Протекающая крыша⁠⁠

Всем привет!

Нужен совет, как решить проблему с протекающей крышей.

Имеется 11-этажный кирпичный дом. У нас квартира на 10 этаже + этаж мансарда (двухэтажная квартира). Каждый год по весне протекает крыша в разных местах, на балконах вообще обычно потоп, в комнатах все по обоям стекает, в некоторых местах с потолка капает. В этому году начало протекать еще вчера 31.01 около окна, ночью уже по стене стало стекать, хотя на улице держится стабильно -10 (видимо снег попадает под первый слой крыши и дальше уже внутри тает). Что будет по весне, боюсь представить.

Я живу в этой квартире недавно, но судя по рассказам, раньше обращались к домоуправляющей с фото/видео отчетом, вроде даже как-то крыша чинилась, но результата в итоге нет.
На капремонт собирается с каждой квартиры каждый месяц, куда это все уходит хз, но прошлую домоуправляющую посадили, насколько я знаю, как раз за воровство этих средств.
Через нынешнюю домоуправляющую тоже вряд ли получится добиться результата, так как ради какой-то бумажки приходилось 2 недели ходить летом, она в свою очередь только выебывалась и посылала.

Подскажите, пожалуйста, кто может сталкивался с подобным, какой порядок действий?
Чтобы в конце концов крышу починили какие документы/фото надо подготовить, куда обратиться, есть ли смысл идти в УК?

Ниже фото того, что ночью протекло. Боюсь, что еще как-то розетку зацепит.

Пост писал не для рейтинга, а чтобы получить советы, как действовать дальше.