Ответ на пост «Сбер МегаМаркет не перестает разводить?»⁠⁠

ООО, я тоже уже собирался писать пост про мегамаркет и сберспасибо. У меня сумма конечно не такая солидная, всего около 6000, но у меня проблема в том что я вообще не могу ими воспользоваться, они у меня как бы есть, но потратить я их не могу, т.к. я ооочень давно не пользовался мегамаркетом, для понимая пользовался им последний раз когда он был ещё Goodsом.

И к своему счастью, или сожалению, я не являюсь клиентом Сбера. Так вот у ТП уже полтора месяца проблема с объединением аккаунтов самого сбермаркета и сберспасибо, в программе которого мне пришлось зарегистрироваться, т.к. бонусы они отменили и теперь есть только спасибо.

Все рекомендации ТП я выполнял и не раз, пробовал разные устройства, разные браузеры, приложение обновлял, удалял ставил заново, устанавливал, чистил кэш. Заходил через Сбер айди, заходил просто через номер телефона. Разве что роутер не перезагружал и Джек не переобжимал. Опту заходящую в квартиру тоже мог бы переварить , но это точно бесполезно. Ну и номер телефона я не менял последние лет 15 как и оператора и почта у меня тоже уже 15 лет эта если не более..

Как только я столкнулся с этой проблемой т.п. создала обращение и обещала ответить в течении 3-5 дней, потом срок увеличился до 5-7, потом до 15, теперь числа не называют, операторы если отвечают то ответ ждёшь минут 10-15 и после ответа за минуту выходят из чата без возможности диалога, ты опять попадаешь на бота. А последнее время начались проблемы с чатом, случается что я пишу им а сообщения не уходят, потом блок чата пропадает из приложения, потом выходит ошибка типо попробуйте написать позже, видимо какой то из операторов кинул меня в блок будто.

Далее будет несколько больших скринов переписки с СП прошу за них прощение, и надеюсь вы не сильно обозлитесь но мою манеру общения с ними, я старался вести себя с ними корректно, но порой это уже не возможно. Хронология скринов может быть нарушена, т.к. делать скрины их чата тоже та ещё задача когда он постоянно скачет то вверх то вниз и грузит переписку через строчку как то..

Какие то операторы пытались отправить меня в банк, типо это проблема банка, идите к ним они помогут быстрее. Я не хотел беспокоить банк к которому я не имею никакого отношения с проблемами магазина, но после очередного такого совета решим им все таки позвонить, что бы доказать тормозной поддержке магазина что они не правы.

Звонок в Сбер я все таки совершил. Девушка в трубке меня выслушала, проверила что блоков у меня никаких нет, но составила обращение с обещанием ответить в течении 5 дней.

Под конец пятого дня пришло сообщение мол "пук-среньк мы не успели, сорян, ответим позже". Я уже успел поматерить и сп банка, но спустя буквально час от них пришло ещё одно сообщение, мол мы тут не причем у вас все goods, идите в магазин.

Ну а магазин молчит. Чат бестолковый, сообщения на почту со скринами по обращению летят в пустоту и никаких новых комментариев не поступает. Обращение от 29.01.24, комментариев вообще ноль.. скоро сгорят уже бонусы которыми я не могу пользоваться, супер!

Всем дочитавшим, ещё раз прошу прощения за орфографию, пунктуацию, стилистику и возможное нарушение хронологии скринов. Всем спасибо, кроме сп.

И ещё. МЕГАМАРКЕТ, СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ