Куда жаловаться если отключают горячую воду постоянно⁠⁠

Куда жаловаться если постоянно отключают горячую воду ресурсоснабжающая организация. ГУП ТЭК СПб постоянно выключает горячую воду выключали 03.06-04.06 и с 20.05-21.05 так еще план график(с 17.07 по 31.07) не соблюдают на 2 дня "ориентировочно" увеличили. Ресурс снабжающая организация, как и УК, не имеет право без аварийных оснований просто так выключать горячую воду когда хочет или задерживать горячую воду, в том числе мотивируя якобы что вода с объектов должна по трубам дойти до потребителя.(т.е. они обязаны включить раньше воду, а не вода потом несколько суток должна идти до кранов)

В п. 4 Приложения N 1 и п. 115 постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 указано, что вода может быть отключена не более 8 часов в течении месяца и 4 часа единовременно отключили - сразу через ГИС ЖКХ заявка и через 4 часа жалоба в ГЖИ, прокуратуру(госуслуги), ФАС (через госуслуги или оф сайт) так же и при любом нарушении графика отключения.
На ресурсоснабжающую поставляющую горячую воду обязательно надо писать в ФАС так как поставщики горячей воды являются субъектами естественных монополий и должны нести ответственности за нарушения подачи воды (Решение б/н Решение по делу №АА06-06/2015-429 о нарушении антимонопольно... от 30 декабря 2015 г.)

Если УК не виновато и ссылается на поставщика воды, помимо ГЖИ, прокуратуры и Писать надо первично в ФАС через госуслуги без аварий такие нарушения являются злоупотреблением доминирующим положением субъектами естественных монополий образует состав правонарушения ч. 2 ст.14.31 КоАП что грозит штрафами и предписанием о недопущении выключений.
Указано в Дело о Решение б/н Решение по делу №АА06-06/2015-429 о нарушении антимонопольно... от 30 декабря 2015 г.

Ссылаться в жалобе на следующие пункты постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354:

1. п. 4 Приложения N 1 и п. 115. прекращение горячей воды только для плановых ремонтов а не как попало и когда хочет Ресурсоснабжающая организация или УК а вне плана только при авариях;

2. п115, п. "б" п. 117 не уведомил за 10 дней об увеличении после 31.07.2024 (в графике 31.07.2024 должно быть включено, согласно сайту ГУП ТЭК и объявлениям)

2. и п. 34, п. 4 приложения 1 и в ст. 30. ЖК РФ не указаны обязанности жильцов ждать пока вода дойдет до квартир после включения воды 31.07;

3. Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается действия субъектов монополий нарушающие права граждан и Управляющих компаний

4. Согласно п. 4 ч.1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается технологически не обоснованное прекращение поставки товара потребителю;

5. Ст. 14.31 Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 и абз. 3 п. 5.3.1 постановления от 27 сентября 2003 г. N 170 горячая вода должна быть 60 градусов Анон

Так же можете посмотреть куски моих жалоб
выписка с жалобы на подачу горячего водоснабжения вовремя

Согласно п. 4 Приложения N 1 Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 не написано что перерыв горячего водоснабжения относится только к обьектам ГУП ТЭК, а имеется ввиду многоквартирные дома и квартиры потребителей, согласно п. "б" п. 117 постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 ГУП ТЭК уведомил за 10 дней отключение воды именно с 17.07.2024 - 31.07.2024, другого срока увеличения не указано. В статье 30. ЖК РФ и п. 34 Правил N 354 в обязанностях собственника жилых помещений не указана обязанность ждать пока горячая вода дойдет с объектов ГУП ТЭК по трубам до квартир за несколько суток или иное время превышающая плановое отключение. Так же я не имею возможности поменять поставщика горячего водоснабжения на другого, согласно абз. 9 части 1 ст.4 ФЗ 147-ФЗ и ч. 5 ст. 5 ФЗ 135-ФЗ "О защите конкуренции", реестру СЕМ запись номер 78.1.2 (приказ ФАС РФ 10/4 от 27.02.1998 ) ГУП "ТЭК" РСО является доминирующим субъектом естественных монополий, Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается действия доминирующих субъектов, результатом которых являются ущемление интересов иных лиц, управляющих компаний и в том числе жильцов домов, и органов исполнительной власти а так как ГУП ТЭК Согласно ч. 1 ст. 14.31 КоАП РФ субъекту естественных монополий запрещено нарушать права потребителей. Согласно п. 115 и п. "б" п. 117 постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 Без уведомления в 10 дней горячая вода может быть приостановлена только при авариях, законом не предусмотрено плановое увеличение срока отключения воды с уведомлением собственников за один день до начала прекращенного водоснабжения ///////////////Таким образом исходя из графика отключения воды( с 17.07.2024 - 31.07.2024) горячая вода должна быть подана в краны в 12 часов и 00 минут 31.07.2024 и соответствовать требованиям Статьи 14.31 Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 и абз. 3 п. 5.3.1 постановления от 27 сентября 2003 г. N 170 температура гоячего водоснабжения в смесителях должна быть более 60 градусов. Законом не предусмотрена обязанность собственников ждать пока горячая вода дойдет до квартир.//////////////Ресурсоснабжающая организация ГУП "ТЭК СПБ" ИНН 7830001028, КПП 783801001, адрес 1027810310274, адрес 190031, город Санкт-Петербург, Малая Морская ул, д. 12 литера а//////////

Выписка с жалобы на отключения 03.06-04.06 и с 20.05-21.05

Согласно графику отключения горячего водоснабжения в межотопительный период ресурсоснабжающей организации ГУП "ТЭК" (ИНН 7830001028, КПП 783801001, адрес 1027810310274, адрес 190031, город Санкт-Петербург, Малая Морская ул, д. 12 литера а), адрес многоквартирного дома г Санкт-Петербург, п Парголово,.... не включен в перечень адресов отключения горячей воды. Управляет МКД ООО "УК "Сервис-Истейт", ИНН 7811513310, КПП 781401001, ОГРН 1127847069888, адрес 197082, город Санкт-Петербург, Туристская ул, д. 23 к. 5 литера а, помещ. 6-н, ч.2//////////// Согласно ч. 1, 1.1, 2.3 ст. 161, п. 2 ст. 162., ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, п. 4 приложения 1 к Правилам ЖКХ услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. N 354 указано, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно. Согласно абз. 9 части 1 ст.4 ФЗ 147-ФЗ и ч. 5 ст. 5 ФЗ 135-ФЗ "О защите конкуренции", реестру СЕМ запись номер 78.1.2 (приказ ФАС РФ 10/4 от 27.02.1998 ) ГУП "ТЭК" РСО является доминирующим субъектом естественных монополий, Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ запрещается действия доминирующих субъектов, результатом которых являются ущемление интересов иных лиц, управляющих компаний и в том числе жильцов домов, и органов исполнительной власти ////////////////// Таким образом без предупреждения 10 дней согласно пп. "М" п. 31, пп. "б" п. 117 правил N 354 неожиданно отключая и не соблюдая сроки допустимой продолжительности перерыва горячей воды установленной разд 2 п. 4 приложения 1 к Правилам ЖКХ No 354 вне планового графика ущемлены права жильцов и управляющих компаний, нарушены пп. 4 ч. 1 ст. 10 ФЗ 135-ФЗ. Все плановые замены и ремонты должны производится во время планового годового отключения горячей воды на 14 суток. Согласно квитанции за май 2024 перерасчеты на 0,15% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва поставки горячей воды несмотря на заявки через ГИС ЖКХ не осуществлены гражданам. Злоупотребление доминирующим положением субъектами естественных монополий образует состав правонарушения предусмотренного ч. 2 ст.14.31 КоАП РФ в связи с вышеизложенным прошу
1). создать Комиссию по рассмотрению дела о нарушении антимонопольного законодательства
2). провести проверку установить и привлечь виновное юридическое лицо за злоупотребление доминирующим положением по ч. 2 ст.14.31 КоАП РФ и выдать предписание о прекращении и не допущении злоупотреблением доминирующим положением выражающиеся в прекращениях поставок в дома горячего водоснабжения без законных оснований вне плана и без предупреждений