Новогодний подарок от Теле2

Добрый день.
Вся семья пользуется ТЕЛЕ2 ( Московский регион). Как обычно 30 числа у меня списывается абонентская плата в размере 400 руб. ( тариф архивный) перейти на него больше нельзя.
У ребёнка 8 числа, а у супруги 10 числа списывается абонентская плата. Так вот вчера подходит ребёнок и говорит, папа а почему абонентская плата повысилось до 440 руб.
Я начинаю разбираться, звонить в службу поддержки, на что они мне говорят, что с 1 января все тарифы изменились подорожали. Когда я начал возмущается, в порыве гнева сообщил оператору что хочу покинуть перейти к другому оператору, на что оператор предложил соединить с отделом, который занимается переводом и другими вопросами (отдел по работе с проблемным клиентами) . Я сообщил свою проблему, и они чтоб не терять клиентов предложили мне либо 30% скидку на всегда, или 50% скидку на год. Естественно я выбрал 50% на год. Таким образом я перевёл всю семью на более выгодные условия. Теперь у нас абонентская плата 220 рублей вместо 440. Поэтому если кто-то прошляпил не заметил повышения тарифов, проверьте.

Лига мобильной связи

2.2K поста5.1K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий
Такая же ситуация. Пока что еще жду ответа от них.
Главное-будьте внимательнее:
на старом тарифе,который нынче подорожал на 40р 500 минут на звонки по России другим операторам + 50смс.
на новом,за 400р, 500 минут по области и без смс.
Смотрите за 40 рублей не поменяйте нормальный межгород.
А вообще это нарушение ФЗ "О связи", т.к не уведомили за 10 дней об изменении тарифа.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Когда я с ними ругался, они сослались на пункт 6.1-6.2 договора!!! Они прислали за два дня смс!! Но представьте новогодние праздники, и многие не обращаться в офис (все пьяные) а там сколько срубят они
Автор поста оценил этот комментарий
Такая же ситуация. Пока что еще жду ответа от них.
Главное-будьте внимательнее:
на старом тарифе,который нынче подорожал на 40р 500 минут на звонки по России другим операторам + 50смс.
на новом,за 400р, 500 минут по области и без смс.
Смотрите за 40 рублей не поменяйте нормальный межгород.
А вообще это нарушение ФЗ "О связи", т.к не уведомили за 10 дней об изменении тарифа.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В новом тарифе мин. Не входят звонки по России, только безлимит на ТЕЛЕ2 Россия
5
Автор поста оценил этот комментарий
30% скидку на всегда, или 50% скидку на год. Естественно я выбрал 50% на год
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
За год, много чего изменится может!!! В принципе меня и 400 устраивало.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Они там поднимут историю и скажут ТСу "ну и иди". Вот смеху-то будет.. Там же не такие, как он, сидят)))))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Просто, они мне предоставили скидку, а с других по имеют больше!!! Не все же будут разбираться
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не факт. Через год можно опять орать о переходе к другому опсосу и получить новую скидку в 50% :)))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен,
показать ответы