Вот это, я понимаю, сервис!!!!!
раскрыть ветку (88)
Мда уж. Не знающие законов мало того что сами хуйню несут про "все можно вернуть", так еще и минусуют тех, кто говорит о том , что приличную часть, прописанную в законе вернуть нельзя.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b9662...
Если что то из этого списка вам меняют/принимают обратно, это ДОБРАЯ ВОЛЯ продавца, но не его обязанность
раскрыть ветку (12)
Специально даже зарегистрировался чтобы поддержать тебя, страшно смотреть, как люди, не зная закона, до усрачки доказывают свою правоту и минусят всех несогласных
Эти же люди, скорее всего потом идут в магазин и выносят мозг продавцам своей «правотой»...
Технически сложный товар нельзя вернуть по причине «не понравился», можно вернуть лишь в случае брака/неверной комплектации или если магазин сам пойдёт на уступки. Ни один магазин вам не обязан возвращать телефон/телевизор только потому что они вам не понравились
раскрыть ветку (6)
Есть исключение - покупка в интернет магазине.
Даже если забираешь на точке самовывоза сам, там 1 неделя дается на обмен, в том числе технически сложных товаров.
раскрыть ветку (1)
Ну так это только потому, что покупатель не имеет возможности посмотреть на товар в живую перед покупкой и покупает «кота в мешке». Это придумано для выравнивания прав покупателя в магазине и онлайн
Совершенно верно. У нас стала легендой тётка, которая ПОЛТОРА МЕСЯЦА ходила с твердым намерением вернуть тушь, которая ей не подошла. "Я ей всего 10 дней пользовалась, верните деньги!". Это просто был пиздец, она даже в Москву производителю звонила
Раньше закупался электроникой в интернет магазине Юлмарт (хз, живой он еще или нет, в нашей области все точки выдачи позакрывали). Возвращал электронику без проблем. Технически сложный товар отправляли на проверку качества, длилась она обычно около двух недель. Если все в порядке - без вопросов возвращали полную стоимость. Прокатывала даже формулировка "не понравилось".
раскрыть ветку (1)
Интернет-магазин - это отдельная история по закону. См. Дистанционная продажа товара, 26.1 ЗоЗПП
Но нужно понимать, что например видеокарта не технически сложный товар, а вот системеый блок в сборе - технически сложный.
раскрыть ветку (3)
Будьте любезны.
Но прошу учитывать, что у нас в зале установлены камеры видеонаблюдения, и если из-за Вашей необоснованной жалобы я лишусь премии - иск о клевете я адресую к Вам.
Делая запись, не забудьте оставить координаты для обратной связи.
Именно так я отвечаю слишком деловым покупателям, ласково протягивая книгу жалоб и ручку.
Почему-то никто писать не хочет.
раскрыть ветку (2)
Обычно на камерах нет функции текстовых облачков как в комиксах, поэтому смахивает на блеф)
раскрыть ветку (1)
Смахивает - не смахивает, но работает.
Конечно, только в тех случаях, когда ты действительно прав, а покупатель - гондон.
Право, я тоже не знал этого. Пока не пошел менять кухонную вытяжку в Максидом на помощнее. Мне сказали, что подумают, но прежде осмотрят вещь, но не обязаны. Я стал уверять из в обратном, на что мне сунули в руки вот именно эту статью...
раскрыть ветку (3)
Смешной момент, что раньше часть смартфонов таможились как рация и технически сложным товаром не являлись
раскрыть ветку (1)
А нефть продавалась как техническая жидкость. Спасибо убийцам ходору и берёзе. Но сейчас то уже не так
Обидно было, когда матери купил "бабушкофон" неизвестной марки. Пришёл в связной, всё посмотрел - крупный, громкий, всё хорошо. А домой пришёл - а там телефонная книга спрятана. То есть не одной кнопкой они открываются, а меню-файлы-контакты - открыть - да. Заибёсси. В отзывы лезу - да, такая прошивка и не исправить. Иду возвращать - нифига. Понимаю, что продавцы правы и отзывы надо читать, но обидно. До сих пор валяется где-то.
Если это не сложно техническое устройство, то да можно. Ноутбук например не вернёшь так.
раскрыть ветку (60)
Если это не еда, лекарство, средства гигиены и трусы, все остальное возвращается (А на рынке и трусы обменять можно)
раскрыть ветку (6)
Вернёшь. Айфоны возвращают, ноутбуки, иксбоксы. Плюс в самом мвидео даже сказали, что в течение 14 дней можно вернуть.
А у ДНС так процентов 40 уценки-возвращенные товары (брались ради кредита или просто вернули).
раскрыть ветку (52)
Нет не вернёшь, если продавец вам не пойдет на встречу, сложнотехнические товары не подлежат обмену и возврату только потому-что "не надо", "не то", "не подошло". То есть никто не запрещает продавцу не менять, но он вполне законно может отказать.
раскрыть ветку (4)
Смотря какие, насколько помню в законе ПК проходят только как "компьютер", то есть если брали целый сборный то вернуть нельзя
А если покупали видеокарту можно, так как компьютерных комплектующих в законе отдельно не значится
раскрыть ветку (1)
Ну там безусловно есть список товаров, мышка например или клавиатура емнип тоже не попадает под сложнотехнический товар.
Ну вот такое уточнение вполне вероятно. Днс и мвидео позволяют вернуть. По крайней мере, был опыт.
раскрыть ветку (1)
Это, опять же, воля продавца (компании, а не человека, который на кассе в кнопки тыкает). Имеют право отказать в возврате, так как сложное техническое устройство входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
раскрыть ветку (6)
Недавно собирал комп, и взял две плашки оперативки по 8 ГБ. На матери было два слота. Знакомый сказал, лучше взял бы одну 16 ГБ, а потом докупил такую же. Посоветовал сходить в ДНС и попробовать вернуть эти плашки, объяснив ситуацию, что вместо двух этих куплю сразу одну 16 ГБ, а после через пару месяцев ещё одну 16 ГБ. В магазине продавец сказал, что теоретически возможно, но надо их отдать на контроль качества, т.е. проверят не подвергались ли они физ.нагрузкам и нормально ли работает оперативка. И блин срок контроля до двух недель. Но мне тогда комп рабочий позарез нужен был. Пришлось оставлять их.
Так что да, это воля продавца. Меня могли просто развернуть и сказать, что купленного не вернуть, я 16 ГБ плашку покупай отдельно.
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
"Зачем тебе 32гб озу?"
У меня до этого был комп 7 лет с 4 ГБ оперативы. И если честно он не все игры года этак 2015-2016 тянул даже на средних.
А сейчас собрал комп года 3-4 вперёд i3-9100f, gtx 1660 на 6 ГБ. На современные игры на средних хватит только так, жесткие ssd m2 на 240 ГБ, 2.5 на 240, плюс старый hdd 500 ГБ. Покупал почти все, кроме блока питания, его снял со старого (обновил на хороший zalman 700 Вт года 4 назад, тогда он мне обошёлся в 2500 руб. примерно с бронзовым сертификатом, сейчас они от 4 тыс.руб). За всю сборку включая 2 вентилятора вышло 40 тыс. с монитором 48 тысяч.
Вышло вполне бюджетно. За 2К картинкой не бегу, ибо не графодрочер. Ну и в планах VR будет взять на данную систему.
П.с. я полгода на сайте днс ебался в конфигураторе и собирал свой комп со средним бюджетом, чтобы а) не более 50 тыс б) на vr в) пошла Одиссея на средних как минимум. Ибо после неё у меня резко возросла потребность обновить комп.
И да, какой двухканал на материнке с двумя слотами под оперативку? :D
раскрыть ветку (3)
Я только не понял зачем вам на будущее 4ядра/4потока, если можно было немного доплатить и взять Рязань 1600 6/12. И поверь, если только для игр то 16 гигов хватает для всех, а вот 4 ядра уже могут вызывать фризы в большинстве современных игр, особенно у юбиков (новые ассасины и собаки), там и по 8 ядер могут на 100 быть загружены.
раскрыть ветку (1)
Твой проц устареет быстрее чем память. И тебе возможно придется менять материнскую плату, а на ней уже могут быть разъемы ddr5, и потенциал твоих 32гб памяти будет не раскрыт, так как придется покупать уже новую память.
Можно видео, как вы в Мвидео айфон/иксбокс или другой сложно технический товар возвращаете по причине «не нужен»? Слышу запах пиздежа, хочу пруфов
раскрыть ветку (38)
Возвращал моник за 25к в плеер.ру, по причине "не подошел", хотя фактически были битые пиксели. Потом взял на 2к дороже в ситилинке и проверил на месте.
раскрыть ветку (2)
В днс проверка на битость платная, при том если ты даже пришел со своей же флешкой. Емнип, я стоял с пятирублевыми глазами и смотрел на консультанта с вопросом "вы же понимаете, что это дебилизм, что я буду доплачивать за проверку со своей флешки?"
раскрыть ветку (1)
Ну ща я из 2008 года видео найду, там в мвидео в костроме брал xbox 360. Меня сразу уведомили о возможности возврата в течение 14 рабочих дней.
Айфон уже брал возвращенный в днс в 2017. Iphone 7+ 256gb product RED. Вскрытый, но в пленках. И наклеек не было. Кто-то брал максимальную комплектацию только ради кредита.
раскрыть ветку (9)
раскрыть ветку (8)
Некоторые перед отъездом за бугор на ПМЖ набирают кучу кредитов, в том числе на технику, таким образом обналичивают и сваливают в закат.
Берут технику в магазине в кредит , возвращают товар и забирают деньги себе. Нахуя ? Не знаю
раскрыть ветку (6)
Это вроде как потребительский кредит? Но ставка то нифига не низкая всё равно.
Разве что просто так уже кредиты не дают.
раскрыть ветку (4)
Банк выдает тебе кредит , на которые ты магазину оплачиваешь покупку, дальше банку абсолютно пофиг, только плати ежемесячно . Хочешь возвращай товар, хочешь нет.
Да вроде сейчас не такие конские проценты там. Молчу конечно про всякие говнобанки непонятного происхождения.
В январе разбил телефон, денег где-то ниже плинтуса после нового года. Взял телефон за 20 000 р. Выплатил за два месяца , переплата мизерная вышла. Брал в альфе , по моему в районе 17 % годовых было.
раскрыть ветку (3)
Мизерная только если за 2-3 месяца, а так 17% тоже немало. Некоторые особенные берут такой кредит на мобилу на 2-3 года. Я бы ещё понял рассрочку беспроцентную, но кредит...
раскрыть ветку (2)
Беспроцентная рассрочка в большинстве магазинов это тот же кредит, только со скидкой от магазина на сумму процентов.
Часто когда хотят взять машину в кредит. Без кредитной истории не дают. Берут например ноут и Исправно платят полгода и с такой кредитной историей шанс взять в кредит авто повышаются. По-крайней мере именно так это мне объясняли клиенты с покупкой «ради кредита»
Я обычно не говорю "не нужен", ибо это сильно выбесит продавца. Я использую более пространное "не подошел по характеристикам" или что-то наподобие.
Я коммуникатор в мвидео не смог вернуть из за битого пикселя в центре дисплея.. вынесли другой экземпляр и сука тоже с битым пикселем...деньги возвращать отказались . Мол три битых пикселя по закону не считается браком.. м видео ещё те мудаки
раскрыть ветку (3)
Хотел бы я посмотреть закон о трёх битых пикселях.
Мне монитор с двумя битыми тоже менять отказывались. Как раз по этой же причине. Типа до трёх битых - не меняем. Но они в самом центре были. И пиздец как раздражали. Поменяли в итоге
раскрыть ветку (1)
Я смартфон возвращалась так через 3 дня в эльдорадо. Верните деньги, я передумал и никаких проблем.
раскрыть ветку (19)
раскрыть ветку (18)
Да хуй на него. Это не он сделал одолжение, что принял товар, а я, что купил. Если магазин не клиенториентирован, покупателей будет мало.
раскрыть ветку (17)
раскрыть ветку (16)
Ну конечно, это он так захотел, а не регламент лизать жопу покупателю компании))) если уж на то и пошло, то единственное, что он сам захотел, это как раз соблюдать регламент в обмен на зп)))
раскрыть ветку (15)
Часто и отказывают. Возвращают не всем в одной и той же компании при одинаковых казалось бы обращениях
И у них нет четкого регламента всем возвращать. Конечно желательно если возможно, но финальное решение на усмотрение сотрудника
раскрыть ветку (13)
Конечно на усмотрение сотрудника, он же сам решает(нет). Ахаза))) лол)) Любой сотрудник любой организации скачет под дудку работодателя в обмен на зп. Возврат он принять обязан согласно должностной инструкции и его личное мнение на этот счет никого не ебет. Если товар не в говне, работает, сохранил товарный вид и срок возврата не истек, он обязан его принять обратно.
раскрыть ветку (12)
Именно что финальное решение на его усмотрение. Вы со своими познаниями далеко не уедете. Не везде все так однозначно. Я знаком и говорю по факту
раскрыть ветку (11)
Я знаком и говорю по факту
Дружище, по факту, ты вообще ничего не знаешь. Есть официальные правила обмена и возврата, если товар им соответствует, то никакой продавец там вообще ничего не решает.
https://www.mvideo.ru/exchange
раскрыть ветку (10)
Сейчас бы рекламную вывеску на сайте принимать за официальный регламент. Хотя только это тебе и остаётся. Я же знаком с людьми работавшими на сервис зоне в м.видео. Они непосредственно отвечают за возврат. Если бы твоя ссылка была официальным регламентом, то не было бы отказов покупателям у которых все эти правила соблюдены
раскрыть ветку (9)
Действительно, мне только и остается аппелировать к официальной информации))) АХАХА)) ЛОЛ)) То есть, что такое публичная оферта ты не в курсе?))) Твое мнение складывается из твоего невежества и необразованности))) нам с тобой не о чем больше говорить, ты по уровню компетенций находишься слишком низко))))
раскрыть ветку (8)
Я знаю что такое публичная оферта. А ты руководствуется просто вывеской, а не официальными правилами и решламентом
раскрыть ветку (7)
раскрыть ветку (6)
Знаешь? Что-то не видно. Пока все твои аргументы заканчиваются на рекламной вывеске. Действительно глубокие познания
раскрыть ветку (5)
Сложно технический товар обменивается только в случае дефекта. Не подошёл/не надо - не является основанием возврата СТТ
раскрыть ветку (8)
Жаль только один плюс могу поставить, все верно ведь написано
наверное, тебя заминусили представители секты «клиент всегда прав»
раскрыть ветку (1)
Рядом стояли свидетели секты «я вас засужу», при поддержке секты «я читал коммент без пруфов на Пикабу и все знаю»
в течении 14 дней без следов эксплуатации и при целой упаковки можно вернуть всё, кроме средств личной гигиены и медицинских товаров.
раскрыть ветку (5)
Просвещайся:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
Нет. Далеко не все. Если ты купил смартфон, планшет или ещё какие устройства из перечня, то в возврате могут по закону отказать хоть на следующий день после покупки. Даже в идеальном состоянии
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Иногда и отказывают. Тут зависит от настроения и лояльности продавца. Обменяет и вернёт, его право. Если откажет, то закон на его стороне
раскрыть ветку (1)
Так что не воняйте и не орите на продавца, если сами лоханулись. Помню, когда работал в салоне, ко мне так пришла одна мадам менять телефон, который видите ли тормозит и глючит (за 5к, лол, еще б не глючил). И я б его ей вернул. Но она начала качать права и орать на меня, на что я с каменной рожей послал ее хоть к президенту жаловаться.
ещё комментарии