"Приведи друга" - Тинькофф вам не заплатит
Последняя надежда на честность осталась на Пикабу, ибо специализированные сайты по отзывам безальтернативно все нелестные отзывы отправляют сперва на модерацию банку, так что их обьективность и накрученные рейтинги доверия теперь не всиляют.
Идея акции от банка отличная, но исполнение.... отвратительное!
За последние несколько месяцев активно приглашал друзей и коллег на подписку Премиум от банка, полезная вещь и есть льготный период на пробу. В итоге получил денежный бонус только за 67 человек, 50 одобренных и выполнивших условия (500тыс на счетах или 200тыс трат в мес) до сих пор не оплачены, хотя срок зачисления бонуса установлен самим банком до 3 дней - уже тут банк не выполняет свои же условия.
Поддержка в чате утверждает, что они не могут начислять более 1го бонуса в день - ок, не проблема. Но даже этого не просходит.
Во-первых когда счет зачисления бонуса был дебетовый - начисляли на кредитный (из-за этого у меня теперь активирована кредитка с платным обслуживанием). Попросил позже поменять счет начисления на кредитный - стали начислять на дебетовый, ну чудеса прям... И с этим я уже смирился, но выплаты периодически прекращаются при наличии еще не оплаченных заявок по поводу чего неоднократно обращался в чат поддержки. Первая линия сотрудников создают обращение и позже присылают шаблонный ответ, иногда выплаты возобновляются, иногда нет, и так по кругу - в списке обращений их уже не мало, всё без толку.
Высылали на почту детализацию в таблице выплат и заявок - всё сходится, один из операторов отвечал, что действительно некоторые заявки не оплачены за январь (февраль уж заканчивается).
Крайний ответ поддержки меня удивил и даже отчасти порадовал - возобновили выплаты, позвонили извинились и даже начислили 1500 руб в качестве извинений, спасибо, конечно, приятно, но я просил свои честно заслуженные...
В итоге опять энное количество дней - никаких выплат, браво! Проблема не только у меня, но и у друзей с меньшим количеством одобренных заявок, так что случай не единичный и дело не в их количестве (ограничений на приглашения у банка нет в условиях проведения акции)
Модель получается очень рабочая, зачем платить за рекламу, если сами клиенты приводят новых, только вот за эту работу банк не факт, что вам заплатит вознаграждение, и не сильно будет спешить, нарушая свои же условия.
Писать в поддержку бесполезно - вопрос не решается, сказки о технических проблемах длятся 3й месяц.
Советуешь людям банк - получаешь совершенно другой сервис, за который позже становится стыдно перед приглашенными людьми, которым ты смотришь в глаза потом каждый день.
Недавно у них появился бонус за приглашение друзей для регистрации в их соц сети для инвесторов Пульс. Пригласил девушку. На что пришел отрицательный ответ с формулировкой "У приглашенного уже открыт брокерский счет". Да, я в курсе, но ссылка то на совсем другой продукт, не брокерский счет, а именно Пульс - желание приглашать других друзей сразу отпало.
Пользуюсь банком более 5 лет и первый раз получаю настолько негативный опыт!.. А у вас какой опыт с Тинькофф?