9

Ответ на пост «Обращение к недовольным пассажирам»1

Всем доброго времени суток. Позвольте высказать свое скромное мнение,как исполнителя по поводу ТС.
Несколько месяцев назад,мы с сыном открыли ИП, сняли помещение на 120кв.м и занялись,благо имелся опыт,ремонтом автомобилей.
В основном это был мелкосрочный ремонт,но с приходом холодов, а живём мы в Сибири, стала востребованы услуги по чисте системы охлаждени,промывки радиаторов и отопителя салона. Рекламу сделали в 2 гис,оплатили и клиент пошел,точнее поехал))
Теперь о ситуации. Мне позвонил человек и уточнил,что действительно аппаратная промывка отопителя стоит 2500 рублей,я подтвердил. Когда прибыл сам авто я увидел замученную горе водителем старую, сгнившую Шевроле. При осмотре системы охлаждения,был выявлен радиатор на холодной сварке и стяжках, патрубки к термостату на герметики ну и самое главное патрубки радиатора отопителя были повреждены. Понимая что выполняя данную услугу,результата не будет,и более того,я явно при демонтаже патрубка сломаю и сам отопитель. Я озвучил данные проблемы, и что стоимость работ здесь, миниму в 10 раз более изначальной. Так как тут необходимы новые детали.
Далее начался треш с угрозами в 2 гис и мне лично, после чего человек был вежливо, но громко послан.
И читая тс я вижу тоже самое, он как я на площадке размещаю данные о готовности выполнять услуги,но не я ни он,не становлюсь работником данной площадки! И выполнять не выгодную для себя работу, не собираюсь.
Так я тоже мудак?
Прошу прощения за ошибки.

Автор поста оценил этот комментарий
Что мешает озвучивать стоимость с последующим уточнением объема работ. Кажется, автор заврался
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
В чём я завирался? Я не могу по телефону определить объем работ, вы этом я тут пытаюсь обмануть кого то?)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Если нажав кнопку "Поехали" я вижу, что цена по данному маршруту меня не устраивает, я предлагаю пассажиру два варианта, либо он доплачивает, либо мы никуда не едем.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Не договорились,не едут. Всё логично
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Мужик знал об этой проблеме изначально . Видимо уже не в первом сервисе побывал . Вот и решил за ваш счёт поменять всё что там надо было .
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Так и пассажиры,зная о то что маршрут их для водителя не выгоден. Не пишут в комментариях конечный адрес,а надеются на "дурака"
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я не про заявки а про личное присутствие. Когда вы озвучили цену, клиент согласен, а потом у вас зачесалась пятка и вы ушли.

И да, с примером мб, знающие данные авто, проведут замену ремня, быстро, не дорого, не знающие, проведут по спеке, долго и дорого.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А я о заявке,не важно на поездку или ремонт. Пока нет понимания затраченных сил времени и использовании инструмента(в случае тс это авто). Исполнитель вправе отказать, или не так?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А у водителя ни с кем договора нет?

Ну так я с яндексом и буду общаться по этому договору, а какие наказания на себя словит водитель, не мои трудности.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нету у Яндекса договора,есть соглашение на оказание услуг информационных.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ну не с яндексом, а с службой такси

https://taxi.yandex.ru/odincovo/parks/400000143953

пример тарифной сетки, ну так с чего это водятел, решил что, работая в службе такси он может самостоятельно менять тарифную сетку?


https://mintrans.gov.ru/activities/214/344/345

а это разъяснения минтранса, к слову.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Речь идёт о яндексе
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Еще пример.Вы в частном доме,вам нужно заменить унитаз. Вы находите на Авито исполнителя,у него указана замена 2000р, вы ему звоните , когда он узнает что вы от города в 40км, он отказывается. Предлагает вам цену 4000р, вы не договорились. Он тоже мудак?
Автор поста оценил этот комментарий
У водителя,нет договора с Яндексом о том что он обязан выполнить все полученные заявки! Яндекс не работодатель для водителя,это посредник, информационная площадка. Как Авито!
Автор поста оценил этот комментарий

Пофиг, на то что договор вступил в силу?

Ясно, понятно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Договор с Яндексом у вас! Не с водителем
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если нет договорной части, то акцепт(устное согласие на условия) со стороны потребителя, вполне отлично.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Устное,это у Вас через приложение?)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А вы разницу не видите?

Давайте покажу на вашем примере.

Приезжает, например, w168/414 на замену ремня гены, вы видите гемор с заменой и считаете что по прайсу это вам не выгодно, закрываете ворота и идете гулять.

Или, вы договорились с клиентом на замену масла/фильтров, а клиенту нужно срочно, вы готовы, клиент приезжает и тут приезжает другой клиент, на долгий дорогой ремонт, с кучей денег и которому тоже надо побыстрее, вы берете и отказываете первому клиенту.

Вот о чем в изначальном посте речь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Принятая заявка не является договором о исполнении. Вот что вы не учли.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А вы разницу не видите?

Давайте покажу на вашем примере.

Приезжает, например, w168/414 на замену ремня гены, вы видите гемор с заменой и считаете что по прайсу это вам не выгодно, закрываете ворота и идете гулять.

Или, вы договорились с клиентом на замену масла/фильтров, а клиенту нужно срочно, вы готовы, клиент приезжает и тут приезжает другой клиент, на долгий дорогой ремонт, с кучей денег и которому тоже надо побыстрее, вы берете и отказываете первому клиенту.

Вот о чем в изначальном посте речь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Прайс по Мерседесу всегда,всегда за облаками. Если клиент просто оставляет заявку через приложение, это не значит что мы договорились.
показать ответы