Сбербанк тянет со снятием обременения⁠⁠

Здравствуйте, прошу прощения что пишу сюда. Хочу воспользоваться силой Пикабу, у меня уходит драгоценное время.

Решил продать строящийся объект недвижимости, закрыл 1-ого апреля ипотеку. Сбербанк тянет с подачей заявления для снятия обременения в Росреестр.

У меня есть покупатель, я собираюсь после продажи брать у Сбера новую ипотеку, забронировал объект, но отчего-то Сбер тянет с подачей заявки. Написал на Банки.ру:

Обещали посодействовать, прошло 10 дней со дня закрытия ипотеки - заявку в Росреестр еще даже не подали.

Подскажите, может быть есть способ самому снять обременение? В Росреестре говорят что это делает только банк.