Кредитная карта сбербанка

Снова сбербанк не дает мне с ним расстаться. Есть у меня кредитная карта, срок её кончился, ну думаю не пойду за новой, хватит с меня и ипотеки, но не тут то было. Сбербанк перевыпускает карту и снимает с нее 750р за обслуживание. Новую карту я так и не получал. Видя это через онлайн иду в отделение с просьбой закрыть счет и карту. Ииииии: "у Вас задолженность - 750р., закрыть не можем, погасите сначала". На мои призывы к разуму конечно реакции не было. Горячая линия последний раз ответила, что деньги списали за прошлый год. Смеялся долго, ведь точно знаю, что  за обслуживание вперед списывают. Жду ответа на претензию. Будьте бдительны, закрывайте карты за 30 дней до окончания срока!!!!