Помощь нужна однако)⁠⁠

Первый пост не зашел, юристы мужики суровые больно, кто-то посты сразу в виде иска видит, так что без балагурства) Мною был заключен договор подряда со службой сервиса крупного торгового центра. По факту выполнен демонтаж конвектора, монтаж прибора отопления и изготовление моста для прибора отопления, что потверждено актом о приемке выполненных работ.Спустя месяц происходит прорыв батареи отопления и затопление трех квартир соседей снизу. По факту затопления подготовлен акт обследования в присутствии меня , представителя УК и представителя подрядчика, выполнявшего работы по монтажу. В акте причиной затопления указана течь пробки радиатора отопления. Течь устранена представителем подрядчика на месте путем затягивания пробки, есть свидетели. В договоре подряда есть пункт о гарантии на услуги на 2 года, пункт о надлежащем исполнении, пункт о возмещении убытков, полученных из-за ненадлежащего исполнения (без указания только ли мне, или вместе с третьими лицами, просто убытки). Соседи готовят аналогичные акты обследования и вроде пока без истерик. Вопрос к знатокам, как подготовиться к встрече с подрядчиком, они уже уведомлены что у меня претензия по монтажу, хотелось бы снача обговорить варианты и не лезть в официоз с извещениями и судами. Какие еще документы могут потребоваться?