Кидалово в деле⁠⁠

тут он говорил не конкретно про убер вообще про аналогичные системы. я 2 месяца плотно пользуюсь яндексом. Ни разу не ждал такси больше 10 минут. (мск) Всегда нормальные водители и машины, лишьних денег не списывали, хотя может мне просто везет.

водитель убера не может отменить заказ сам. а поддержка легко возвращает деньги по спорным сиутациям.

Пользуюсь убером (а также пользовался яндексом, геттом и вилли) уже пару лет, полтыщи поездок. Левых списаний не было ни разу. Проблема была один раз 2 года назад - водила не закрыл поездку и докатал мне еще 10 км (пьяный я с бара ехал). Написал в саппорт, через 30 мин перезвонили уточнить, вернули деньги за всю поездку. Гетт аналогично без нареканий особых. Вилли идеал, но подороже. В яндексе были проблемы с некоторыми таксопарками и горе-водилами, поэтому перестал им пользоваться. Может сейчас и исправили. А вот сколько раз на кидочки от классического такси наталкивался...

А сколько денег сняли? Вам должна была прийти на почту детализация вашей поездки, и что-же там было?

Позавчера как раз такая же ситуация была, написал претензию к поездке, деньги уже вернулись на карточку.

Если водила хитрожоп и решил намотать лишние круги для того что бы набить счетчик - претензия, пересчет по самому оптимальному маршруту между двумя точками

Ну так пиши в саппорт. Меня недавно везли домой, по пути водитель говорит - Вы не против, если я заправлюсь заеду? Смотрю, на приборке и правда пустой бак показывает. Говорю - ок, я не против.

Я-то думал, что он поставит поездку на паузу, заедет, заправится, и поедет дальше. Постояли в очереди, заправились, поехали дальше - минут 10 на все ушло.

А хрен там. Тем же маршрутом, в то же время двумя неделями ранее платил 22 злотых (примерно 340 рублей), а в этот раз заплатил 35 (на 170 рублей больше).

Написал в поддержку, объяснил ситацию - вернули 160 рублей на карту

Еще вариант - машина подана. Маячок за 2 км от тебя. Збс. Или еще вариант - машина подана, а тварь катается кругами (это в аэропортах нашей столицы), более того - самой твари нет, т.к. за нее катается какое-то программное обеспечение. Вызов отменен - штраф.

Скотские конторы. При отмене вызова можно сказать "я дурак, простите меня" - а на таксиста там же наябедничать - никак.

Только диспетчер, только хардкор.

Яндекс такси, перелогиньтесь

Инвесторы считают иначе. Основные траты убера - компенсации для выхода на новые рынки. Те рынки, где убер занял нишу - гроссят. Так что для развития бизнеса это вполне нормально - потратить деньги для набора аудитории, а затем ее монетизировать. Это ж не российский "бизнес", где все, что за год не окупается - в топку.