С такой мамой первый праздник может оказаться последним⁠⁠

Продавать можно по разному. Можно продавать сервис, а можно продавать товар и только его. Разумеется можно взять на себя и обязательство по удовлетворению и иных потребностей клиента, но это только по личной инициативе или директиве сверху, да и не всегда это нужно.

Она должна действовать согласно законам. Желательно хорошо выполнять работу и соблюдать нормы приличия, остальное по усмотрению... я вроде уже писал что-то такое, не? Ответ четкий и без открытой грубости - я не знаю, что можно вашему ребенку, куда уж четче? Да и кому она должна отвечать на тупые вопросы? С чего вы взяли, что кондитер должен разбираться в аллергиях, диетах в зависимости от возраста\пола\расы? Хотите узнать, что можно ребенку? К ВРАЧУ!!! Врач дает направление на анализы и пам пам, мы знаем что можно, а не гадаем на заварном креме.

А "Я не буду брать заказ"  - жесткую границу тоже не выдает?)

Вы посмотрите сначала группу кондитера. У нее нет недостатка в заказах, чтобы каждому объяснять причины. Поэтому она вполне может отвечать так, как посчитает нужным, если ей не нравится человек. 

Вот расписали профессионально, даже частично с юридической точки зрения.



Примерно это написал бы врач, а не кондитер. Кондитер не захотел брать на себя ответственность за чужие риски, а разжевывать каждой матери то, что она и так должна знать - не её сфера деятельности. Она СРАЗУ отказалась от заказа, дальше навязывался клиент. И все же на что может быть аллергия она написала. По поводу "гипоаллергенных" элементов - на них тоже бывает аллергия. А вот сейчас совсем внезапно, когда ты берешь на себя ответственность за чужую жизнь, то такие базовые вещи знать надо. Когда этого не знают, это как минимум вызывает легкую форму ахуя.
PS Исполнитель должен свою работу качественно делать и вести себя в пределах правил приличия - остальное на его усмотрение. А если хочешь что бы тебе задницу вылизывали - сними проститутку, она это сделает качественнее

Чего тебя переклинило с вежливостью? Читай определение:

"Ве́жливость — нравственная и поведенческая категория, черта характера. Под вежливостью обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения."

И цитата от Стетхема:

"Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом."

Всегда ли необходима вежливость и в отношении кого? если человек глуп, лучших выход из ситуации - отказ от дискуссий, чем бессмысленная полемика.

имеет право, ибо если потом с ребенком, что случится, виноватой сделают кондитера. никто не посмотрит, что мама не сказала на что конкретно у малыша аллергия. посмотрят, на то, что мама просто упомянула про аллергию. вот если бы мама просто заказала сладости, не сказав и про ребенка, и про его аллергию, с кондитера спроса было бы меньше.

Если у неё создается такое впечатление, она весьма скорбна умом и подвержена тупой рекламе типа "без холестерина" на растительном масле или "без ГМО" на соли :(

И как это должно выглядеть?

"Дорогая мама, я очень сочувствую Вашей проблеме и переживаю вместе с Вами, но, поскольку я не располагаю достаточными сведениями о наличии или отсутствии аллергии у Вашего замечательного ребенка и не хочу нести ответственность за возможные эксцессы и сорванный праздник, прошу Вас сначала проконсультироваться у аллерголога и детского диетолога для определения группы аллергенных продуктов. С любовью, всегда Ваша кондитер."

нет,напрямую спрашиваю,мамаша тупая,а с тобой что не так?

но раз с первого раза не понятно,то можешь не отвечать