Как Ozon кидает покупателей и как с этим бороться в досудебном порядке
Заказал себе карту памяти за 1155р.
Получил в постамате посылку. Раскрываю... а там:
Совсем не похоже на карту памяти, не правда ли?
По чекам в заказе выяснил, что я купил у Озона, а по факту он заплатил ИП Арутюнян Наире Карапетовне. По ней, кроме говорящей фамилии нашёл только, что ИП в Красногорске и что в 2016 она задолжала квартплату почти на 70тыр и с ней судилась управляющая компания.
Для меня сумма 1155рублей - это не копейки. А самое главное - чувствовать себя нагло обманутым "Наирой Карапетовной" не хочу.
Написал в чат поддержки Озона. Они неделю отмораживались, потом заявили -возвращай товар.
Великая Сила Пикабу, спасибо! Я им неделю грозил досудебной претензией - не помогло. А тут только сказал, что будет пост на Пикабу - сразу вернули деньги. Сегодня уже оформлял претензию - осталось только на почту за конвертом зайти. Хорошо, что служба поддержки сработала и не пришлось разводить бюрократию. Хотя с другой стороны - через суд я бы получил значительно больше. Тут было главное убедить их , что у меня серьёзные намерения и я пойду до конца.
Сразу вывел деньги на карту - буду покупать в другом магазине.
От себя хотел бы сказать:
Не спускать обмана вольного или невольного. Ни от каких магазинов. Ни на какую, даже самую мелкую сумму. Продавцов надо воспитывать. От этого будет зависеть, в какой стране будем завтра жить мы и наши дети. Досудебная претензия - не такая уж сложная вещь. Пишется общими словами. Да и в интернете есть множество готовых примеров этих претензий на все случаи жизни. Отправить её можно уже даже не только заказным письмом, но и электронной почтой. По мелким делам, как я выяснил, не обязательно идти в районный суд - можно к мировому судье. Иск в суд можно также послать по почте. Пошлина копеечная, да и её получите обратно от ответчика. В общем - не так уж много времени это отнимает, но сбережёт самоуважение и деньги. Деньги нужны семье, а мошенников необходимо наказывать.
Антимошенник
3.9K поста33.7K подписчика
Правила сообщества
* посты об очередном фишинговом сайте
* скриншоты фишинговых сообщений
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и "работников СНИЛС"
* "нигерийские письма" и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
Запрещены:
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Крайне нежелательно:
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)
В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает@SupportCommunity и общество Пикабу.