Авито Бизнес. Но это не про пользователей
Здравствуйте читатели! И снова Авито главный герой сюжета. Пользуюсь я данным, прекрасным, сервисом с 2015 года. Покупаю/продаю в основном звуковое оборудование, профессия такая, звукорежиссер. Бывает и в другие категории бытовое добро выкладываю.
В связи с профессиональным ростом, решил я открыть студию записи подкастов. И решил создать объявление об аренде на Авито. Дальше по пунктам:
1) Чтобы создать объявление о предоставлении услуг, было велено возвести свой аккаунт "частный" в категорию "Компания", с припиской "вы всегда сможете вернуть на «Частное лицо» обратно" или как-то так, не дословно, но сути не меняет.
2) Просят ввести данные своей организации, я послушно их ввожу и радуюсь тому, что спустя несколько дней ожидания верификации, я могу разместить объявление.
А вот дальше все самое забавное. Пропадает рейтинг и все отзывы в категории товары. Стараешься вот для людей, стараешься- но у Авито видимо иное мнение на этот счет. Со скандалами в поддержке, как-то вернули.
Потом я с удивлением обнаруживаю, что хоть и профиль мой "компания" создаваемый в категории "услуги", доставка Авито в категории "Товары" теперь мне не доступна. (То есть у меня купить с доставкой не могут, пока я не оплачу тариф по конским ценам). Предполагается, что свой бу стол (к примеру) должен провести как доход ИП. Оплатить доставку до покупателя, а потом налоги с дохода заплатить. Классно же, да?
Авито как всегда беспокоится за своих пользователей. Ну ладно думаю, стерпится.
Студия звукозаписи не поперла, удалил объявление.... И думаю, чего мне этот "Бизнес", верну как мне обещали ранее, обратно. Но и тут Авито в полной красе себя проявил. "ВСЕГДА вернуть как было"- это означает до прикрепления реквизитов ИП. После не возможно сделать это самостоятельно. Пишу в поддержку: на человека было выйти не возможно, робот отвечает:
"Из истории ваших объявлений видно, что вы регулярно заключаете сделки и получаете постоянный доход на Авито. Поэтому я не могу изменить тип вашего профиля с «Компании» на «Частное лицо».
К сведению. регулярные сделки это 44 объявления за 9 лет. Это меньше 5 сделок в год. Очень любопытный бизнес выходит однако, чтоб с 5 сделок получать "постоянный доход".
Начал звонить в поддержку. Там попугайчики по скрипту "ничего нельзя сделать после прикрепления документов". Такой договор оферты. БЕССРОЧНЫЙ.
Вот только нигде не было сказано, что доставка в другой категории перестанет работать, и что "всегда"- это лишь до определенного момента. (введение в заблуждение? умалчивание особенностей договора?)
От Авито есть 2 варианта решения проблемы:
1) я сам удаляю свой профиль и теряю весь рейтинг с отзывами, которые помогают продавать проф дорогое оборудование.
2) ЛИКВИДИРОВАТЬ свое ИП, и тогда они сами удалят мой профиль, и я потеряю весь рейтинг с отзывами. (да-да, ликвидировать 8-летнее ИП ради Авито)
Но при этом, в договоре Оферты нигде не прописан такой пункт, что вернуть как было невозможно без удаления акаунта.
Удалить аккаунт, создать новый.... ВЫБРАТЬ ДРУГУЮ ПЛАТФОРМУ- не проблема. Обидно терять отзывы... хоть их всего 11, но они прекрасны, так как я продаю свое оборудование, к которому очень трепетно отношусь. И его цена/качество на вторичном рынке людей обычно радует. Но какой смысл?
Мое личное мнение. Держите свой бизнес подальше от Авито)