Отзывы на Яндекс картах это сюр да и только⁠⁠

Модерация отзывов происходит по непонятным алгоритмам. Вижу постоянно кучу отзывов, которые похожи на накрутку, вроде "Вкусно ⭐⭐⭐⭐⭐" или "Все отлично ⭐⭐⭐⭐⭐". Если захотите написать подобный комментарий, но в негативнем ключе вам не дадут и потребуют подробностей. То есть сервис уже вам намекает, что он создан только для позитивных комментариев и весь его смысл в поддержке бизнеса и замешательстве пользователя.

А ещё по супернепонятным и скрытым алгоритмам идёт рассчет суммарной оценки рейтинга. Окрываю ресторан или кафе. Смотрю оценка 4.8. Окей. Открываю последние комментарии, а там все оценки 1-3 рейтинга, негативные. Ну как такое место может иметь 4.8? Если последние 20-30 оценок все про негатив? Округление в пользу бизнеса.

Пишешь негативный комментарий, с детальным описанием проблемы, фотографиями, конструктивом и четкой позицией, без оскорбления, соблюдая все формальные и неформальные правила платформы. Его проверяют дня 3. Потом исчезает статус проверки, но вы никак не узнаете опубликовали ваш комментарий или нет. В теории бизнес может пожаловаться на негативный комментарий и он будет виден только лично вам в личном кабинете, а если открыть Яндекс карты инкогнито и попробовать найти ваш комментарий - не выйдет, его скрыли, опять же в пользу бизнеса.

А если вы захотите опубликовать отзыв вида "Все супер ⭐⭐⭐⭐⭐" то его опубликуют без модерации в ту же секунду и он будет сразу виден всем пользователям.

Тогда не вводите в заблуждение пользователей. Переименуйте кнопку "Оцените и напишите отзыв" в "Оцените и напишите положительный отзыв" - тогда претензий к вам больше не будет.