Ответ на пост «Обычный пример обесценивания труда компьютерного мастера»14
Есть такой прием, называется предутилизация возражений
Работает примерно так:
- Смотрите, я сейчас к вам приезжаю, провожу диагностику. Она может занять час, а может я за 5 секунд увижу проблему. В любом случае цена 5000. Вас устроит?
- Да, только инет почините, молю.
Можно прям несколько таких предутилизаций сделать, чтобы когда клиент вывалился из реальности «готов на все, лишь бы решилась проблема» в реальность «должен 5000 за 5 минут работы», ему было некого винить, кроме себя.
Понятно, что найдутся и те, кто после 20 «да» все равно будут катить бочку, но от большей части таких ситуаций должно избавить.