Банк отказывает в получении информации по доверенности⁠⁠

Может я что-то не понимаю, может не туда смотрю. Подскажите.

Имеюсь я - доверенное лицо и гражданин (физическое лицо) - доверитель. Мне нужно получить информацию из банка о счёте доверителя. Чуть не забыл, доверенность нотариальная, заверена нотариусом естественно. При обращении в отделение банка сотрудники сообщают, что доверенность не действительна. Хотя по сайту проверки доверенностей она действительна. Ссылаются на пп. 7 п. 1 ст. 188 ГК РФ - Действие доверенности прекращается вследствие: введения в отношении представляемого или представителя такой процедуры банкротства, при которой соответствующее лицо утрачивает право самостоятельно выдавать доверенности.

Ладно, ок. насколько я знаю, чтоб нотариальная доверенность перестала действовать, нужно опять же через нотариуса.

Есть еще вот это: В п. 130 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" отмечено, что "в соответствии с пунктом 1 статьи 94, пунктом 2 статьи 126 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" полномочия руководителя должника прекращаются с даты введения внешнего управления, а с открытием конкурсного производства прекращаются полномочия как руководителя должника, так и иных органов управления должника и собственника имущества должника - унитарного предприятия (за исключением полномочий общего собрания участников должника, собственника имущества должника принимать решения о заключении соглашений об условиях предоставления денежных средств третьим лицом или третьими лицами для исполнения обязательств должника), в связи с чем действие доверенностей, выданных указанными лицами для представления интересов должника, прекращается (подпункт 7 пункта 1 статьи 188 ГК РФ). На том же основании подлежат прекращению доверенности, выданные внешним и конкурсным управляющим должника, когда такой управляющий освобожден (отстранен) от исполнения обязанностей".

Но тут вроде как про юр. лиц разговор.

Ладно, пробую оперировать вот этим:

ПРЕЗИДИУМ ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

от 14 июня 2001 г. N 64

О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ПРИМЕНЕНИЯ

В СУДЕБНОЙ ПРАКТИКЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА

"О НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ (БАНКРОТСТВЕ)"

9. Сохраняют ли силу доверенности, выданные руководителем должника до возбуждения дела о банкротстве?

Введение арбитражным судом процедур банкротства не прекращает действие доверенностей, выданных руководителем должника до возбуждения дела о банкротстве, поскольку такое основание для прекращения доверенностей не содержится ни в Законе о банкротстве, ни в статье 188 ГК РФ.

Предусмотренные упомянутыми доверенностями полномочия должны осуществляться представителем от имени должника в порядке и с учетом ограничений, установленных для должника Законом о банкротстве.

В случае отстранения руководителя должника и возложения исполнения его обязанностей на арбитражного управляющего (пункт 4 статьи 58; абзац третий статьи 69; пункт 1 статьи 101 Закона о банкротстве) последний вправе отменить ранее выданные доверенности должника по общим основаниям прекращения доверенности, предусмотренным в статье 188 ГК РФ.

Возможно я что-то не правильно понимаю. Я не юрист по образованию. Но работаю с юристами. И вроде как никто из них мне не сказал, что есть реальные основания мне отказать в получении информации. Толковой информации по данному вопросу я не нашёл, поэтому прошу помощи в разъяснении. Спасибо.

P.S. Доверенность оформлена до Решения о начале процедуры банкротства. Доверенность на 3 года.