Как уйти от YOTA если поменял паспорт???⁠⁠

Жена пользуется йотой, достаточно давно ещё до замужества сделала перенос номера из мегафон. После свадьбы взяла мою фамилию и поменяла паспорт. Сейчас решили создать семейную группу в бело-красном операторе, соответственно для этого нужно сделать процедуру уточнения и изменения паспортных данных. Мы живём в подмосковье, в нашем городе все офисы йота закрылись, для уточнения данных едем в соседний город МО в ближайший офис, где нас благополучно посылают на йух, объясняя это тем что "мы не официалы", "мы франшиза" езжайте ка вы в Москву. Ок, едем в Москву, там отмазка другая "у нас база не даёт доступ для уточнения данных". Ок, лана.
Раньше вроде был номер поддержки йота, сейчас его нет, типа пишите ка вы все в час мы на связи. ХРЕН там плавал. В чате тишина, поддержки нет. Вопрос к знатокам, ЧЕ ДЕЛАТЬ? Подскажите пожалуйста, куда нам обратиться, может на пикабу есть саппорт йота, и они ещё не совсем забили на клиентов.
P.S Все прекрасно понимаю, как работает данная процедура(mnp-перенос номера), понимаю что даже расхождение в одной букве данных оператора донора и оператора рецепиента сразу даст отказ.
Пожалуйста не кидайте тапками, но я уже не знаю что делать.