Ещё одна хитрость водителя Яндекс.Такси

Всем привет! Уже не первый мой пост про Яндекс.Такси, так как очень часто пользуюсь данным сервисом. В целом нравится, но, к сожалению, иногда попадаются водители, которые либо слишком сильно тупят (реже), либо очень сильно хотят нае*ать на ровном месте (чаще). Вот, например, вчера вызвали с женой такси на ж/д станцию, вовремя пришли на место, сели - едем значить. И тут, проехав треть пути, я вижу, как водитель на телефоне открывает приложение и нажимает "поездка начата")) В итоге, кроме стоимости поездки с меня списана 1 минута ожидания. Видимо желание урвать хоть какую-нибудь копеечку у данного водятла оказалось непреодолимым. Сумма смешная, но тут дело принципа, не хочу, чтоб глупый, но пытающийся быть хитрым чурек мог что-то с меня поиметь сверх того, что положено. Написал в Яндекс по этому поводу, жду, пока ответа не было.

ПС. Пользуясь случаем хочу высказаться насчёт Поддержки Яндекс.Такси. Работает хорошо только если звонишь им по телефону, который я почему-то не всегда могу найти, он либо не всегда доступен, либо доступен только для определённых вопросов - хз. Если я пишу о своей проблеме через приложение или с оф. сайта - игнор. Ни ответа, ни привета, пока не продублируешь обращение несколько раз. Был тоже случай с некорректно списанным баблом примерно в ноябре, я им написал вроде раза два, ответа не воспоследовало, сумма опять была небольшая, и я просто забил на это, но чудо, вот неделю назад мне пришёл ответ и промокод на 100 р, лучше конечно поздно, чем никогда, но это не дело, как мне кажется. Повторюсь, что мне нравится сервис, но эта хрень с поддержкой - серьёзная ложка дёгтя.