Продолжение поста «Кофе на АЗС. И пусть весь мир подождет!»⁠⁠5

Итак, получил сегодня обратную связь от сети АЗС Лукойл.

Кратко:

- Мы не можем рекомендовать операторам просить клиентов отгонять машины от колонок, т.к. кофе - это такой особый товар, что... фраза скомкана, но подтверждено мое мнение, что это делается наоборот с ведома и по приказу руководства.

- Мы просмотрели запись за тот день с видеокамер и не увидели, что кто-то ждет целых 20 минут (а вдруг я ждал 19?), поэтому не можем никак повлиять на ситуацию с заправкой.

- Спасибо за сообщение.