Тайный покупатель часть 5 из х.з скольки
Часть 1 тут - http://pikabu.ru/story/moya_rabota_taynyim_pokupatelem_52417...
Часть 2 тут - http://pikabu.ru/story/taynyiy_pokupatel_chast_2_iz_khz_skol...
Часть 3 тут - http://pikabu.ru/story/taynyiy_pokupatel_chast_3_iz_khz_skol...
Часть 4 тут - http://pikabu.ru/story/taynyiy_pokupatel_chast_4_iz_khz_skol...
---
1360 подписчиков и всех остальных приветствую.
---
Отвечая и просто просматривая комментарии удивляюсь, насколько много на пикабу профессиональнов детективов от продаж. Реально рад за ребят. К сожалению , мне хоть и попадались люди знающие инструкции, но таких было процентов 50-60 от силы.
Просили несколько историй. Ваше желание исполнено.
---
Пример 1:
Стою в очереди в салоне сотовой связи. Рядом стоит консультант и разговаривает со своим приятелем. В разговоре он ругает свою же сотовую связь (причем не совсем заслужено на мой субъективный взгляд) и советует идти к конкурентам в другой салон. Я то этого консультанта даже не спрашивал, но на записи его слышно и в анкете пришлось отметить. Парня я потом больше не видел (в этот салон и с проверками и просто по делам своим личным ходил).
---
Пример 2:
Другой салон. Мне надо купить сотовый телефон из недорогих в подарок племяннику. Хожу, смотрю. В салоне посетителей мало, сотрудники есть свободные, но им все равно - стоят и разговаривают. Полез в телефон, сделал вид, то смотрю характеристики аппаратов. Проходил так минут 15 и ура, до меня снизошли. Спрашивал про несколько аппаратов, все кроме Самсунга отвергли со словами " ну вы понимаете, это же Китай, сделано ужасно, вы же сами к нам сдавать придёте. Могу дать посмотреть, но вам не понравится". Все мои доводы отвергнуты. В руки дан самый дешёвый Самсунг с убогими характеристиками, да и сам по виду прискорбный. Вообщем посмотрел я, поблагодарил и ушел. Заполняю анкету, а там есть пункты по поводу количества предложенных телефонов и активности продавца. Естественно пришлось поставить негативные оценки. Так что и такие люди бывают.
---
Пример 3.
Сотовый салон в одном из других городов. По легенде мне должны оказать услугу настройки телефона. Какую - выбираю я сам. Выбрал консультацию по настройке плеймаркета. Надо было как раз пласт.карточку отвязать закончившуюся. Прихожу. Дожидаясь своей очереди. Прошу помочь. А мне в ответ : " мы такой услуги не оказываем. Мы не в курсе как это". (В прайсе такая услуга у них есть, бабки за нее они берут) Я настоял на том чтобы помогли. Девушка заглядывает в прайс и говорит: " Ой, да. Такая услуга есть. Оказать ее не можем. Сейчас Паша на обеде. Только он может. Подходите через полчаса. И вообще покупайте айфон как у меня, а не андроид. Айфон намного лучше. Давайте вам покажу...". Звучало конечно забавно. Из салона я ушел. Звоню начальству. Расписал ситуацию. Мне сказали, чтобы проверку не продолжал и ехал домой, с продавцами разберёмся.
---
Спасибо всем за то, что прочитали.