Авито доставка или кто мошенник⁠⁠

Не мог ли покупатель подменить телефон прямо при получении? Что там работник на выдаче, внимательно следит за распаковкой?

И потом какой-то ещё персонаж появился, его участия я вообще не понимаю.

18 часов уже ожидает)))

Здравствуйте. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом и вернёмся с ответом здесь.

Даже если нет видео отправки, всё равно не опускай руки: как гражданин ты не обязан доказывать существование объекта хищения. Видео просто могло бы слегка облегчить задачу.

Добавьте лучше в конце поста чем закончилось, когда все решится.

Я тот ещё спец по Авито со своими 30 продажами (каждая до 1 т.р.), но если у тебя есть видео отправки, на котором видно, что именно ты отправляешь, то я бы посоветовал при получении возвращенного заказа опять сделать видеосъёмку, да ещё и составить акт, в котором попросить расписаться работника ПВЗ, что он своими глазами видел при вскрытии отправления Самсунг. Затем вместе с копией акта и флешкой с двумя видео отправляйся в полицию и пиши заявление о хищении. В конце концов, телефон кто-то получил, вот пусть полиция и ищет.

Плохо что нет, потому что продавец плохо защищён в случае Авито доставки

Здравствуйте. По электронной почте рассказали вам, как заполнить запрос на компенсацию. Пожалуйста, заполните его, чтобы мы могли продолжить работу над вашим вопросом.
Мы отвечаем всем пользователям, к вам вернулись, как только получили информацию.
Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.

посмотрите дату создание аккаунта покупателя и есть ли у него другие покупки, если он создан недавно и чистый без отзывов, то скорее вас как мамонта заскамили.

Здравствуйте. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом и вернёмся с ответом здесь.

Да тут без сомнения покупатель. Вы зря у него на поводу пошли. У него есть 15 минут на осмотр товара в пункте выдачи, после чего товар автоматически считается полученным, если покупатель не отказался. Всё. Никаких потом и завтра. Вас намеренно обманули.

Да уже о многих подобных вариантах писали. Пишут заявления, время идет, потом записи с камер стираются за давностью и авито руками разводит. И продавец остается лохом. Никто ничего пока не добился.

Да никогда они не возвращаются. В принципе попахивает скамом со стороны покупателя. Он говорит человек забирал а как? При получении заказа нужно паспорт ведь показывать. Так что получал сам покупатель. Осталось выяснить как он смог и открыть товар и отменить доставку. Без полиции и просмотра камер вряд ли получится разобраться. Но мне кажется что человек просто подменил телефон

Еще какая штука - если человек запрашивает код, значит товар приехал ).

Подтверждение доставки.

Так решился вопрос или на какой стадии? Авито что-то о компенсации говорили, что там?

Ну хз, дело случая ж. Дохрена телов купил по авито доставке, да и отправлял всякое. ЛЮСТРУ НАХ с висюльками и шарами хрумстальными даже целую довезли почтой. Но пользуюсь только почтой и боксберри. Сбер вообще вас проверяет как при подаче заявки на кредит, там наверно самое безопасное место для таких целей отправки, но что-то перестал попадаться в вариантах доставки авито. Экмайл незнаю что такое, в моей деревне нет

Добавьте лучше в конце поста чем закончилось, когда все решится.

И что, Авито идёт на встречу таком покупателю?

Как только покупатель забирает товар - он подтверждает что все ок и вам автоматически приходит оповещение что товар продан, заберите деньги, он не мог забрать товар просто так "на проверку". Спасет вас только видео запаковки товара, в этом случае Авито может и вернуть деньги (делают они это только один раз насколько помню).

Автор лошара все знают что авито доставка это развод.

Там никто ничего не проверяет, сидят жирные тети и смотрят саша таня нон стоп. Дают тебе коробку и делай что хочешь. Я сам купил наушники и там был стол на почте пока она там обслуживала 100500 пенсов которые отвлекают каждые 5 сек можно спокойно подменить даже не парясь. Мелкие, дешёвые товары можно покупать продавать но сложные и дорогие не стоит. Авито это рассадник мошенников.

С одной стороны - потерял время и плохой отзыв. С другой - ну у тебя теперь старый Самсунг и вагон свободного времени

устанавливаете пароль на телефон. или аккаунт apple создаёте и привязываете к телефону. пароль передаёте в мессенджере, когда человек скажет, что телефон получил.

если украли телефон - то укравший получает набор запчастей, которые очевидно дешевле телефона.

НИКОГДА не отправляйте доставкой телефоны и видеокарты. Это самые массовые товары, которые легко подменить на такие же, но нерабочие. И самые ликвидные в смысле перепродажи.

Всегда предлагаю покупателю скидку, равноценную комиссии авито ради прямой предоплаты) Ну и доставку за мой счёт. Почти все соглашаются.

В вашем случае 99%, что покупатель - мошенник, никто в здравом уме не заберёт старый самсунг вместо дорогого айфона, чтобы "прийти на следующий день разбираться".

Вас спасёт только видео отправки именно айфона с вашей стороны.