Сюр какой то на ПВЗ Озон⁠⁠

Озон, как так-то?? Вот и непомню сколько лет я тут читаю, а теперь вот зарегестрироваться пора пришла. Ситуация: сделали заказ на Озон, МФУ, заплатили почти 30к, дождались уведомления что закз в ПВЗ - забирайте. Пришли в ПВЗ, там МФУ не нашли, взяли телфон, обещали перезвонить как найдут, ссылаясь на большой приход товара и некий хаос. Ладно, подумали мы, бывает. За нескольок лет заказов на Озоне вроде проблем не было.. Далее, после первого нервяка устроенного в ПВЗ через день, все таки выяснили, что удивительная сотрудница сложила возврат и приход в одном месте и его, т.е. МФУ забрал водитель Озон и хз куда увез. Мы были готовы подождать немного возвращения МФУ, НО прошло 3 недели, ПВЗ не шевелится, служба поодержки Озон, кормит завтраками, и кажлый раз просит подождать 3 дня. и так каждые 3 дня. Отменить товар невозможно, в личном кабинете висит уведомление - заберите товар, товара на ПВЗ нет, служба поддержки сслыется на ПВЗ и просит 3 дня на разобраться, ПВЗ говорит, что руководство этого ПВЗ сдлеать ни чего не может. Хозяин ПВЗ на контак не идет, шифруется. МФУ уже другой купили, ибо нужен и ждать 3 недели пока они там между собой разбирутся - ну бред же. Сюр какой то, заказали, оплатили, товар приехал, сотрудник ПВЗ накосячил - отправил товар не понятно куда, ну вообще проблемы не наши, а деньги не возращаются. Сколько лет заказывала и дорогостой и мелоч, на всех этапах все вопросы решались мгновенно, похоже и с Озонм пора прекращать иметь дело. Озон, вы чего???? За ошибки своих сотрудников отвечать нужно. Акуртно товарищи, ОЗОн уже не то!!!. Не делайте заказов с предоплатой, велика вероятность оплатить ничто. А учитывая что постоплату отменили, то ассортимент интересного сократился процетов на 90.