Идея системы арбитража для ПИКАБУ⁠⁠

Идея системы арбитража

Для решения спорных ситуаций необходим арбитраж. Если пользователь не согласен с действиями модератора, он может отправить обращение в арбитраж — вместо того, чтобы, как рекомендует поддержка, писать грустные письма в надежде на ответ. Всё должно работать прозрачно и справедливо.

Как это работает

Арбитраж состоит из пользователей высокого уровня (например рейтинг, от 50К и выше). Они изучают историю: просматривают 10 последних комментариев до конфликта, видят, какой модератор принял решение и какое правило применил. Также арбитры оценивают сам комментарий, ставший причиной наказания, и контекст: возможно, именно жалобщик спровоцировал конфликт и обострил диалог.

После рассмотрения арбитры голосуют: было ли решение модератора правомерным. Если большинство признаёт действия модератора нелегитимными, тот получает «минусик». 10 минусиков — и модератор автоматически снимается с должности, уступая место другому.

Таким образом, проблема несправедливых банов была бы решена.

Мотивация для арбитров

Чтобы стимулировать участие в системе, можно ввести ачивки:

10 рассмотрений — «Бронзовый арбитр»
100 рассмотрений — «Серебряный арбитр»
1000 рассмотрений — «Золотой арбитр Пикабу»

Соревновательный элемент

Можно добавить игровую механику:

Арбитры голосуют анонимно, и если их решение совпадает с мнением большинства, они получают е-баллы.
Если же их позиция расходится с общей, они теряют е-баллы.

Платформа может сама решить, как использовать эти баллы — например, мотивировать арбитров или даже монетизировать систему, поскольку их работа улучшает качество модерации и исправляет ошибки.

Итог: честная модерация, вовлечённое сообщество и меньше несправедливых решений.

Была бы идея полезной?

Да, тут есть рациональное зерно

Нет

мой ответ в каментах

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

AblazeJacew

5 месяцев назад

Если большинство признаёт действия модератора нелегитимными, тот получает «минусик». 10 минусиков — и модератор автоматически снимается с должности, уступая место другому.

очень интересно это действие с точки зрения отдела кадров и ТК РФ

раскрыть ветку (3)

MasterSKY

5 месяцев назад

В России увольнение модераторов по системе «минусов» (10 нарушений = увольнение) может быть законным, но только если это правильно оформлено в трудовом договоре и локальных актах компании.

Как это согласовать с ТК РФ?

1. Модератор — штатный сотрудник

Если модератор оформлен по трудовому договору, увольнение возможно по инициативе работодателя, но только на законных основаниях (ст. 81 ТК РФ).

Варианты:

П. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ – неоднократное неисполнение трудовых обязанностей (если есть дисциплинарные взыскания).

Каждый «минус» = дисциплинарное взыскание (замечание или выговор).

10 минусов за год = увольнение (но нужно соблюдать процедуру: приказы, объяснительные, 2 свидетеля при отказе подписывать).

П. 9 ч. 1 ст. 81 ТК РФ – принятие необоснованного решения, повлекшего ущерб (если арбитраж докажет, что модератор систематически ошибался).

Проблемы:

Трудно доказать, что каждый «минус» — это именно вина модератора, а не субъективное мнение арбитров.

Риск судебных споров (если модератор посчитает увольнение несправедливым).

2. Модератор — внешний фрилансер (ГПХ-договор)

Если модератор работает по договору подряда/услуг (ГПХ), можно прописать:

Автоматическое расторжение при 10 нарушениях (если это четко прописано в договоре).

Система штрафов/бонусов (но штрафы по ГПХ — спорный момент, лучше формулировать как «снижение вознаграждения»).

Плюсы:

Легче уволить, меньше рисков.

Нет норм ТК о дисциплинарных взысканиях.

Минусы:

Нет социальных гарантий (модераторы могут быть менее лояльны).

3. Альтернатива: не увольнять, а понижать

Ввести рейтинг модераторов и автоматически понижать их в статусе (например, лишать премий, прав выдавать баны, оставляя только предупреждения).

Это проще, чем увольнение, и снижает юридические риски.

Вывод:

Для штатных сотрудников – можно, но сложно (риск судов).

Для фрилансеров (ГПХ) – проще, но меньше контроля.

Лучший вариант – комбинированный:

Штатных модераторов понижать в правах за нарушения.

Крайние случаи (злоупотребления) увольнять по ст. 81 ТК РФ.

Основную массу модераторов набирать на фрилансе с гибкими условиями.

раскрыть ветку (2)

AblazeJacew

5 месяцев назад

трудовой инспекции это потом так и объяснишь, они будут смеяться. ебать и смеяться ))

раскрыть ветку (1)

MasterSKY

5 месяцев назад

был бы человек, а повод уволить найдётся. как минимум для начала брать на испытательный срок. или потом тем арбитрам что показывал наибольший % угадываний верности или не верности решения модератора предложить должность модератора. с оплатой. он уже на опыте будет. так считай ещё и модераторов эта система будет подращивать

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку