Недавно была в Сбере, наблюдала похожую картину. И мне было так жаль оператора Сбера. Посетитель - очень старенькая бабушка пыталась запомнить, что в ее документах не так и куда ей нужно пойти и все исправить. Разговор шел по кругу. Круг был совсем не большой. Примерно после третьего - четвертого вопроса и ответа, бабушка снова задавала первый вопрос. В конце концов она так ничего и не поняла и не запомнила. Скорее всего Деменция.
Моей свекрови 81 год, деменция. У неё два сына рядом с ней живут. Она их любит стравливать друг с другом. Снимет пенсию с карты Сбера с одним, а другому сыну через неделю жалуется, что пенсия пропала. Идут со вторым сыном в Сбербанк, денег нет на карте. Крик, шум, украли воры работники Сбера. А первый сын наиглавнейший вор. Смотрят историю на карте, поднимают видео, вот же вы, бабушка, сидите, а ваш первый сын снимает деньги с вашей карты и отдаёт вам. Бабка- а я забыла.
Проходит месяц или два. А теперь второй сын перевёл пенсию, вор. Едут в Сбербанк с первым и все сначала, история по карте, крики.
Обалдеть..... Я сама живу с матерью с деменцией 94 года. Но до такого у нас слава богу не доходило. Хотя столько всего было....
