93

Ответ inko8gnito в «Очень честный банк»14

Тоже попал на эту шарашкину конторку по мне так худший банк соревнуются наравне с мужеложцами из МТС банка.
Решил открыть там карточку так как скидки в Яндексе. Ну и понимаю сам мудак попался на развод при оформлении, как на зло заказал доставку перед работой и торопился. Пришёл сотрудник в лице иностранного специалиста все подписали я от всех кредиток открестился ну и в конце мне этот удод говорит надо подтвердить паспортные данные через госуслуги я говорю это обязательно для оформления он говорит да без этого я вам не могу карту выдать вот тут я затупил и подтвердил. Через минуту приходит сообщение с госуслуг не помню точную формулировку но что-то типа: "Вы согласились на передачу персональных данных алфабанку для одобрения кредита так же данные могут быть переданы партнёрам Альфа-Банка. Я сразу хотел отозвать разрешение онлайн но для этого оказалось что надо только лично придти в отделение банка расторгнуть договор а потом написать заявление что хочу отозвать разрешение. Сразу я этого сделать не смог и пожалел. Как оказалось карточка мир которая на сайте позиционируется как без какой либо абонентской платы и условий. Оказывается всё-таки имеет какую-то абонентскую плату причём служба поддержки мне так и не смогла объяснить почему за обслуживание списываются деньги. Когда в договоре написано что обслуживание бесплатное, так же это обговаривалось при заказе карты и при оформлении. Так что никому не советую данный банк. Да я понимаю что другие тоже этим грешат, но так с порога нагло врать в лицо умеет только альфа. Почитав другие посты о них ещё раз в этом уверился.

0
Автор поста оценил этот комментарий

@xitriigeolog, приветствуем!
Мы просим подтвердить информацию через Госуслуги, чтобы данные наших клиентов всегда были актуальными в соответствии с 115-ФЗ. Не будем скрывать, что помимо идентификации мы используем данные в том числе и для формирования предложений по вкладам и кредитам. Но повода для переживаний нет: без вашего согласия никто не сможет оформить вместо вас кредит, открытие всегда сопровождается вводом кода из смс или подписанием договора.


А если желаете отказаться от формирования любых или определённых предложений, напишите нам в чат, обязательно поможем с отключением 🙏


Что касается платного обслуживания, то мы всегда уведомляем о списании заранее. Платным может быть тариф — сама карта бесплатна. А для обслуживания без комиссии нужно просто выполнять условия — их прописываем в договоре на нашем сайте. С отключением платного тарифа и возвратом комиссий поможем в чате и на линии. Также можете оформить обращение сразу в приложении: чаты → Обращение в банк → Создать обращение.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Комиссия за обслуживание 149 рублей снимается каждый месяц, при запросе в чате поддержки пишут что комиссии за обслуживание нет.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

@xitriigeolog, приветствуем!
Мы просим подтвердить информацию через Госуслуги, чтобы данные наших клиентов всегда были актуальными в соответствии с 115-ФЗ. Не будем скрывать, что помимо идентификации мы используем данные в том числе и для формирования предложений по вкладам и кредитам. Но повода для переживаний нет: без вашего согласия никто не сможет оформить вместо вас кредит, открытие всегда сопровождается вводом кода из смс или подписанием договора.


А если желаете отказаться от формирования любых или определённых предложений, напишите нам в чат, обязательно поможем с отключением 🙏


Что касается платного обслуживания, то мы всегда уведомляем о списании заранее. Платным может быть тариф — сама карта бесплатна. А для обслуживания без комиссии нужно просто выполнять условия — их прописываем в договоре на нашем сайте. С отключением платного тарифа и возвратом комиссий поможем в чате и на линии. Также можете оформить обращение сразу в приложении: чаты → Обращение в банк → Создать обращение.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Почему же тогда ваши же сотрудники на горячей линии ответили что для получения дебетовой карты подтверждение с гос услуг не обязательно? Оно нужно только для получения кредита, но я ясно обозначил что кредит мне не нужен даже заблокировал возможность брать у вас кредиты, так кто из ваших сотрудников мне наврал кто выдавал карту или сотрудники в офисе и на горячей линии? Вам не достаточно моего паспорта для подтверждения моей личности чтоб карту забрать?