Мегамагия общения.Тринадцатый принцип: учитывайте степень чувствительности вашего собеседника⁠⁠

«Советов у меня лучше не просить, потому что чувство юмора у меня сильнее чувства жалости».

Множество статей посвящено сегодня понятию «чувство». Люди учатся отличать чувства от эмоций и состояний, обозначать их, выражать должным образом, что, конечно, помогает лучше узнать себя и выстроить взаимные отношения.

В данной статье речь идет еще об одной важной особенности во взаимодействии. Чтобы отношения были экологичными (когда заботу проявляют обе стороны), - необходимо учесть уровень эмоциональной чувствительности собеседника , то есть степень выражения эмоций в соответствие со значимостью события.

По степени реагирования на события люди делятся на гиперчувствительных, умеренно реагирующих и слабо реагирующих.

Например, вами была оказана незначительная услуга (по пути кого-то подвезли на своей машине; принесли соседке соль из магазина, в который ходили себе за продуктами; подержали входную дверь подъезда). Но даже по реакции на данные действия можно увидеть различия в восприятии. Сверхчувствительный человек станет особенно благодарить, проявлять радость, начнет что-то рассказывать; умеренно реагирующий вежливо поблагодарит, улыбнется; слабо реагирующий – скажет сухо «спасибо» либо молча примет «в дар».

Возможно, вы сталкивались с людьми, которые резко обрывают беседу, когда речь идет о важном и уходят, начиная общаться с кем-то другим тут же? Или с теми, кто, наоборот, внимательно всматриваются в ваше лицо, вслушиваются в слова, чтобы еще «чем-то поддержать», когда вы уже выговорились максимально. И в том, и в другом случае сигналом будет ощущение дискомфорта, сигнализирующее о том, что степень реагирования не равноценна ситуации. В первом случае вы столкнулись с человеком гипочувствительным, во втором – с гиперчувствительным.

Как воспринимать подобные проявления? Конечно, нельзя оценивать с позиции хорошо – плохо, так как эти реакции, в определенной степени, - особенность нервной системы, отчасти - норм социума, в котором человек проводит большую часть своего времени. Но знать о себе и своих собеседниках эту информацию необходимо, чтобы поддерживать эмоциональное равновесие.

Общаясь с сильно чувствительными людьми, нужно помнить, что их мозг воспринимает больше сенсорных сигналов, а потому быстрее перегружается в попытке их переработать. Это выливается в то, что они медленнее реагируют; медленнее принимают решения; чаще обижаются, тоньше реагируя на слова и действия собеседников; быстрее физически устают; не стремятся к расширению круга контактов.

Не нужно подгонять их, ускорять темп своей речи или повышать голос. Недопустимо высмеивать и навешивать ярлыки, ругать. Сосредоточьтесь на их сильных сторонах: умении замечать детали и глубоко мыслить, склонности к творчеству и способности понимать настроение окружающих и чувствовать атмосферу. А вот внимательное отношение, задушевные разговоры помогут расположить их к себе.

Слабо чувствительные люди обычно следуют стратегии защиты своей психики от перегрузок при помощи максимального сосредоточения на своих ситуациях. Решая только свои вопросы, они обычно преуспевают в делах материальных. В дружбе не видят особой необходимости, так как это предполагает вкладывать ресурсы не в свой мир. Чувство любови воспринимают как помеху, слабость, бесполезную трату драгоценного времени.

Общаясь с подобными людьми, не нужно ожидать сочувствия, соучастия, заинтересованности в ваших делах и проблемах. Каждый раз, когда вы захотите открыть им душу, вы натолкнетесь на раздачу советов в грубой форме либо отрешенность, неспособность понять ваши эмоции, чувства, состояния. Что же делать? Иметь это в виду и не изводить себя нереальными ожиданиями. Критика в их адрес о бесчувственности и жестокости, вряд ли вас тоже сблизит. Контактируйте, по мере необходимости, тем более что они и сами не стремятся активно выстраивать личные отношения.

Задание:

• Пройдите тест Элейн Эйрон на определение степени чувствительности.

• Учитывайте свою степень чувствительности и степень чувствительности окружающих в общении.

• Особенно продумайте стратегию общения со значимыми для вас людьми, учитывая их степень эмоционального реагирования и чувствительности.