Такая Yota. Или боремся за исходящую скорость.⁠⁠

Пришлось мне значит устанавливать "облачную ip камеру". Трафика много. Мегафон скушал 15 дневных гигабайт за пару недель. Решили yota безлимитную. На пробу взяли безлимитный мегабит за 450. С "исходящая скорость до 6 мегабит" /замечу - мне входящая скорость и 50 килобайт/сек хватит, важна скорость и лимиты исходящего трафика/. За пару дней многочисленных тестов, выяснилось, что как ни крутись исходящий канал выше 30 килобайт/сек получить невозможно. А в большинстве своем - 24 килобайт/сек. И решил таки я выяснить, как же мне получить исходящую скорость выше?)

Публикую переписку по уже второму обращению. Первая переписка закончилась в 2 часа ночи без логического завершения - мне надоело и пошел спать. Но из смешного в первой переписке: мне доказывали, что 24 кб/с это потому-что "используемой программе" больше не надо. Тот факт, что проверял я в том, числе заливкой файла на свой собственный ftp (который гигабит в обе стороны выжимает...), и, что при использовании других симок, "используемой программе" вдруг 20-30 мегабит сразу становится нужно, их не смутил)

Я: Пожалуйста дайте мне точные данные по скорости исходящей скорости.

Если у Вас где-то хранится история обращений, то посмотрите переписку предыдущего обращения. Проблема следующая: при тарифе за 450 - 1 мегабит, исходящая скорость при любых условиях не выше 24-30 килобайт/сек. В предыдущее обращение долгими беседами выяснилось, что исходящая скорость зависит от тарифа входящего скорости, но вот какая зависимость информацию так и не получил. Мне важна исходящая скорость, т.к. оборудование и симка предназначены для работы ip камеры.

Рассказы про погоду, базовые станции, загруженность и оборудование прошу даже не начинать. Я проверял работу в двух городах в куче разных точек. Везде результат одинаковый - исходящая скорость не выше 24-30. Модем также проверенный - другие операторы разгоняются до 80 мегабит на приём, 20 мегабит на исходящий трафик

Они: Здравствуйте! Подождите, пожалуйста, минутку. Я проверю информацию по данному вопросу.

Они: Спасибо за ожидание. Дело в том, что исходящая скорость всегда будет меньше, чем входящая. 24кб\с не максимальная, но приемлемая для мобильного интернета.

Я: Я не спрашивал про приемлемость. Я спрашиваю: на каком тарифе и за какую стоимость я получу исходящую скорость допустим в тот же 1 мегабит. У меня нет желания и времени экспериментировать, чтобы угадывать какие у вас ограничения установлены. Это первый момент. А второй момент: в каком вообще документе пользователь предупрежден, об ограничении исходящей скорости? Единственное что я нашел это "исходящая до 6 мегабит" - не кажется ли Вам, что ограничение в 30 килобайт даже с большой натяжкой нельзя назвать "до 6 мегабит"? А то что, это именно ограничение это факт. Т.к. не существует обстоятельств при которых скорость всегда одинаковая и не превышает эти самые 30 кб/с, кроме как искусственного ограничения.

Они: Никаких ограничений в скорости нет. Максимально возможная скорость предоставляется на текущий момент и зависит от радиоусловий. Тарифы регулируют только входящую скорость.

Я: Ну ладно. Что мне сделать чтобы исходящая скорость была выше? И могу ли я вернуть не потраченные деньги? И почему вы опять вводите в заблуждение? Ваш коллега в предыдущем обращении писал, что исходящая зависит от тарифа входящей) "Максимально возможная скорость предоставляется на текущий момент и зависит от радиоусловий" - это применимо когда скорость скачет. От нуля и до например 20 мегабит. В разное время суток, разные места и тд. Это действительно "зависит от нагрузки на сеть". Но любой специалист докажет, что всегда и везде 30 кбс это ограничение!

И вот начинается самое интересное (то самое ради чего я потратил в общей сложности более 4 часов):

Они: Вы можете попробовать подключить тариф на 30 дней на скорости 3.5 Мб\с за 650 рублей. В данном случае исходящая скорость может быть повышена до 1240 кб\с.

Я: Вот видите. А говорите нет ограничений. Т.е. все что ниже 650 идет с ограничением (примерно) 30кб/с. А от 650 1240 кб/с ? Промежуточные варианты есть?

Они: По текущему тарифу у Вас скорость не ограничена. На данный момент у Вас возможна исходящая скорость в районе 409 кб\с.

Я: Как вы так определяете "возможную скорость" если нет ограничения?)

Они: Приношу извинения за предоставленную ранее информация. Она была не совсем корректна. Скорость зависит от текущих радиоусловий и тарифа. Максимальная исходящая скорость может достигать до 6 мб\с.

Я: Я ведь могу скриншоты нашей переписки приложить к заявлению в Роскомнадзор?)

Они: Уточните, пожалуйста, по какому поводу хотите обратиться к ним? Если у Вас есть вопросы, я постараюсь прояснить ситуацию и помочь Вам.

Я: Да всё по тому же вопросу про исходящую скорость до 6 мегабит/сек без ограничений. Которая оказывается зависит от входящей, но которая не зависит. Мне вот чисто из любопытства: как вы объясните ошибку в написании тех данных про 1240 и 409?

Они: Скорость до 6 мб\с может достигать только на тарифе с максимальной входящей скоростью. Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению является ошибкой в данном случае?

Я: Вы можете попробовать подключить тариф на 30 дней на скорости 3.5 Мб\с за 650 рублей. В данном случае исходящая скорость может быть повышена до 1240 кб\с.

По текущему тарифу у Вас скорость не ограничена. На данный момент у Вас возможна исходящая скорость в районе 409 кб\с.

Как вы так определяете "возможную скорость" если нет ограничения?)

После чего Вы извинились, что всё ошибка. Вы выдумали эти цифры?)

Они: Ранее Вам сообщали, что скорость зависит от подключенного тарифа. Приношу свои извинения за не совсем корректную предоставленную информацию. Данные цифры являются регламентированными для текущего тарифа.

Дальше, мне в очередной раз начали рассказывать, что нет ограничений...что они "ошиблись", ну и рассказали как мне вернуть деньги)