Случай в больнице⁠⁠

Краткая предыстория
Получил травму, обратился в больницу, встал в очередь на госпитализацию.
Благополучно дождался назначенной даты, а точнее 17 июня время с 8 до 10. Я прибыл в 9:10, просидев в очереди минут 20, вышел доктор и назвал несколько фамилий, в том числе и мою. Я отозвался, на что услышал: "Вы опоздали, ваша очередь была отдана другому". Я был возмущен, так как я пришел в указанное время.
После моих возмущений, доктор в грубой форме сказал ждать и что через час он придет.
Прождав его почти 3 часа, я с трудом попал в кабинет.
Я спросил: "А как так получается, что время, назначенное мне, в соседнем кабинете не имеет никакого смысла?" На что он мне сказал, что он работает до 9, и нужно было приходить раньше. Я опять же задавал вопрос, но ответа на него не услышал. Услышал лишь то, что дата моей госпитализации была перенесена на следующую неделю.
Поговорив с другими, я узнал, что я счастливчик, так как есть те, кто на протяжении месяца, почему-то не может попасть после назначенной даты, и первый их раз так же был связан со временем, которое написано у них на документе.
Как вы относитесь к этой ситуации?