18052

Dns, что ты творишь, ахахах, прекрати

Я и не мог подумать, что такое может быть с таким серьёзным и большим магазином.
Как сказал мне мой друг, которому я рассказал эту историю:
"Из этого бы получился неплохой сюжет для ералаша".

В общем, по порядку.
Угораздило меня заказать холодильник в этом прекрасном магазине. Большой, двухметровый. 9 июня поздно вечером я его выбрал, оплатил, заказал с доставкой и подъёмом на 8 этаж без грузового лифта.
10 июня мне прислали письмо с чеком и информацией, что заказ привезут 11 июня.

Dns, что ты творишь, ахахах, прекрати DNS, Холодильник, Доставка, Сервис, Интернет-Магазин, Длиннопост, Негатив

Утром, 11 июня, я звоню в днс, и спрашиваю когда конкретно будет доставка, что бы не сидеть в такой прекрасный день дома.
Милая девушка говорит мне, что у вас доставка с 10.00 до 21.00, и точнее информации у неё нет, связи с курьерской службой тоже нет, сиди жди.
Тут главное сразу уточнить, как потом мне стало известно, доставкой занимается подрядная организация.
Хер с ним, золотая рыбка. Переносим все свои дела, благо есть дела по дому, которые требуют внимания.
Проходит 1.5 часа, звонок с неизвестного номера. Другая милая девушка говорит, что сегодня холодильник не привезут. Закончился упаковочный/транспортировочный материал. Но завтра они железно привезут мне мой холодильник.
Ладно, без проблем, завтра у меня ведь тоже выходной. Пусть будет завтра.

Звонок ещё через час:
"Извините, но завтра не привезём, точнее привезём, но только с магазина витринку, а если вы хотите новый, то это на воскресенье. Не успевают доставить упаковку."
Хер с ним, подождём ещё. В воскресенье жена будет дома, я на работе.
Доставка С 10.00 до 19.00

Наступает воскресенье, и пятый день с момента заказа.
Звонок в 10.00, курьер на проводе:
"через час привезем, ждите".

через 10 минут второй звонок от того же курьера:
"Извините, не привезем, не влезает в машину. Ждите, пока найдётся другая".

Странные у них машины, подумал я.

Сидим ждём. Правда непонятно чего. Жена дома, я на работе.
Через пару часов неизвестности, звоню на последний номер, прошу номер офиса. Потому что звонить в днс смысла нет.
Курьер номер не даёт, но обещает позвонить сам, и попросить что бы мне перезвонили.

Сидим ждём...

Проходит пара часов.
Начинаю звонить в днс. Переключают с оператора, на оператора. С колл центра на интернет магазин, с интернет магазина на отдел доставки.
В итоге оператор просит меня подождать для уточнения, начинает играть музыка, в это время звонок по второй линии.
переключаюсь, там курьерская служба:
"Извините, сегодня не привезем, свободных машин нет. Но завтра железно."
Охереваю, выражаю недовольство, соглашаюсь, договариваюсь на доставку с 12 до 16, прощаюсь.


Переключаюсь на первую линию, там продолжает играть музыка.
Проходит ещё минутка, другая..:
"Да, я все уточнила, у вас доставка сегодня с 10.00 до 19.00, все успеют, все привезут, ждите"
Я ржу, спрашиваю, а вдруг не привезут?
Мне уверено:"я же сказала, ждите, все привезут".
Хер с ним, с днс, ждём завтра.

Наступает завтра. Звонок в 10 утра, курьер говорит что через 15 минут привезут.
Я естественно в другом месте.
говорю, что они мудаки, и доставка у меня с 12.00
Никого не волнует. Либо через 15 минут, либо они едут в другой район и привезут вечером.
Хорошо, через 30 минут буду, пусть ждут.
Приезжаю через 40, а они ещё через 10.
Затаскивают на восьмой этаж в квартиру.
(Тоже было весело).
Распаковываем, а там холодильник не первой свежести.
Вмятины с трех сторон, царапины с четырёх.
Грузчики мне говорят, что привезли с магазина витриный экземпляр.
Охереваю, мне же обещали новый.
Точно помню фразу "на завтра с магазина, а если подождать, то новый со склада.
Звоню в днс, говорят что новых нет, и не было. Только выставочные экземпляры.
Но они все хорошие.
А ваш наверное курьеры испортили.
Но я то вижу, что упаковка не порвана, а царапины есть.
В общем спустили они его обратно, увезли.

Ну и все.
Сегодня 17 июня.
Нет холодильника, нет денег.
Звоню в днс, а оператор колл центра не в курсе.
У вас говорит все норм. Доставили)))
А отдел доставки уже не работает.
Завтра звоните.

Ладно, позвоним завтра...

Дубликаты не найдены

Отредактировал Charg 26 дней назад
+2272

Советую вам ознакомиться со ст. 23.1 ЗоЗПП и потом взыскать с них. Считайте, холодильник может получиться с хорошей скидкой.

раскрыть ветку 299
+764
Там такие пидорасы кстати развозят- заказала микроволновку, с платной доставкой на след.день.через 15 минут звонит курьер- щас привезем.
А я на работе, на хуя она мне??? Говорю - доставка завтра, а мне в ответ- завтра мы не поедем в Ваш район.
ну и пошли на хер. Купила в другом магазине.
раскрыть ветку 183
+531

Я всегда в таких случаях делаю приписку к заказу, что позвонить за 2 часа, чтобы я с работы успел доехать. "Я буду через 15 минут", ну молодец, описание читал? Звони манагеру и с ним разбирайся, а потом сиди и жди раз читать не умеешь.

раскрыть ветку 123
+73
Я так же ждал 3 дня и купил в другом магазине. Через 11(!) дней: это курьер, Вы холодильник свой заберёте? Идиотизм и похуизм процветают в курьерских шарашках и так называемых КАЛ центрах
+191

Заказывала питьевую воду в 19л бутылях на время после 18.  Звонит доставщик в 13 часов и сообщает, что он у меня под дверью и просит открыть. Я объясняю, что на работе и вообще доставка после 18. А он мне говорит: "так перезвоните на базу, скажите им". Я обычно сдержана, но тут пришлось ругаться и разъяснять, кто и куда должен звонить.

раскрыть ветку 4
+9

ПФ, заказал достаточно дорогую вещь, оплата картой при получении. Получил, картой расплатился, пришел домой, а они под чек еще допгарантию впихали. А я еще думал что они так долго с выдачей возятся. Благо письмо о заказе на почте было, скрин им прислал и меня через пару часов с управляющим филиалом связали и деньги вернули. Но ехать писать заявление на возврат все же пришлось.

+14

Поддерживаю полностью. В ДНС давно ничего не покупаю. Нервы дороже.
Я холодильник/телевизор/плиту беру не для того, чтобы потом изучать законы или сидеть весь день дома, ждать, когда мне эти представители сексуальных меньшинств (строго судя по поведению, описанному в посте ТС) отгрузят их бесценный "товар".
Да я лучше 1-2 К переплачу, и весь день свободен, чем вот это вот...

Все вышесказанное - личное мнение.

+6

Есть ещё такая негодяйская тема,  как доставка N рублей/ бесплатно в пределах "чего-то".


Оформляешь, а тебе "ой, а доставка будет стоить 2N/3N, потому что далеко"/ "ой, а мы к вам не возим".


Хотя находишься в пределах указанной зоны.

раскрыть ветку 1
+19
Поэтому всегда беру самовывоз. Забераю как хочу и во сколько хочу
раскрыть ветку 42
+3
Мы с ДНС телик тоже не без приключений ждали. Выбрали в магазине сами, оплатили телик и доставку на следующий рабочий день, едем домой. В пути звонят из ДНС, говорят что продавцы напутали, уже поздно и доставку на завтра нельзя, можно через два дня. Ну ок. Доставка с 10 до 20, промежуток выбрать нельзя. С утра еду в новую квартиру ждать телик, мы пока в ней ещё не жили. Делать там нечего, ну хоть прибраться можно. Время 20.00, телика нет, звоню, да да все будет. Привезли в 21.30. Открываем, смотрим, все ок. Уезжает. Шарюсь в коробке, а там нет гребаного шнура. Звоню разбираюсь, да да, извините, забыли положить. Приезжайте завтра, забирайте. Сообщаю им что они охренели, если считают, что я из-за их ошибки поеду за шнуром на другой конец города. Ок, тогда отправим к вам завтра сотрудника.
На следующий день звонят в 16.00, сотрудник выехал. Жду. 17.00 нет, 18.00 нет, 19.00 нет. 20.30, звонит в домофон. 4.5 часа ехал 8 километров.
Хрен я ещё что-то в ДНС закажу.
-18
Рашка в башке кашка.
раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+599
Я с одной царапиной и то не до железа, с 50% скидкой в эльдорадике купил. Был доволен как слон 😁 7 лет послужил верой и правдой если бы не переезд, ещё мне служил)
раскрыть ветку 114
+615
Мы холодильник искали, нашли модель, эльдорадо пишет типа был 45, но так как витринный образец 30. Ога, соседний сайт за 25 новый в упаковке и 2к доставка с подъёмом. Модели одинаковые до буквы. Погуглил отзывы о магазине, всё ок, заказал и без каких-либо проблем привезли в удобное время.
раскрыть ветку 89