История кафе: одно сообщение — и зал снова полный⁠⁠

Есть у нас в городе маленькое кафе. Ничего сверхъестественного: уютный интерьер, вкусный борщ, домашние пирожки, вечерние посиделки студентов и офисных сотрудников. Но этой весной хозяин столкнулся с реальной бедой — зал пустел.

Люди стали реже приходить, конкуренция росла, а реклама в соцсетях просто «съедала» бюджет. Представьте картину: в пятницу вечером, когда раньше не было свободного столика, теперь сидят только две компании.

Попытки спасти ситуацию

Владелец пробовал все: акции в соцсетях — лайков много, клиентов мало; флаеры у метро — половина их сразу же выбрасывает; блогерша, которая должна была сделать обзор на кафе — съела ужин, выложила пост, и на этом всё закончилось.

Рекламы было много, а отдачи — ноль.

Ход, который все изменил

Мы предложили попробовать SMS-рассылку. Да-да, ту самую, которую многие считают устаревшей.
У кафе была база из 1 200 номеров постоянных гостей (оставляли при брони и доставке).

Мы сделали простое сообщение: «Давно не виделись! Все выходные — в честь открытия летней террасы дарим десерт в подарок каждому гостю. Ждём вас!»

Результат

И вот тут случилось волшебство: всего за 2 дня в кафе пришло более 200 человек,
средний чек вырос на +23% (люди заказывали не только кофе с пирожным, но и полноценный ужин), 40 гостей впервые пришли в кафе именно по SMS и остались постоянными.

А владелец на следующий день звонил и смеялся:
— «Вы бы видели! Вечером официанты бегали, как в муравейнике. Зал полный, терраса забита, а я думал закрываться!»

Почему это сработало

SMS читают 97% получателей в течение первых минут. Сообщение короткое и понятное, без лишнего «воды». Предложение было живое и дружелюбное, а не сухая реклама.

📌 Теперь кафе делает такие рассылки регулярно: завтраки по утрам, бизнес-ланчи для офисов, сезонные акции.

👉 Вывод простой: иногда не нужны миллионы на рекламу. Достаточно одного сообщения, чтобы вернуть клиентов и оживить бизнес.

Делитесь, а вы бы отреагировали на такое SMS от своего любимого кафе и пришли за десертом? Или игнорируете подобные сообщения?

*Все рассылки с акциями и спецпредложениями создаются только с согласия получателей, у которых всегда есть возможностью отказаться от их получения, мы действуем только в рамках законодательства.