Доставка Wildberries и тотальный игнор
Добрый день. Прошу совета, так как терпение уже на исходе.
Заказал в этом ИМ 2 товара - футболку и штаны. Доставку обещали 20.06.
20.06 товар мне не пришёл, я подождал ещё день и написал обращение. Бот прислал шаблонный ответ, что доставка задерживается, и обращение закрыл. Я написал ещё раз, попросив уточнить, почему задержка и могу ли я забрать заказ сам из сортировочного центра. Снова получил от бота тот же ответ. Написал третье обращение. В итоге, заявленное время ответа - 24 часа, но...
Написал вк - тишина. Написал в инстаграмм
И снова тишина.
На сайте нет номера горячей линии, в вотсаппе пользователь не зарегистрирован.
Прошу совета, кто сталкивался с такой ситуацией? Писать в администрацию президента, спортлото, @wildberries?