«Поймай меня, если сможешь», или как вычислить фейковый отзыв на онлайн-курс⁠⁠

Ситуация: вам понравилась реклама онлайн-курса. Сразу же его купите? Нет. Скорее всего, отправитесь изучать отзывы и засомневаетесь, стоит им доверять или нет. Мы в tutortop помогаем выбирать среди сотни онлайн-школ, и поэтому многое знаем о российском рынке в этой сфере. Сделали чек-лист, который поможет отличить заказной комментарий от реального. А в конце материала покажем разбор типичного фейка.

Чек-лист фейкового отзыва на онлайн-курс

1. Много текста, мало конкретики

Автор оперирует размытыми формулировками про «надёжный старт», «поддержку кураторов» и «помощь в поиске работы», но не раскрывает, что всё это значит. Что конкретно обеспечило надёжный старт, в чём выражалась поддержка кураторов и какую работу помогла найти школа? Ответов нет — значит, к такому комментарию стоит отнестись настороженно.

2. Есть слова в превосходной степени и рекламные фразы

«Лучший курс», «самые топовые эксперты», «самый выгодный вариант», «кураторы всегда ответят на любые вопросы». Если вы считываете в отзыве чрезмерный максимализм, видите слова или выражения в превосходной степени — то, скорее всего, перед вами фейк.

3. Автор пишет то от мужского, то от женского лица

Выглядит комично, когда под фото и именем женщины, к примеру, пишут в мужском роде. Или в тексте автор не может определиться с родом. Доверять такому отзыву не стоит.

4. Формулировки похожи на ключевые фразы для продвижения

«Купить курс по дизайну недорого«, «лучший курс в Москве по софт скиллс» — все выражения, которые похожи на запросы из поисковиков должны настораживать.

5. Фразы в отзыве совпадают с текстами на странице курса

Маркетологи нередко просят копирайтеров упоминать в фейковых отзывах главные преимущества школы-заказчика. Копирайтеры обычно получают на руки список ключевых фраз и повторяют всё слово в слово со страниц курса. Например, «гарантия трудоустройства», «надёжный путь к профессии мечты», «cвязь с ментором 24/7».

6. Отзыв про опыт обучения написан спустя годы после окончания курса

Вы когда-нибудь оставляли хвалебный отзыв на товар или услугу спустя несколько лет после покупки? Согласитесь, что это выглядит странно.

7. Много похожих отзывов опубликовано за короткий срок

По несколько штук в день или каждый день стабильно по новому отзыву. В случае онлайн-школ это явный критерий заказа.

8. Автор переборщил с восклицательными знаками

Сейчас такое редко встретишь в отзывах на онлайн-курсы, но бывает. Чрезмерная эмоциональность без конкретики — повод задуматься: не фейк ли перед вами.

9. Фактические ошибки

Например, школа продаёт курс только в записи, без онлайн-занятий, а автор отзыва пишет, как здорово и содержательно преподаватели отвечают на его вопросы во время онлайн-практик. На этом отзыв можно закрывать.

Кроме фейковых, есть ещё просто несодержательные отзывы, на которые не стоит тратить время. К примеру, пользователь пишет, что «курс ужасен, зря потратил деньги» и больше ничего. Стоит ли ему доверять? Без конкретики — не стоит. Это может быть как заказной негатив со стороны школы-конкурента, так и реальный отзыв человека, который по неизвестным причинам остался недоволен обучением. Возможно, дело не в школе, а в нём самом.

Как выглядит типичный фейк-отзыв

На многопрофильных отзовиках мы нашли много отзывов, которые похожи на заказные. Вот пример одного из них:

На портале tutortop тоже есть раздел «Отзывы о школах». Наши модераторы тщательно проверяют их на достоверность и отправляют в корзину все, что похожи на фейки. Заходите на сайт, читайте, выбирайте обучение осознанно и по выгодной цене.