Великолепный пример успешного бунта сотрудников
Компания Avon — это легенда прямых продаж, «огромная» компания, известная огромной части мира.
Компания SAP—легенда ИТ, которая разрабатывает ERP-решения для «огромных» компаний.
Внедряя в Канаде систему управления заказами «Promise» от SAP, руководители Avon ожидали снижения расходов, ускорения складской логистики, повышения оперативности продаж и довольных клиентов. Согласно отчётам, внедрение шло блестяще. Но… «Promise» оказалась очень неудобной в использовании информационной системой. Торговые агенты толпами стали покидать компанию. По сообщению одного из старших менеджеров, после внедрения «Promise», он потерял более 300 своих торговых агентов (1/3 от всей его команды продаж).
Недооценка рисков, которые возникают при нарушении тех или иных требований—это самая типичная ошибка на предприятиях. Обычно сотрудники не увольняются из-за неудобства программного обеспечения, обычно они терпят, а тут… При внедрении «Promise» не учли, что торговые агенты Avon—имеют тесные связи, более широкие, чем просто продажи. Они дружат, вместе отмечают праздники— они больше, чем профсоюз и способны принимать коллективные решения.
Коллективу легче найти работу, чем одному сотруднику. Потому, что коллектив—это почти готовое предприятие, особенно в сфере прямых продаж. И такие, почти готовые предприятия, с удовольствием приобретались конкурентами Avon.
Торговые агенты Avon просто отказались работать в неудобной системе и сменили работу, вызвав убытки в размере ста пятидесяти миллионов —это ли не великолепный пример успешного бунта сотрудников?
Офисные будни
6.7K постов17K подписчика
Правила сообщества
В связи с массовой активностью небратьев, ответы на волны негатива в отношении сотрудников правоохранительных органов будут выноситься из сообщества, их авторы блокироваться.
-не нарушайте вежливость. За нарушение вежливости -бан, ибо это отталкивает посетителей и авторов.
- не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
- добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;
Бан за неуместную настойчивость: если вы активно, по несколько раз в неделю, в течение длительного времени размещаете сообщения низкого качества, простецкие и незамысловатые, не ориентированные на интересы аудитории, вы отправляетесь в бан сообщества. Ради качества контента.