В России появилась новая схема мошенничества⁠⁠

На самом деле напрасно Вы переносите опыт одного конкретного банка на все. Тем более,  что Тинькофф в некоторых случаях сделает всё не так,  как любой другой банк. 

Чтобы не быть голословным.  Международные платёжные системы (когда они у нас работали как полноценные международные)  в зависимости от уровня карты предоставляли различные расширенные сервисы.  Например,  поддержку клиента в поездке.  В эту услугу например входили такие возможности как экстренная выдача наличных при утрате/повреждении карты и выдача карты взамен утерянной/украденной/поломанной. В штатном режиме это реализовывалось таким образом,  что клиенту предоставлялась в отделении местного банка на заготовке местного банка временная карта,  которая специальным образом в платёжной системе привязывалась к счету клиента в его родном банке.  Это недёшево. 250 или 300 евро,  если меня память не подводит.  И эта комиссия взималась платёжной системой с банка-эмитента,  а тот в своэ очередь по тарифу списывал её с клиента (или не списывал если это супер-мега-платиновый-с-пурпурным-бантиком тариф за 100500 денег в год). Тинькофф,  когда начал массово продвигать платиновый карты (в то время как в ходу были Сандард/классик,  а голда это было уже круто) отказался от дополнительного сервисного наполнения продукта. Поэтому например в случае если клиент оказывался в чужой стране без карты,  то банк предлагал не сервис МПС,  а просто отправить незадачливому клиенту необходимое количество денег по системе переводов,  допустим Western Union.  Разумеется, не в подарок,  а в счёт средств,  которые у клиента хранятся в банке.  И плата за перевод естественно тоже списывплась с клиента.

Относительно того,  как соединиться с конкретным сотрудником банка,  тоже регламент Тинькоффа радикально отличается от многих других банков.  В частности,  у многих есть автоматическмй коммутатор,  дозвонившись до которого можно набрать дополнительный внутренний телефон сотрудника и соединиться с ним. В Тинькоффе же нет публично доступного автоматического коммутатора,  а соединение с нужным сотрудником (если требуется определённый человек,  а не просто профильный специалист,  типа старший смены колл-центра для оформления претензии)  происходит через общий клиентский номер с авторизацией клиента.

Теперь вернёмся к возможности коммутации сотрудниками одного банка на другой банк. Такое тоже возможно с рамках определённых процедур.  Один из экстренных случаев я в другом контексте упомянул.  Утеря или кража карты. Представьте,  что при этом у человека вообще не осталось ничего кроме одежды и личных вещей.  Ограбили и избили и выкинули в джунглях.  Или авиакомпания отправила багаж в другую страну.  В этом случае клиент,  как держатель карты,  тоже имеет возможность обратиться в ближайший банк,  обслуживающий карты этой платёжной системы,  и ему будет оказано содействие в том,  чтобы он смог связаться со своим банком (потом правда с его счёта може могут списать комиссию за такую услугу). Далее,  есть ещё один регламентированный случай. Допустим, Вы делаете покупку по карте,  а терминал вместо "Approved"  предлагает связаться с банком-эмитентом. В 99% случаев кассиры не будут этим заморачиваться,  скажут что эта карта не проходит,  пробуйте другую. Или звоните сами в свой банк и разбирайтесь. Но опять же возможность есть. При звонке кассира голосом в центр авторизации или на телефон поддержки эквайринга есть возможность связаться с банком-эмитентом карты,  если это необходимо. Вот в такой ситуации или когда у кассира возникли сомнения касаемо карты,  и он звонит в банк "У нас тут авторизация по коду 100". Здесь тоже после ряда наводящих вопросов от сотрудников банка-эквайрер могут потом,  если это требуется,  перекоммутировать звонок на банк-эмитент карты. По номеру, который официально в Визе (Мастеркард,  Амэксе и т.д.) прописан как телефон того банка для связи по вопросам,  касаемо взаимодействия по вопросам обслуживания карт.

Сотрудники службы безопасности по запросу клиента связываться или переключать на другой банк не будут,  но вот в некоторых случаях могут сами созваниваться с вопросами типа "Петрович,  у вас же ООО «Рога и Копыта»,  ИНН 990166447964 обслуживалось?  Как они,  мутные?".