Ошибка №3 "И так сойдёт"

Продолжение серии постов об ошибках клиентов при обращении в сервисный центр.
Ссылки на предыдущие ошибки: Ошибка №1 ; Ошибка №2

В продолжении данной серии разберём любителей экономить.
Да, деньги любят счёт и хранение где ни будь на вкусных процентах, но чёрт побери, это же твой инструмент!
И вопрос тут стоит не о куче инструмента что для надежности перемотан изолентой вдоль и поперёк, ведь зачастую поломки что способна устранить изолента - это мало влияющая на работоспособность поломка (трещины в корпусе, провода, ручки, кнопки и т.п).

Тут вопрос стоит куда более остро как для инструмента, так и для мастера.
Хорошие мастера не любят халтуру. Когда мастер диагностирует оборудование, он смотрит степень износа многих элементов (зачастую куда заведёт диагностика) и когда мастер говорит - "Нужно заменить это, это и это", то это действительно нужно менять, если только перед "это", не звучит "в идеале".

Ошибка №3 "И так сойдёт" Жадность, Клиенты, Ремонт, Ремонт техники, Сервисный центр, Ошибка, Без рейтинга, Техника, Длиннопост

Клиент когда ему сказали "ну, если делать так, то МОЖЕТ БЫТЬ поработает"

Хорошему мастеру важно, чтобы оборудование которое он отремонтировал, ему не принесли через несколько дней\недель\месяцев со словами - "та хрень от которой я отказался по итогу отвалилась", или, ещё хуже - "Из-за той хрени, от которой я отказался, весь предшествующий ремонт придётся повторять снова."
И дело здесь не в том, что мастер добрый, мастер зарабатывает имя, как для себя, так и для сервиса в котором он работает. Никто не будет рекомендовать сервис и мастера, где после ремонта в n-ое количество рублей, оборудование снова сломалось, а значит у мастера будет меньше заказов, меньше работы, меньше денег. (К сожалению данный момент, зачастую, работает только там, где мастер работает на сделку или процент, мастер сидящий голой жопой на окладе будет, скорее всего, этой же жопой ремонтировать вам оборудование)

По классике история клиента:
Пила - не заводится (отсутствие компрессии показало, что действительно не заводится)
По диагностике выявили смерть поршневой, общий ремонт - 12-15 тысяч рублей. Ради экономии 2 тысяч от общей суммы, клиент отказался от чистки карбюратора (чё, я сам не почищу?!) и новой свечи (а чё, она же искру даёт). После долгих споров и настаиваний клиента (он же всегда прав), была произведена замена поршневой без чистки карбюратора и замены свечи. Итог через месяц:

Ошибка №3 "И так сойдёт" Жадность, Клиенты, Ремонт, Ремонт техники, Сервисный центр, Ошибка, Без рейтинга, Техника, Длиннопост

Новый поршень, жаль бедолагу.

Диагностика: Перелив топлива карбюратора, детонация свечи в поршень.

Сообщество Ремонтёров

7.3K пост42.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:


Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

1. Оскорбления.

2. Реклама.

В остальном действуют базовые правила Пикабу.