Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"»2

На Яндекс маркете заказал пазл. Картинка понравилась, но цена понравилась ещё больше около 200 рублей когда аналоги стоят около 600.

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

Когда открыл коробку в пакете с пазлами увидел мусор - обрывки картинки и пустые пазлы. Сначала подумал что случайно попали детали с производства. Но после сборки контура картины выяснил что все пустые пазлы и обрывки часть моего пазла.

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

После полной сборки не хватало одной детали , но возможно это мой косяк.

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

Написал производителю, объяснил ситуацию. Через несколько часов поступил ответ, попросили серийный номер и дату производства пазла, адрес доставки  и выбрать на их сайте понравившиеся пазлы.

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

Через неделю пришла посылка с тем пазлом который я выбрал. Если судить по маркам на упаковке стоимость пересылки была выше чем стоимость первого пазла. Остался очень доволен подходом Рыжего кота к потребителю.

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

P.S. В новом пазле все было как надо. Недавно купил у них ещё 2 упаковки

Ответ на пост «Клиентоориентированность компании "Рыжий кот"» Клиентоориентированность, Настольные игры, Благодарность, Сервис, Пазл, Ответ на пост, Длиннопост

P.S.S. Это не реклама. Не покупайте у рыжего кота ничего. Возможно привезут с браком и придется ждать несколько недель нормальный товар.

Настольные игры

3.4K постов11K подписчиков

Правила сообщества

Основное и единственное правило для постов: здесь обсуждаются только хардовые настолки, компоненты которых можно пощупать руками. Никаких компьютерных, планшетных, и прочих электронных игр.