ВТБ или кто не прав?⁠⁠

Хочу совет получить. В январе 2022 покупал билеты от Уральских, вроде бы все хорошо прошло, через 1,5 года у меня с карты, которой не пользуюсь и с которой совершалась операция, произошло списание за эти билеты. Первый раз столкнулся, чтобы через такое время это было. Уральские не могу предоставить выписку об операции, так как год прошел, ВТБ говорит, что списание произошло правильно, хотя с задержкой. При этом, говорят то минус на дебетовой карте тоже нормальное явление, и я могу оплатить эту задолженность в любое время, процентов и штрафов за это не предусмотрено. По выписке я не вижу списание за тот день, хотя билету я получил, это мне не понятно. Что делать?