Почему в отделке так мало профессионалов? И за счёт чего здесь кто-то зарабатывает 100+ тыс.р в месяц, а для кого-то и 30 тыс. «за счастье»?⁠⁠

Всем привет! Сегодня будет своеобразный пост-ответ на бурю негодования в комментариях под вчерашним постом и ответы на некоторые вопросы. Там я поделился историей о том, как заказчик самостоятельно произвёл гидроизоляцию в ванной.

В конце поста я приложил видео коллеги, о том, как её правильно делать, плюс дал пару рекомендаций. А ещё я упомянул, что стоимость нанесения гидроизоляции у меня стоит 400 р. за м2.

Знаете, что было главной темой в комментариях?

Всё верно — цена.

Народ негодует! Как так — цена 400 р. за м2?! Да как ты посмел, смерд! Заказчиков на бабки разводишь! — кричат они.

Шучу конечно, но посыл именно такой, да и высказывания, признаться мелькают и похлеще).

Да, к слову, примерно то же самое творится под любыми моими постами, где я так или иначе затрагиваю вопрос цен и не двусмысленно делюсь позицией по поводу заработков мастеров, особенно, когда упоминаю свои расценки.

И да, в комментариях частично кроется ответ на вопрос, обозначенный в заголовке, но об этом чуть ниже.

Также, в конце публикации отвечу на вопрос, который мне в том или ином виде неоднократно задавали: «Зачем ты вообще о ценах говоришь? Деньги любят тишину. Тем более столько желчи на себя привлекаешь… Зачем тебе всё это надо? Самопиар?».

Словом, усаживайтесь по удобнее, в этот раз текста будет особенно много.

Публикую выдержки из комментариев, чтобы было понимание об атмосфере, которая царит под постами, где расценки или заработки, вызывали особое негодование.

Для специалистов, которые желают расти, как в доходах, так и в качестве оказываемых услуг, публикация может оказаться особенно полезной.

Начну с самих комментариев.

Так или иначе, по посылу из можно разделить на два основных типа:

***

Цена за квадрат будет 400 м²?

Красиво жить не запретишь. И это только за гидроизоляцию…

***

Напоминает форум газелистов. Там тоже, если кто-то умудрился работать за 500р/ч., то он сразу начинает хвастаться какой он молодец. что эта работа именно таких денег и стоит.

***

п.с. я считаю, что платить за Газель, как за трёхтонник — кидалово.

Не слишком ли кучеряво по 400 р за м²?

Если бы постоянно были заказы с такими ценами, то большая половина страны работала бы строителями.

Да писец просто…

***

400 за гидроизоляцию….. В масштабах стройки за это дают 100….. В квартирах 200–250.

***

Удалось автору развести заказчика — это здорово.

***

Да, надо же и где такие лохи находятся (я про заказчика)

***

На кой-хер я буду платить тебе мильён тыщ, если могу нанять условного «таджика», который не хуже тебя положит мне плитку раз в 10 дешевле?

***

Дядь ты аппетиты поубавь, у обычных работяг со своими ценами последний хлеб отнимаешь. Это уже хуже ожиревшего чинуши…

***

Как ни крути, а я даже не имея опыта делаю ремонт аккуратней «мастеров».

Углы и примыкания это паршиво, причем для всех.

***

В масштабах стройки бывают такие кидалы-положат целиковые плитки, оставят примыкания, углы, подрезки. получат деньги за сделанное и свалят в закат.

А заказчику потом уже придется искать других, которые за остаток возьмут больше денег.

***

Строитель — это самая бессовестная профессия, после политиков и проституток, уж извините.

Можете кидать в меня чем хотите, (не докинете) но за всю жизнь мне встретилась только одна бригада, которую не хотелось поубивать к завершению стройки, хотя эта стройка еще не закончена, может все впереди.

***

Как-то один рукожоп мне на вопрос: «Неужели ты лучше не мог сделать», ответил: «Как заплатили, так и сделал!». А когда я ему сказал, что он сам на цену согласился, он ответил, что если бы не согласился, то я бы другого нашёл. При этом он ни разу не намекнул о том, что можно было сделать лучше, что за это нужно просто больше заплатить. И у другана тоже случай похожий был, только не с работой, а с материалом. Там сантехник по умолчанию дешёвые комплектующие использовал. А с него за это спросили, он ответил: «Так ты же просил, чтобы по соотношению цена/качество было оптимально». В результате всё переделывали! И так везде!

***

В Москве делают либо дёшево и плохо таджики, либо дорого и плохо славяне. Сачкуют и филонят писец как, а стоять над душой над каждым, так времени и денег не хватит. Проще самому сделать как надо.

-------------------------------------

Первый тип комментариев я слышу только под постами — понятное дело, редкий человек по телефону скажет «я не лошара, чтобы тебе такие деньги платить!».

Что же касается вторых — слышу об этом каждый день от реальных заказчиков и надо признать, их негодование, чаще всего, более чем оправданно. И боль эта не только заказчиков, но и профессионалов — ведь шлейф негодования и предвзятое отношение распространяется и на них тоже.

Не кажется ли вам, что эти два типа комментариев отвечают на вопрос обозначенный в заголовке?

«Как это всё это связано с доходами мастеров и с наличием / отсутствием профессионалов?» — спросите вы.

Позвольте поделиться своими мыслями по этому поводу.

В условиях, когда одни (большинство заказчиков) стремятся любыми способами сделать как можно дешевле и быстрее, а другие (большинство мастеров) стараются «подстроится» под желания заказчиков и «средние по рынку цены», настоящим профессионалам без дополнительных навыков живётся крайне туго.

Что я имею ввиду?

Для начала, давайте я поясню, какой смысл я вкладываю в слово «профессионал»:

1. В первую очередь — это человек с головой на плечах. Иными словами, умеющий думать и хорошо разбирающийся в технологиях. Те, кто работает в среднем сегменте и на элитке, прекрасно понимают, о чём я — нужно многое знать и многое держать в голове, чтобы на выходе получился действительно достойный результат. В дополнение скажу, что это далеко не всегда человек с 10-ти летним опытом.

2. С полным набором специализированного инструмента. Без него сложно, чтобы работа спорилась.

3. Он любит своё дело и получает от него удовольствие.

И это всё? Этого достаточно, чтобы достойно зарабатывать и обеспечивать свою семью и выйти на доход 100+?

К сожалению, чаще — нет. Чтобы выйти на этот доход, нередко нужно ещё:

— Уметь себя грамотно «позиционировать» в глазах заказчиков. Т.е быть хорошим продажником.

— Уметь продвигать себя в интернете — быть частично smm-специалистом, частично — маркетологом.

— Правильно планировать своё время, чтобы выполнять все обязательства. Т.е иметь достаточно высокий уровень самодисциплины и ответственности.

— Уметь общаться с клиентами, т.е быть хорошим переговорщиком. В какой-то степени даже психологом.

"Так это уже совсем другая сфера знаний? И в конце концов, кто-то по определению не склонен к продажам и не любит особо общаться? Он просто хорошо знает своё дело!" — скажете вы.

И, конечно, будете правы.

Крайне редко случается, чтобы все эти качества слились воедино в одном человеке.

Именно поэтому я и сказал, что настоящим профессионалам сейчас живётся крайне туго.

Если человек думающий и смотрящий по сторонам, он прекрасно видит, что вокруг есть полно работяг, кто зарабатывает больше, при этом делая явную халтуру, в то время, как он, работая примерно по тем же ценам, при этом стараясь выполнять свою работу добросовестно с соблюдением всех технологий, кое-как сводит концы с концами.

Почему? Потому, что когда человек пытается заработать в условиях повсеместного демпинга цен, то он вынужден делать ставку не на качестве, а на скорости. В то время, как профессионал, привыкший делать как можно лучше не опустится до этого уровня. Он скорее будет сидеть дома, чем гнать халтуру или вообще уйдёт из этой профессии.

«А если все эти качества всё-таки слились, то что он тогда делает в отделке? Если он "с головой на плечах", не плохой продажник, умеет общаться с людьми, ответственен и т. д. и т. п. — такого человека везде с руками оторвут. В конце концов, он может начать какой-то бизнес!», — скажете вы.

И снова окажетесь правы.

Именно поэтому многие толковые ребята уходили и продолжают уходить со стройки либо на более высокий доход, либо на менее трудоёмкую работу. И часто после себя никого не оставляют. Среди моих знакомых ушло минимум семь таких спецов. У кого-то сейчас своё дело, а кто-то работает в компании, получая может не намного больше, чем в отделке, но имея куда меньше головной боли.

Ещё о комментариях...

Справедливости ради добавлю, что есть комментарии и в позитивном русле, например, этот:

Автор, я рада за вас что вы вырвались из общей массы и позволяете себе жить на уровень (то и на два) выше.

Прочитала все комменты, не поленилась.

О чем говорят большинство комментариев? А вот о чем: " о буржуй, зажрался, зачем тебе СТОКА денег? Нам и в три раза меньше хватает, и нечего смуту тут вносить, живём же «

Т.е психологически многие комментаторы как бы расписываются, что не готовы/не считает себя достойным получать нормальные (не большие) деньги.

Так же психологически есть двушка с ремонтом и машина- уже неплохо живу:(

Когда каждый начнёт думать вашими цифрами, каждый станет спецом который будет посылать лесом тех, кто платит копейки за профессиональные услуги, тогда может и заживет Россия. Потому что Россия — это каждый россиянин. И как говорится- начни с себя.

Но к сожалению, видя комменты выше, не готов народ к этому, ох как не готов.

А вам автор желаю творческих успехов.

Или этот:

Удивляет меня в этом посте то, что он в минусах не утонул, т. к. ТС высказывает мысли идущие в разрез с мнением большинства, которые считают, что ремонтники должны работать за еду. В комментариях автора уже полили бурой жижей, назвав хайпушником, поставим под сомнение его профессионализм, и даже успели завести тему орфографии и налогов, которые вообще к теме поста не относятся.

Действительно, сложно представить, человека, который не тратил пять лет не обучение профессии, а также годы на карабканье по карьерной лестнице, ради зарплаты в 150.000, при средней московской в 80.000–90.000. И на мой взгляд, именно это и вызывает негатив. Однако, давайте посчитаем, какой объем работ и за какие деньги нужно выполнить ТСу, ради заработка в 150.000. Итак, усредненная цена на укладку плитки в Москве и МО, варьируется от 1200 до 1600 за кв.м. Площадь покрытия стандартного санузла, составляет 30 кв.м. При расчете 1500 за кв.м. получаем 45.000 только за укладку плитки. Добавим к этому, что зачастую плиточник выполняет доп. работы, которые оплачиваются отдельно. Например: подготовка основания, гидроизоляция, заусовка, установка унитаза, ванны, раковины, полотенцесушители, разводка труб водоснабжения и т. д. Таким образом, ТСу нужно в месяц сдавать три сан.узла, т. е. 1 сан.узел = 10 дней.

Кто-то наверху писал, что можно взять таджиков, которые сделают в 10 раз дешевле. Насколько я знаю, даже самые криворукие таджики сейчас не берут меньше 800 руб за кв.м., при этом качество укладки будет далеко от идеала, а про технологичность процесса вообще говорить не стоит.

В целом, всегда можно найти цену ниже рынка, ибо вход на этот самый рынок начинается от 10.000 рублей: достаточно купить болгарку и перфоратор, запастись парой умных фраз, и искать клиентов. А найти ремонтников, которые имеют опыт и знания, весьма проблематично.

Как-то один из комментаторов, узнав мою цену 1700 р. за м2 за укладку плитки посчитал, что я зарабатываю порядка полумиллиона). Конечно, это вызывает только улыбку. Это лишь говорит о том, что он не в курсе об особенностях работы в элит сегменте.

Для полноты картины скоро выложу подробное описание объекта, где цена не 1700 за м2, а 8500 р за м2.

Да, среди 12-ти квадратных метров там было 2 м² розетки из мозаики, которые нарезали на заказ:

Однако заказчик, которому пришлось заново закупать материал и перерезать всю мозаику после нерадивых мастеров, ни слова не сказал про то, что заплатил мне слишком дорого.

И пока я работал он раз двадцать в том или ином виде сетовал на то, что, к сожалению, сейчас крайне сложно найти мастеров, которые бы выдавали такое качество, какое бы он хотел, и речь идёт далеко не только о плиточниках.

Проблема была ещё в том, что прошлым мастерам при демонтаже часть мозаики  удалось сохранить, а часть нарезалась заново. И понятное дело — ушло куча времени на свистопляску над швами, чтобы найти «что-то среднее» и всё это склеить. Но это уже совсем другая история… Впрочем, не менее интересная).

В то же время знаю, что для большинства заказчиков, да и для многих мастеров, всё равно это космические расценки.

Кто же подумает, что с такими расценками я зарабатываю по полмиллиона в месяц, а кто-то вообще насчитал 860 тыс — вы сильно заблуждаетесь. Когда я буду описывать этот конкретный объект легко сможете прикинуть сколько я там заработал.

-------

Для меня есть уровень качества на 2, на 3, на 4, на 5, и на 5+++. Разница между «на 5» и «на 5+++" не подготовленному глазу будет незаметна.

Особенно, если речь идёт о том, что скрыто под плиткой (подготовка, калибровка, чистка плитки и т. д. и т. п.) - многое из этого не увидит даже подготовленный глаз.

В то же время по трудозатратам уложить плитку на 5 и на 5+++ сильно отличается. Иногда на второе уходит в полтора - два раза больше времени.

Меня радует, что блог читают всё больше мастеров и заказчиков, которые прекрасно знают о чём я говорю.

ГОВОРЯ О ЦЕНАХ ХОЧЕТСЯ ДОБАВИТЬ ЕЩЁ КОЕ-ЧТО НЕ МЕНЕЕ ВАЖНОЕ

Этому пункту сложно дать финансовую оценку и об этом мало кто говорит.

Например, имя мастера и его отношение… Есть известные мастера, которые делали и делают самурайские мечи, ножи, и их мечи стоят в сотни раз выше, чем «обычный». Тоже самое со многими музыкальными инструментами (скрипки, например).

Конечно, кто-то может сказать: «ну что ты сравниваешь, какую-то укладку плитки со сложнейшей технологией изготовления самурайских мечей».

Что могу сказать…

Для меня каждый мой объект — это как скрипка, в которую я вкладываю душу и при изготовлении которой я выкладываюсь на 150%. Даже жена иногда ревнует меня к работе, любя конечно).

Допускаю, что 80%-ти — 90%-ти процентам заказчикам это отношение не нужно. Им просто нужно, чтобы была уложена плитка более-менее хорошо. И всё. Правда это понятие "более-менее хорошо" довольно часто становится камнем преткновения, но это уже совсем другая история.

Но есть остальные 10% - 20%. Перфекционисты, как и я. Которые хорошо видят разницу между 5 и 5+++. Вот как раз это и есть мои клиенты. И скажу честно — их становится больше, даже среди тех, кто, казалось бы, не готов платить такие деньги. А вот исполнителей, которые могли бы сделать так, как они хотят — катастрофически не хватает.

«ЗАЧЕМ ТЫ ВООБЩЕ О ЦЕНАХ ГОВОРИШЬ? ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ ТИШИНУ. ТЕМ БОЛЕЕ СТОЛЬКО НЕГОДОВАНИЯ… ЗАЧЕМ ТЕБЕ ВСЁ ЭТО НАДО? САМОПИАР?». Мой ответ

Началось это ещё в далёких 2008 — 2009 годах

Уже тогда я был вынужден отказываться от львиной доли заказов, поскольку не справлялся.

Разумеется, многие из тех, кто ко мне обращался, после того, как слышали, что я занят, просили кого-то посоветовать.

Но тут был один важный момент — эти заказчики, как правило, были искушёнными в теме укладки плитки и мозаики, и крайне требовательны к качеству.

К сожалению, я не знал никого, кого бы мог порекомендовать, положа руку на сердце.

Тогда-то я и решил взять к себе ученика — с нуля.

Первого ученика…

Обучил технологии, работе с инструментом… но самостоятельно он так и не стал работать. В начале пожалел денег на хороший инструмент, а потом вообще ушёл в другую сферу.

Второй ученик…

Работая без меня, погнался за деньгами и скатился на средний уровень качества и рекомендовать я его тоже попросту уже не мог.

Третий…

Как бы это не удивительно звучало, долго боялся в одиночку браться за дорогие объекты (читай материалы), был страх влететь на деньги. Тем более, после того, как я на его глазах сам влетел на 70 тыс р., хотя у меня попадалово было и посерьезнее.

Здесь важно понимать, что все трое были вполне толковые ребята с своим мироустройством. Просто они выбрали свою дорогу и кто я такой, чтобы навязывать им свою картину мира.

Выводы

Уже тогда я понял, что моя цель вырастить такого же «больного на голову» в плане качества специалиста была утопией по двум причинам:

1. Когда речь заходит о работе в элит сегменте в приоритете не знания: технологии, работа с инструментом и т. д. (они по определению важны), а отношение.

— Отношение к себе. К примеру, если человек себя не уважает, то мала вероятность, что его будут уважать другие и считаться с ним.

— Отношение к работе. Часто вижу, когда мастер смотрит на свою работу лишь как на источник дохода. Ни о каком удовольствии там вообще речь не идёт. И уходя с объекта он по скорее старается про него забыть.

— Отношение к заказчикам. Конечно же, я в первую очередь говорю о заботе, о человеческом отношении. Это когда ты от души делаешь всё, человек, обратившийся к тебе за услугой, получил то, что он хотел, причём с наилучшим качеством. А работа с тобой ему доставляла лишь удовольствие.

Другими словами внутренний мир мастера, его приоритеты, принципы, самооценка. А это всё очень сложно передать, даже когда человек с тобой работает рука об руку. Многое из этого тянется с детства.

И одним из ключевых здесь конечно же — любовь к ремеслу. Человеку должно нравится укладывать плитку и мозаику. А многие ли из тех, кто когда-либо укладывал плитку, остались в этой профессии?

Вопрос риторический.

Несмотря на негативную практику желание делиться опытом у меня осталось, но впало в своеобразный спящий режим на десять лет.

Проект: "Блог плиточника" — это ещё одна попытка реализовать эту цель. Я был убеждён, что среди тысяч читающих ежедневно мои публикации, обязательно найдутся спецы, которые, как и я, в своё время, чувствовали или в настоящее время чувствуют себя белой вороной. У которых мои слова и мысли находят отклик где-то в глубине души.

И им тяжело держать планку и хорошо зарабатывать в нынешних условиях.

Ещё: Хуже нет наблюдать, как профессионал «ловит миллиметры» и вкладывает душу там, где это никому не нужно. Да ещё делает это за сущие копейки.

Многое из того, что я пишу, хоть это может и не заметно с первого взгляда, посвящено тому, чтобы эти ребята нашли смелость выходить на другой уровень и трудится на тех объектах, где их подход будет оценён по достоинству. В том числе в денежном эквиваленте.

Особенно мне хотелось верить, что на блог случайно попадут начинающие мастера, которые со мной на одной волне в ключевых вопросах.

Им сложнее всего в рамках наших реалий.

Собственно, для этого я и рассказываю открыто о расценках. Давая понять, что есть те, кто готов достойно платить за высокий уровень качества. И этих заказчиков не мало. И не только в мегаполисах, как многие думают. Ко мне поступают отчаянные звонки из городов с населением в 50 тыс. человек с просьбой порекомендовать мастера.

А вот мастеров, кто способен выдать достойный уровень качества люто не хватает.

И не нужно «молиться» на «средние цены по рынку». Нужно делать как можно лучше то, что вы делаете, тем, кто это ценит. И помните, когда у вас спрашивают цену за укладку плитки, цену обозначаете вы, а не «рынок». Разумеется, какое-то время люди будут с вами торговаться. Но поверьте, следуя тем рекомендациям, которые я дал, вопросы из серии "можете сделать скидку?" перестанут звучать в вашем направлении.

Не забывайте - соглашаясь работать по низким / средним ценам выдавая посредственное качество — это ваш выбор. Тоже самое хочется ответить вопросом всем, кто говорит о своих заработках, что-то из серии:

«почему я за 1,5-2-недельную работу мастера должна отдать свою месячную зарплату? А то и больше.»

1. Разве кто-то вас заставляет работать за эти деньги?
2. Разве вас кто-то заставляет лично у меня заказывать у меня услуги?

Понятное дело, эти вопросы тоже риторические.

Как и говорил, блогу уже почти год и за это время можно уверенно сказать, что моя цель достигается — об этом говорят и звонки и письма на почту/ватсап со словами благодарности.

Самое удивительное, что ценность в моём контенте находят далеко не только мастера, но и специалисты в других направлениях.

Заранее спасибо всем, кто даёт обратную связь в письмах и комментариях — благодаря вам я нахожу подтверждение, что начатое необходимо продолжать. Особенно приятно всё это слышать от коллег.

Или вот, что называется по горячим следам, только что оставили комментарий:
"Да что тут удивляться. Просто ТС решил себя пропиарить на Пикабу, с надеждой, что сейчас к нему всё в очередь станут."

Если вы проникнитесь тем, что я пытаюсь донести через блог, даже в рамках этой публикации, то легко поймёте, что мне конкуренция не страшна по определению. Я стараюсь донести, что главное, над чем нужно работать мастеру — это его имя, его репутация, его уникальность.

В нём должно быть что-то такое, что его отличает от других. То, ради чего именно его будут рекомендовать. И уверяю вас — это «что-то» есть в каждом человеке. Просто нужно меньше смотреть по сторонам, а больше прислушиваться к себе, задавая в конце трудового дня такие вопросы, как: "Доволен ли я своей работой?" или "Доволен ли прожитым днём?" или "Стал ли я лучше в своем деле, научился ли я чему-то новому?"

Я глубоко убеждён, что прислушиваться нужно к ответом на эти вопросы, а не к тому, что говорят вокруг. В любые времена были те, кто со всех углов кричал "кризис", "расценки сейчас низкие", "полно безработных", "скоро некому будет платить такие расценки" или "гастарбайтеры расценки демпингуют" и т.д и т.п. Важно помнить, что какой бы кризис не был, как бы народ не жил, у хорошего мастера - всегда на столе был "хлеб с маслом". Нужно становится теми, кого передают по рукам, и не поддаваться искушению по скорее заработать "здесь и сейчас".

Конечно, иногда я рассказываю про инструменты, материалы, технологии. Но как и говорил ранее - это важно, но это само собой разумеющееся - и об этом очень много сказано как в Ютубе, так и других источниках.

А вот про то, как себя мастеру преподносить. Как общаться с заказчиками. Как увеличить доход и получать от ремесла удовольствие - об этом, к сожалению, мало говорят.

Благодаря ведению блога я обнаружил в себе большое желание писать. Особенным открытием было желание писать рассказы с художественными вкраплениями. Удивительно читатели и это поддержали. А мне, действительно есть чем поделиться. Правда «самое — самое» я оставляю на попозже, когда мой стиль и язык станут более сносными.

Поэтому блог - для меня ещё и некое хобби-увлечение, которое рискует перерасти в ещё одно из основных занятий, которые мне нравятся.

***

Как думаете, надолго бы меня хватило, если бы не ваши комментарии и активность под постами?

Лично мне тяжело на этот вопрос ответь. Хотя интуитивно понимаю — ненадолго.

Сложно передать словами эмоции, которые я испытываю, каждый раз наблюдая десятки, а то и сотни комментариев в день. Многие из них, в плане качества и пользы могут легко составить серьезную конкуренцию самим постам, под которыми они написаны.

У многих авторов по несколько развёрнутых комментариев, из которых впору создавать отдельный блог).

И поверьте, мне не столько важна солидарность автора комментария с моей позицией, обозначенной в той или иной статье, сколько сам факт того, что он её высказал и привёл свои аргументы. Аргументы особенно люблю).

Благодаря этому на поднятый мною вопрос удаётся взглянуть с разных сторон. Разве это не прелесть?

Поэтому не устаю повторять: Низкий поклон всем, кто принимает участие в обсуждениях и делиться накопленным опытом, тем самым поддерживая меня и многих читателей, кто заглядывает на блог.

Поверьте, ценность блога была бы в десятки раз меньше без вашего участия.

Да что там… возможно, его бы вообще уже не стало…

КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ!)

ОБ АВТОРЕ

Специализация: Укладка плитки и мозаики

Личный блог и Контакты для связи