Ответ на пост «Эту не надо»
Одно время работала в службе тех. поддержки на продукте для американского рынка.
Много чего можно сказать о непосредственности граждан США, но не сегодня.
Задачей моей было подключаться удалённо к компьютерам и телефонам клиентов для дальнейших манипуляций.
И хоть разъясненительные работы (это не тыкай, сюда не кликай и вообще не мешай агенту работать) с клиентами проводились, но само собой, не очень то помогали. Многие, давая доступ к своему устройству, продолжали пытаться заниматься своими делами, не сильно смущаясь того, что кто-то сворачивает их окна, также не особо переживая, что мы видим всё, что они делают.
Собственно - один из сотен похожих случаев:
Влажу в телефон к клиенту, жду пока даст доступы на комп. Первый неловкий момент наступил, когда бросив взгляд на изображение с телефона я увидела, как эмэрикан бой высылает кому-то имейл с фотографиями, предварительно их просматривая перед отправкой.
На фото... Какахи. Просто говно в унитазе.
Нууу, окей. Видали всякое, сделаю вид, что не заметила.
Тем временем прилетает логин пароль и я уже подключаюсь к компьютеру, чтобы закономерно узреть там открытую вкладку браузера с порно.
Далее в чате диалог с клиентом.
Я: Извините, но мне нужно управлять вашим компьютером, я не могу начать работать, пока вы (кхм...) используете его.
К: Ооу, мне придётся прервать видео?
Я: Да, сэээр, к сожалению, у меня ограничение по времени на каждого клиента.
К: Но я не могу прерваться. Скажите, сколько я должен доплатить, чтобы досмотреть ролик до конца. Я: Окей, но сээр, я уже подключена к вашему рабочему столу и всё вижу.
К: Хорошо, вы можете оставаться и смотреть, мне всё равно нужно закончить.