Упала ветвь (большая) на автомобиль, вопрос к лиге юристов.⁠⁠

Коротко расскажу историю, как всё было (если вдруг кому интересно), ну а сам вопрос в конце поста.

Вышел утром на работу и направился к машине, там меня ждал неожиданный сюрприз - на мою ласточку упала ветвь дерева, сотрудники горзеленхоза были на месте раньше меня и убрали ветвь в сторону и уже собирались ее увезти, но когда увидели меня решили (для приличия?) ее оставить и отправили бортовую газель восвояси. Из повреждений у машины треснуто лобовое, помят капот, крыша и стойка.

Автомобиль был припаркован не нарушая ПДД, ураганных предупреждений, шквалистых ветров и прочих погодных стихий не наблюдалось, поэтому было решено оформлять происшествие как полагается и попытать счастье с возмещением ущерба. Практически сразу я вызвал полицию (ждал их 6 часов), пока коротал часы ожидания решил позвонить в приемную горзеленхоза и узнать их точку зрения на произошедшее, там мне сказали, что о ситуации в курсе и направили на место своего юриста.

Где-то через час приехала женщина и сразу начала проводить визуальную оценку дерева, в ее монологе звучали такие фразы, как: "ну дерево то живое, нормальное" и "ну вы конечно нашли где машину поставить" спорить я с ней не стал, не видя в этом никакого смысла. После приезда полиции и оформления происшествия, я отправился домой залечивать моральные раны горячим чаем. На следующий день известил горзеленхоз телеграммой о предстоящей независимой экспертизе, которая состоялась сегодня (не пришли).

Теперь собираюсь писать досудебную претензию и вот на этом шаге у меня появились вопросы:

1. Каковы сроки рассмотрения претензии для подобного случая, стоит ли мне указывать срок, в который я жду от них ответа и собственно сколько ждать этого самого ответа?

2. Есть ли какие-то особые правила оформления подобных претензий (про оформление шапки претензии я в курсе), или можно в свободной форме изложить суть проблемы, сумму ущерба и прикрепить все собранные документы?

3. Ну и последний вопрос. Как оцениваете мои шансы в этом случае?:)

P.s. чукча не писатель.