Авито, что ты творишь?⁠⁠

Приветствую тебя, Интернет. Если честно, на пикабу не сидел уже более 7 лет, но слишком много нас с ним связывало раньше, когда ехал на пары и листал горячее на еще кнопочном телефоне или на первой работе в курилке листал его, пытаясь отвлечься от съедающей меня рутины, короче, первый мой шаг, первый поцелуй, первое сентября, третье сентября, первая любовь, etc.  было связано с пикабу. И когда “наш любимый сервис” сотворил со мною дичь, я невольно вспомнил о силе пикабу…

Если кратко, как и многие пользуюсь авито для продажи вещей разной степени ценности и нужности (раньше покупал редкие коллекционные издания и заказывал одну на полку, другую на авито, что бы отбить доставку) ну и удобный способ продать технику при обновлении), всегда был отличный рейтинг за 9 лет было получено 29 отзывов и все пять звёзд.

Но давеча, случился казус. Написал мне один тип с аккаунта, который был создан исключительно для покупок (ну может быть, реально, человек ничего не продаёт на авито, хотя я сомневаюсь, скорее всего это барыга подвида обыкновенный, с основного он продаёт, имея хороший рейтинг, а с другого покупает товар и оставляет негативные отзывы. Сделано это, для того, чтобы не “палиться” и не получить в ответ негатива, но это только мои догадки, пруфов не будет.). Сходу назначил встречу и, разумеется, в назначенный час не явился (что подтверждается перепиской на авито), но обещал прийти попозже в итоге перестав выходить на связь. Ни сообщений, ни звонков от данного клиента больше не поступало, ну и ладно, подумал я, с кем не бывает, проблемы у человека или просто передумал, надумает купить, напишет. Подождав до 23-00, не дождавшись ответа я лег спать.

И спустя 2 недели меня ждал сюрприз, прилетел отзыв от данного покупателя, мол, сделка состоялась (было в указано в этапе сделки), но, якобы, я не отвечал. Диссонанс авито, конечно, не словил, хотя, как нас уверяют, все отзывы проходят тщательную модерацию.

Я решил данный отзыв обжаловать и написал в поддержку, в ответ мне пришло, спасибо, этап изменили, но отзыв оставим, так как он не нарушает правила. Хотя в правилах в п. 10 написано, что они не публикуют отзывы “В которых неверно указали, чем закончилось общение между собеседниками.”. А звонков никаких мне не поступало, запросив распечатку вызовов на мой телефон за 20.08.2024 я предоставил его поддержке авито (здесь, с Вашего позволения, я выкладывать его не буду), вместе со скринами из чата авито, где видно, что мне данный покупатель не звонил и не отвечал, и вот тут меня ждал сюрприз. Лучший ответ, который только мог быть. По мнению Авито, это субъективное видение ситуации автором и отзыв удалён не будет. (то, что он никому не звонил в намеченное время не пришел, никого не волнует, он художник, он так видит.)

Было еще несколько попыток написать в поддержку, но все они были тщетны, в ответ я получал сухие скриптованные ответы, что доказательств нет, какие доказательства отсутствия звонка в мой адрес еще нужно я не представляю.

P.S. Отзыв, был написан заведомо ложный, нарушающий п.10 правил для отзывов Авито, покупатель сам сорвал сделку, не явившись во время, что подтверждает переписка и соврал по поводу попыток связаться со мной. Но высококвалифицированные специалисты Авито не могут найти нарушений. Прочитав посты о подобных проблемах с авито на просторах интернета не единожды офигел от поддержки данного сервиса. Грустно осознавать, что это не исключение из правил, а само правило, с которым сам сервис не хочет бороться, а о накрутке негативных отзывов на Авито множество гайдов, но всем, как всегда по…Давайте поможем Даше Авито найти проблемы в службе поддержки.