Ответ на пост «Прошу помощи»

Добрый день, опубликую ответ на пост, а то портянка получается.
Сам владелец небольшого бизнеса, правда не розницы, а автоматизации учета.

Не хватает вводных данных, что бы понять что именно происходит.

Предполагаю:

* учет продаж ведётся на бумаге

* кассы и чеков нет

* ценники написаны от руки

* сами вы не вникаете в приход/расход

* оборот по количеству не упал, только по выручке

* розничные цены не снижали


Исходя из вышенаписанного - кто-то вас определённо обманывает, тут ровно два места - либо в момент продажи, либо в момент учета.

Вычислить можно экспериментальным путём, алгоритм примерно такой:

1) проводите полную инвентаризацию, считаете сумму товара в розничных ценах. тупо заполняете таблицу:

молоко простоквашино 3.2% = 5 шт. =  90 руб. = 450 руб.

хлеб белый 2 сорт рябинка = 10 шт. = 40 руб. = 400 руб.

....

итого остатки товара: 100 000 руб.

2) в течение недели собираете все накладные от поставщиков и все отчеты о продажах, считаете в розничных ценах приход товара, расход товара

Товар понедельник:

Поступило товара: +20 000 руб.

Продали товара: -30 000 руб.

....

3) собираете кассовые документы по расчетам с поставщиками и выемкам (если расчет в магазине ведётся) записываете

Деньги понедельник:

Отдали поставщикам: -20 000 руб.

Сняли кассу: -5 000 руб.


4) Через неделю делаете повторную инвентаризацию

....

итого остатки товара: 110 000 руб.

После инвентаризации садитесь и считаете 2 встречных потока - товар и деньги, и суммы должны совпасть, грубо говоря так


Товар

Начальный остаток: 100 000 руб. (по инвентаризации)

Продали за неделю: 80 000 руб.

Купили за неделю: 85 000 руб. (в розничных ценах, 60 000 в закупочных ценах)

Конечный остаток: 105 000 руб. (должен совпасть с инвентаризацией)


Касса

Начальный остаток:  15000 руб.

Приход выручки: 80 000 руб. (должен совпадать с Продали за неделю: 80 000 руб.)

Расчеты с поставщиками: 60 000 руб. (должен совпадать с Купили за неделю в закупочных ценах)

Сняли кассу: 30 000 руб.

Остаток: 5 000 руб.


Звучит довольно сложно, но процедура в целом понятная, называется суммовой учет и позволяет контролировать потоки материальных ценностей в рознице. Важно понимать что с точки зрения розницы выручка и товар это два разных актива, которые перетекают один в другой и товар не может никуда пропасть помимо списания, и деньги не могут никуда деться помимо обоснованных расходов.


Если ваш учет в течение недели сходится - продолжаете так делать и дальше, но уже видите по деньгам - что не так (тут можно целую лекцию по фин.учету прочитать, если надо - могу отдельным постом). Может и правда по деньгам бизнес потихоньку загибается.


Если учет не сходится - смотрите по какому контуру - если по товарам - значит кто-то приворовывает с полок, если по деньгам - значит из кассы.


Если оба контура сходятся есть ещё варианты обмана, особенно успешные если торговля ведётся без чеков.

1. Подкладка товара

Если у продавцов есть возможность покупать такой же товар сильно дешевле, например чипсы в Ленте или МЕТРО, или газировку, или любые иные ходовые позиции, то они могут покупать этот товар, продавать его с ваших полок а деньги класть себе в карман. При этом у вас падает оборот по ходовым позициям, снижается выручка и оборачиваемость

2. "Левые" ценники

Когда начальства нет - продавцы меняют ценники на товар на завышенные, накидываю например 10-20% на ходовые позиции и продают товар дороже. Перед вашим приездом вешают ваши ценники. В карман ложат свою наценку, а вы теряете оборачиваемость, поскольку товар дороже рынка и покупают его меньше, идут к конкурентам.


Выводы:

1. Управленческий учет важен!

2. Контрольно-кассовая техника работает на владельца!

3. Финансовый учет для розницы - нужен как воздух!

24
Автор поста оценил этот комментарий

Я товарищу предложил в комментариях заняться недельным учетом, он сказал, что это не вариант. Бизнес ему особо не нужен.

раскрыть ветку (1)
29
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тогда это такая себе просьба о помощи.

Не хочет "в учет" - закроется, будет "Путина проклинать".

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте ссылку на изначальный пост пожалуйста, не могу найти. Нужно подписаться, тут целый детектив разворачивается. Интересно было бы узнать, убийца  - шофер или нет.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Прошу помощи

Вверху в строке заголовка сразу после текста есть значок со ссылкой на исходный пост

показать ответы
17
Автор поста оценил этот комментарий
В таком деле важно быть как можно строже. Сама раньше держала магазинчик и сталкивалась и с подкладкой товара и с левыми ценниками.
Кроме того, подскажу ещё способы обмана продавцами.
1) Как в магазинчике считают сумму покупки каждому покупателю? На калькуляторе? Тогда при крупной покупке продавец может "случайно" набрать на калькуляторе цену выше, в общей сумме, а если ещё и очередь, незаметно. За день сделать сотку-другую в карман.
2) похожий товар с разными ценами. Ценники на оба товара как висят? Их видно? Продавец может посчитать дорогой, а подать дешёвый. Например, мороженое в лотке, где ценники все в кучу, а сам лоток на противоположном конце магазина.
3) во время инвентаризации надо заглядывать в каждый ящик и в каждую упаковку. Взвешивать каждый фасованный килограмм. Есть вероятность найти пустую пачку или несколько "недокилограммов".
Продавцов при поимке сразу увольнять без выплаты премий. Чаще появляться без предупреждения самим, а также засылать тайных покупателей.
Поощрять хороших продавцов и безжалостно наказывать тех, кто косячит.
И ещё. Если при инвентаризации всплыла незначительная недостача - лишать премии. Иначе в этом месяце недосчитаетесь 300 р, в следующем будет 3000, будут только наглеть.
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Всё верно. Системность и учет.
В пивных магазинах много интересного - свои кеги подставляют, льют дешёвое пиво через дорогие краны, чипсы подкладывают и пр.

7
Автор поста оценил этот комментарий
Проще закрыться..
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Вовремя зафиксировать убытки и выйти из бизнеса - очень полезный навык. Не знаю почему минус влепили.

показать ответы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Еще продавцы любят на скидках навариваться (если они есть, конечно). Берут полную сумму, а пробивают со скидкой. Разница понятно куда

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Если есть какая-то автоматизация, то да.
Но тут из описания я понял что всё "на бумажке" поэтому скидок в виде акций быть не может, только снижение цены, что должно отражаться в суммовом учете.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Просим лекцию!

Очень приятно читается.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ок. Спасибо, кратенько напишу про фин.учет и материалов приложу интересных.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Бизнес, который построен на наценке с гипермаркетовских цен, обречён. И раньше мало кто ногами ходил выбирал, а уж сейчас всех приучат в Интернете цену смотреть и с учётом доставки выбирать.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Не уверен что всё так однозначно.

Мелкая розница за счет более высоких цен обеспечивает несколько преимуществ:

* более удобная логистика - ну не пойдёшь ведь в Ленту за бутылкой пива или молока, а такой "внезапный спрос" бывает, - купишь в магазине у дома

* более широкий выбор - если магазин специализированный, например сейчас популярные форматы - мясо, рыба, молочка, булочная - то в таком магазине будет больше ассортимент чем в гипере, где выжимают максимум оборачиваемости с квадратного метра и не будут держать редкую необорачиваемую позицию в матрице

* эксклюзив - в мясном магазине тебе отрежут от туши нужный кусочек на суп или шашлык, посоветуют что сделать. в булочной ты сможешь купить ещё пахнущие булки по уникальному рецепту

* удобство - некоторые локальные магазины по организации торговли кроют гиперы "как бык овцу". Лично знаю в Красноярске такой магазинчик в центре, в котором хорошо организован процесс продажи, всегда много покупателей и очень приятный ассортимент. Специально туда заезжаю, когда оказываюсь в том районе, при этом по ценам - магазин не дешёвый.

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Статья хорошая, все в ней верно, говорю как человек 12 лет со своим розничным бизнесом.


Но "ложат" - это дно.

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Я, если честно, не понимаю такого отношения к глаголу "ложить", в русском языке полно слов производных от этого глагола, с общим корнем - ложка, уложить, положить, лежбище, залечь, лежебока и т.п. поэтому спокойно использую это слово в устной и письменной речи.

Если вы сможете аргументированно обосновать его "неправильность" - перестану.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А если с записью? Сильно много времени не потребуется, но при этом будет понятна схема. А после уже можно будет выяснить детали происходящего.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно с записью, без записи вообще смысла почти нет. Но запись надо отсматривать и времени уйдёт ровно столько, сколько надо просмотреть. 12 часов за 12 часов грубо говоря.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Вывод 4 -   само работать не будет. Так вообще не бывает, чтобы не вникать совсем в процессы и оно как то там само всё работало и ещё и деньги приносило.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Бывает, но должно быть доверенное лицо, которое вникает либо масштаб бизнеса должен быть крупным, что бы работали иные процессе - не личный контроль, а системный.

А в малом бизнесе - или ты следишь за каждой цифрой, или доверенное лицо.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
По поводу товарного учёта. Как и говорил ранее необходимо всю товарную номенклатуру вводить в некую базу. Это может быть кассовый аппарат типа эвотор или компьютер. И продавец должен при каждой продаже пробивать чек. Это по честному.
Или просто списывать товар из магазина. Это не по честному.
Я не верю, что все работают честно и что все магазины выдают чеки.
и делаю вывод, что где-то в мире должна быть кассовая программа имеющая две кнопки для кассира - списать с чеком или без него))) ну мне так кажется)))
И когда я найду такую программу вот тогда я буду готов))))
спасибо кстати!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Как такое делают (по своему опыту расскажу).

Ставят 1С, настраивают специальным образом, к ней подключают кассу по 54-ФЗ и чекопечатающую машинку (по правильному - чековый принтер или СПД) и у кассира есть два варианта - "Чек по 54-ФЗ" и "Просто чек". В одном случае печатается официальный фискальный документ, в другом случае просто похожая бумажка.

Но! С точки зрения закона это грубое нарушение - и он-лайн кассы как раз направлены на искоренение такой практики.

Раньше покупатель не мог отличить настоящий чек от "чека", теперь, благодаря QR-коду и проверке чека - может.


Весь крупный ритейл работает в белую, 100%. Я в этом уверен на своём опыте. Мелкая розница - по разному, зависит от направления. Пиво - более 50% мимо 54-ФЗ, продуктовая розница - кто как. Есть кто 100% в белую, есть те кто прячется.


На мой взгляд - в белую работать можно. Просто владельцы бизнеса "попадают" в двух моментах:

1) Работа в "белую" снижает маржинальность и требует более строго отношения к финансам. Если раньше работа "в черную" позволяла терять прибыль/эффективность и продолжать работать, то при переходе на честную работу с более низкой маржинальностью - чуть прохлопал ушами и ты в убытке. Вовремя не предпринял мер и вот уже закрываешь магазин и думаешь как раздать долги.

2) Если начал работать в белую и скажем чуть повысил торговую наценку, то ты уже перестал конкурировать ценой за клиента (а это самый низкий, самый простой и плохой способ конкуренции) и перешёл в другу лигу. Теперь что бы оправдать цену повыше чем в соседнем "черном" магазине нужно работать над качеством сервиса. А, по моему мнению, большая часть мелкой розницы ещё не "проснулась" и не понимает, что просто работать в графике 7-23 и обеспечить товар в наличии уже недостаточно. Чем раньше проснутся и поймут - тем лучше. Опять же по моим наблюдениям мелкая розница, которая работает правильно во всех смыслах - уже появляется.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Кажется ЕНВД хотят отменить. У меня как раз не крупная розница, а очень мелкая. Товара в магазине на 300 тысяч. Площадь 30 квадратов.
Формат - продуктовый магазин у дома.
финансовый учет ведём. Товарный - не могу по вышеописанным причинам. Или весь товар вносить в эвотор и весь пробивать по кассе. Или остаться без товарного учёта)))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За финансовый учет однозначно плюс.

Товарный учет - придётся, во-первых - всё промаркируют, во-вторых и чеки обяжут с товарами пробивать даже на ЕНВД, так что лучше готовьтесь заранее, и в финансовом плане - всё просчитывайте, и в учетном.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Меня больше мучает вопрос, 21 век блядь, и весь учет до сих пор "по тетрадке"? Онлайн касса в конце концов у вас должна быть, а это уже по моему полноценный учет товара будет.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Удивитесь, но много где тетрадка совместно с онлайн кассой.

Пока ещё нет поголовного требования пробивать чек с товарами, многие бьют одну позицию, а что реально продано - записывают.

Такое встречается не только в глубинке но во вполне продвинутых в остальном местах.

Ведь автоматизация "это дорого" и "зачем и так всё хорошо"...

2
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо зависит от региона. У нас в ДС где нет Магнита, там Пятёрочка. Верный, Ашан, Перекрёсток и т.д. и т.п. С экзотикой и ассортиментом какого-нибудь Глобуса или METRO может разве что специализированная скотобойня/пекарня/сыроварня поспорить, но их ещё искать надо.


Несетевых не осталось почти, а те что есть вызывают сомнения в назначении: не “прачечная” ли.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

За ДС не скажу. Возможно у вас цена аренды квадратного метра убивает мелкий формат. У нас пока нет.

Ассортимент в Магните, МЕТРО, Ашане - увы, не такой.

Автор поста оценил этот комментарий
Тут расписано про финансовый учёт. Это работает, безусловно.
Так же в выводах говорится, что ккт работает на владельца.
Проблема в том, что например товарный учёт не сделать до тех пор, пока на каждый проданный товар не будет выдаваться чек. И тут ккт работает против владельца - все продажи в белую.
Как организовать товарный учёт если чеки выдаются в селе далеко не всем покупателям. Многие покупки проходят мимо кассы и как следствие товар не списывается с магазина.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Большая часть розницы на ЕНВД, т.е. платят фиксированный налог с площади, нет смысла прятать обороты. Другое дело, что многие и с поставщиками работают по серым схемам, а может и по оборотам выходишь за рамки ЕНВД и тут приходится прятать деньги. Но это отдельный вопрос.

Стоит сказать, что вся крупная розница работает в белую и как-то не загибается.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А нельзя просто камеры наблюдения повесить?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Камеры поставить можно, но это не панацея. Вы же не будете сидеть целый день и смотреть что там за камерой происходит, особенно если камера не одна и магазин не один.

Камера поможет если вы уже знаете кто и как вас обманывает и нужны доказательства.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Подпишусь. Тема интересная, Спасибо, @dDmx, если не затруднит по этой теме и вообще про учёт статьи с удовольствием почитал, тем более язык написания легко воспринимаем)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, напишу.