Отзыв об отеле "Cosmos", Петрозаводск
Может отель сам и хороший, но извините, вы там охренели? Вам глубоко плевать на проживающих.
На улице жара 28 градусов, кондиционер не работает, тоянее как, вентилятор крутится, но за 17 часов работы на температуре 16 градусов температура в номере выросла с 29 то 31 градуса. Как итог очередь из людей от разных номеров с претензиями о нерабочем кондиционере, как узнали позже кондиционер не работает больше года. На ресепшене нам сказали, денег на возврат наличными у нет, только по карте. После требований и похода в бухгалтерию деньги как то нашлись. В качестве компенсации предложили 25% скидку на следующее проживание, но мы сюда не вернёмся. Человек на ресепшене врал и продолжает врать о том, что в отеле работает кондиционер. Перед отъездом в отеле пропал интернет. Сеть перестала выдавать IP адресс. На ресепшене продолжали говорить, что всё работает, просто вам нужно переподклчяиться.
Получается, что отель 4 звезды предлагает услуги отеля 2 звезды. На ресепшене была Анастасия, так вот, вам не стыдно врать людям в глаза? В день заезда вы нам говорили, что мастера УЖЕ работают, на следующее утро вы говорите, что мастера ТОЛЬКО приехали. К вам подходят люди с вопросом: "если мы переедем в другой номер, будет ли там рабочий кондиционер?". Вы говорите "да", хотя нигде, даже в служебных помещениях они не работают. Вы говорите, что сеть работает, хотя вам звонят люди из разных номеров с жалобами на неработающий интернет.
Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, т.к. администрации глубоко плевать на посетителей, и если у вас возникнет проблема, решать её вы будете ОЧЕНЬ долго. Как итог нам вернули деньги без учёта одного дня. Есть подозрение, что кондиционер они так и не пояинят, так как он не работает больше года.
Я надеюсь, что этот отзыв увидет кто то из руководителей отеля. Пост без рейтинга, прошу помочь в распространении.
Да вот пойди пойми. Шумит отчаянно, вчера в номере, когда приехали - 28, вроде на этом фоне что-то прохладное из него чувствовалось.
Спасают прохладные ночи
Лига отзывов
171 пост458 подписчиков
Правила сообщества
Запрещено:
1. Размещение рекламных постов под видом обзора/отзыва о чём либо.
2. Оскорбления авторов по признаку несовпадения мнения с вашим.
3. Призывы к скрутке или накрутке рейтинга на различных площадках отзывов (Яндекс.Карты, 2Гис и т.п.).
4. Провокации на нарушение правил Пикабу.
5. Размещение скриншотов отзывов отдельным постом - для этого есть другие сообщества. Наша цель - сбор мнения именно пользователей Пикабу о различных компаниях и/или их товаров.
Если вы заметили нарушение правил сообщества - призывать модераторов сообщества можно через , на нарушение правил Пикабу призывайте модераторов сайта - .