦ на диагностику, пусть проверят мать.

это проблема с дискретной видеокартой, она реализована отдельным видеочипом, а его или менять или отключить, но это делается только непосредственно на самой плате образно говоря паяльником. А вообще знакомый лоханулся конкретно не сдав по гарантии видимо богатый :)

Есть небольшой момент, при двух видеочипах. Для бесшовного переключения с чипа на чип резервируется некоторое количество оперативной памяти. В ней может и скрыта проблема. Если планки там две три, вытаскивай, ставь по одной и тести.

Найти и перепрошить биос видео карт, найти и перепрошить биос материнки. Проявляется ли дефект при работе от батарей? Если не поможет - дефект аппаратный.

ну это цена на рабочую мать, а у тебя не рабочая, причем неизвестно доподлино в чем дело и как это лечить, соответсвенно те, кто будут покупать у тебя ее - идут на риски потерять деньги в пустую

у тебя не так?

http://itdell.ru/view_article.php?n=188

пикча взята отсюда

сбой драйвера не может быть следствием питания, чтобы были постоянные артефакты - питание должно проседать постоянно и на внутреннюю видяху, туда же где проц находится и на внешку. Обе же ведут себя так. А если бы на проц была просадка по питанию - были бы не только видеоартефакты, обычно понижение питания приводит к отказу работы, комп бы вырубало вместе с видяхой.

драйвер видяхи грузится вместе с системой, СНАЧАЛА показывает все нормально, некоторое время. ждем пока драйвер нагрузит оперативку? смешно.

Я, если бы занимался этим ноутом, проверил бы оперативку и жесткий еще на ранней стадии диагностики, чтобы исключить их влияние каким-либо образом, даже самым невероятным. подкинуть новую плашку и загрузиться с лайвки мне не трудно, если бы автор смог залезть в ноут и сменить термуху - предположительно он исключил переферию, даже если она не может прямо, а лишь косвенно влиять на работу видеокарты.

1. При сбойной оперативе поведение системы может быть разным, в зависимости от того, в какую адресуемую область попадает сбойный участок. В случае, если видеокарта не имеет набортной памяти, то область под видеопамять резервируется из оперативной. Со всеми вытекающими проблемами, если сбойный участок зарезервирован под видео
2. Питание - это не только внешние 220. И наличие/отсутствие батареи никак не роляет в случае проблем с преобразователями напряжения на МП.
Для ознакомления, статья старая, но актуальная. http://hww.ru/wp/2009/12/osobennosti-mnogofaznyx-regulyatoro...
3. Вы чётко написали "Только прогрев чипа даст результаты." Даже без уточнения, какого именно.

Указанное видео притянуто за уши. По одной причине - артефакты и момент их появления.
При всем этом, я не отрицаю того факта, что проблема может быть в дискретном видеочипе, или в CPU, но отвергать другие варианты не считаю разумным.
Приходилось наблюдать прогретые, замененные чипы на МП, где просто умер/дышал на ладан мосфет или кондер, а то и сработавший SMDшный предохранитель.

Смотри сам по рынку. Тебе он достался бесплатно. По сути это железо ты либо по кускам продашь, но скорее всего без материнки и матрицы, либо единым целым, под восстановление.

3000 гривет = 7857,78 рублей. Норм за халявный нерабочий ноутбук, не? =D

На авито такой выставлен в среднем за  20000 рублей. Если там проц действительно не снимается, то такой под разбор или восстановление можно продать тысяч за 5, я думаю. Главное дождаться своего клиента )

Я как-то с рук купил сабфувер с колонками (компьютерная система 2.1) за 500 рублей. Попользовался им пару лет и тут, в этом году, одним прекрасным утром он просто не включился. Выставил на продажу на авито только один саб, без колонок, с указанием его неработоспособности тоже за 500 рублей - забрал какой-то самоделкин =D

грей смело, но в умелых руках ) хуже ему уже не будет, потому что он уже "зомби" )

После прогрева возможен шанс оживления, но вот сроки оживления - это тайна вселенной )  может работать сутки, а может год после этого. Отписывайся потом, как погреешь. Любопытно уже )

Дискретка будет включаться сразу как только система к ней обращается (например отработка 3D), думаю в настройках энергосбережения можно еще покрутить крутилки в сторону убавления энергосбережения, чтобы видяха на полную работала (возможно внутренняя видяха используется для энергоэффективности, включается чтобы экономить батарею и выполнять простейшие манипуляции с графикой)

Ты пробовал на встроенную видеокарту ставить дрова, а на дискретку не ставить? и тестить? Можно еще дискретку откл.чить как устройство в системе windows, но не знаю как система поведет себя в такой ситуации.  

Если есть возможность (на проф. оборудовании) погреть, то лишним не будет погреть оба чипа. Хуже точно не будет (если делать все правильно).

Как варик прогреть 100% дискретку и принудительно пользоваться ей, без встроенной. Как-то так )

а в поддержку звонили?

как давно куплен ноут?

можно сервис-тэг в студию?

Драйвер - это программа, которая "дружит" железку с ОСью, т.е. "говорит" системе "Я - видяха, я крутая и у меня есть куча примочек, чтобы ими воспользоваться надо использовать такие-то API, инструкции и т.п.), а когда родного драйвера нет - используется "стандартный", который сейчас говорит системе: "В системе есть видяхи, но я хз какие, я вообще не знаю какие у них API и инструкции, просто буду крутить 2D картинку".

Что-то в этом роде )

Сейчас ты используешь свою видяху в минимальной нагрузке, так же в паре с видяхой работает проц (в древние времена проц вообще много че делал для видео, больше чем видяха), который помогает видеочипу.

Как только ты ставишь родные дрова - система начинает использовать видеочип на полную катушку и тут система падает.

Я повторюсь (это мое личное мнение, основанное на 10-летнем опыте в сфере обслуживания и ремонта ПК), по моему мнению проблема железная, либо чип дефектный, либо при нагреве (работе видеочипа на полную катушку) отходит контакт от шарика (чипы сидят на шариках). Тут (https://www.youtube.com/watch?v=aOrGcJ9GT-M) в описании к видео, которое я хотел тебе показать (оно само у меня не воспроизводится) та же самая проблема, что и у тебя.

Тот же ноут, та же проблема, когда нагружаю видеокарту (игруклька какая).. =(

Когда нет никаких драйверов функцию видеочипа берет на себя процессор, иногда интеловская графика автоматически подхватывается. что так что так по сути работает только процессор и не важно встроена там графика или нет. По идее в любом случае задействуется и хаб, так как работает и оператива. Почему вылетает только без драйверов? незнаю. Попробуйте чистую систему и отслеживать проблему установкой драйверов по очереди. Сначала без, затем только интел ХД(все с оф сайта ноута), наконец попробуйте перевести в UMA - т.е. аппаратно отключить видеочип. если и тогда будут артефакты и краши, маловероятно, но оператива, хаб остаются... оперативу конечно неплохо бы попробовать заранее, чтоб не выполнять дурной работы. Пробовать надо. с крайне низкой вероятностью может быть конечно и комби проблема - например оба графических ядра(проца и отдельная графика вышли из строя), тогда нужно искать виновника - пробитый шлейф, подгулявший хаб, цепи питани(хотя питать видео проца и дискретное видео будут разные конроллеры, так что выход из строя обоих одновременно крайне маловероятен).

Жаль. Сожалею, что не смог помочь. Ноуту путь в сервис с вменяемой аппаратной базой.

значит у вас достаточно современная графика. Во всяком случае это не отменяет того что я сказал - а именно что скорее всего вышел из строя сам видеочип и гарантированно поможет только замена.

Ок, включай обратно SpeedStep. Пробуй развернуть вкладку. Не развернется - тогда сноси утилиту, она, увы, не поможет.
Если развернется - то увидишь ползунки частот. Уменьшай частоты, не трогая напряжение.
Если не развернулась, то после сноса открывай из трея управление настройками графики Intel. Секция электропитание. И для всех режимов выставляй "максимальный срок работы батареи". Это придушит видео по частоте и, увы, по напряжению. Ребутай ноут, проверяй снова настройки электропитания Интел и ждём результата.

Я бы в этой ситуации попытался локализовать проблему - откинуть дискретную видяху физически (сдуть дросселя по V_GPU), поставить драйвера и погонять фюрмарк на встроенной чтобы понять, с какой именно видео конфлитктуют дрова

С драйверами при просмотре фильма вылетает, а без драйверов при просмотре того же фильма - нет, я правильно понял?

В утилите слева активна/присутствует строчка Graphics?

Чего там диагностировать то, проблема с АМД'шной дискретной видяхой. Ни какого ребола, лечится заменой чипа. Как вариант, иногда встречающийся - перегрев, из-за кривой наклейки на чипе, если она там есть вообще. В фурмарке температура перед тем как начинает артить сколько?

Если есть пирометр, померяй температуру в точке контакта СО с кристаллом видюхи и с обратной стороны пп, прямо под кристаллом, а также на окончании тепловой трубки при просмотре видео без дров, а затем с дровами с работающим фюрмарком.

Отлично. Отключение SpeedStep автоматически отключает и турбобуст.

Турбобуст в биосе есть возможность отключить?
Если да - отключить.
Ну и скачай с сайта Интел свежие драйвера и intel extreme tuning utility. Будем готовиться ко второму этапу.

Ставим драйвер на встройкк, ставим утилиту.
Утилита установилась - хорошо. Нет - отписывайся.
Нам интересна секция Graphics в утилите. Режем частоту - смотрим результат. Роняй частоту сразу на 650.

просмотр hd видео сильно не нагрузит видяху, furmark гоняй

Я, все же, склоняюсь к аппаратной проблеме.

Для "наглядности" тяни любой дистр линуха (например Linux Mint), грузись с лайва (или можешь даже поставить систему) и тестируй железку из-под нее. Будет деффект. 100%.

Пока, мое мнение, аппаратная проблема. ИСключишь аппаратную - копай дальше, пока ты бултыхаешься на месте.

Отработай предложенные ранее варианты (Memtest, отключение энергосбережения и турбобуста, занижение частот как встроенной, так и дискретной карты). Отпишись )

Если отвал чипа, то по какой причине на дефолтных драйверах проблемы нет?

ну во первых фурмарк не работает с ител ХД графикс, а только с графикой на основе OpenGL, только со внешними видюхами. если вы тестили видео им, значит внешняя видюха определялась, т.е. дрова были. Т.е тест собственно ничего не дал(тест типа встроеной графики). Во вторых проведите профилактику системы охлаждения - очистить пыли и поменять все термо прокладки(я так понимаю на интеловском хабе именно прокладка-жвачка) и термопасту. Послностью снесите желателоьно через программы и компоненты все ПО ATI вместе с дровами, накатите драйвера с офсайта. Если это все не поможет и ноут стабильно работает только на встроенной графике(интел ХД) - 90% что это аппаратная проблема и решится чаще всего только заменой видеочипа(т.е реболл-пропай, временный, может не помочь), остальные процентов 10, что это видеопамять отваливается или что-то со шлейфом.

геморный - это скачать образ, пихнуть его на флешку и загрузиться с него?

Что с большей вероятностью закатано на болванку у юзера - убунту или винда? В том и гемор - не всегда может быть линукс под рукой или рабочий комп, чтобы этот самый линукс качнуть и запилить себе флешечку.

Когда шили? Какая версия биоса сейчас залита?

В настройках биоса никаких пунктов не будет - они просто обновили микрокод и некоторые параметры.

Как заметил @mcmishaz в своём комментарии, можно действительно проверить оперативную память. Если 6 gb памяти, то, скорее всего, стоят 2 плашки: на 2 и на 4gb. Дерните по очереди сначала одну, проверьте вторую memtest, затем дерните вторую, поставьте первую и проверьте её. Это, конечно, маловероятно, но проверить стоит, т.к. встроенное видео кушает память из оперативки.

То, что проблема воспроизводится при отключенной дискретке, на встроенной, не наталкивает на возможное другое течение событий?

AMD Enduro глючная хрень. В настройках плана электропитания выбрать "Высокая производительность", далее надо проверить, чтобы в "Настройка плана электропитания" -> "Изменить дополнительные параметры питания" -> "PCI-Express" управлять питанием - было отключено и для питания от батареи, и для питания от сети.

Должно помочь, это ноутбук слишком "умный" и снижает потребление электричества, когда тока не хватает для видеокарты - вылетает драйвер(причем вылетать будет как встроенной, так и внешней, режет же он питание шины - совсем как у вас). Думается мне, что в каком-то обновлении BIOS для ноута проблема должна быть пофиксена.

UPD: Dell не пишет, какие именно проблемы были пофиксены. Везде примерно одно:

Fixes

-Not Applicable

Enhancements

-Enhanced ROM based Diagnostic tool

Но учитывая количество версий BIOS - вселяет надежду. Шейте последнюю версию и радуйтесь, если проблема исчезла.

AMD Enduro глючная хрень. В настройках плана электропитания выбрать "Высокая производительность", далее надо проверить, чтобы в "Настройка плана электропитания" -> "Изменить дополнительные параметры питания" -> "PCI-Express" управлять питанием - было отключено и для питания от батареи, и для питания от сети.

Должно помочь, это ноутбук слишком "умный" и снижает потребление электричества, когда тока не хватает для видеокарты - вылетает драйвер(причем вылетать будет как встроенной, так и внешней, режет же он питание шины - совсем как у вас). Думается мне, что в каком-то обновлении BIOS для ноута проблема должна быть пофиксена.

UPD: Dell не пишет, какие именно проблемы были пофиксены. Везде примерно одно:

Fixes

-Not Applicable

Enhancements

-Enhanced ROM based Diagnostic tool

Но учитывая количество версий BIOS - вселяет надежду. Шейте последнюю версию и радуйтесь, если проблема исчезла.

Ну если любишь ковыряться, то так и скажи, что любишь ковыряться в железе и хочется подтянуть скилл, а не слезливую историю про ноутбучек.

Два варианта:

1. Дефектный чип. Ну не повезло при покупке, брак попался. Можно вычислить лишь "подкидыванием" другой видяхи. В данном случае для этого нужная паяльная станция и термостол (может неправильно название написал), а так же опыт в переброске чипов с платы на плату.

Удали из системы драйвера дискретной карты и тестируй внутреннюю, дрова на дискретку не ставь, чтобы система ее не подтягивала при нагрузке. Так ты ислючишь встроенную видяху.

P.S. Интегрированную таким образом не отключить, т.к. она стартует первая и передает управление второй (дискретной).

2. как вариант просто какой-нибудь "непропай" и отходит контакт (при нагревании отходит, охлаждается - возвращается). "Лечится" опять же прогревом чипа, но без дальнейшей замены.

Я думаю тут советы не помогут, если человек так поступает )