3312

Алиэкспресс со стороны продавца

Всем привет. Я давно (уже почти  4 года) работаю  с продавцами на Алиэкспрессе.

До того, как я попала на эту работу, ничего с Али не покупала.

В основном я отвечаю на вопросы покупателей, перевожу с китайского товары (убираю описание на китайском и фотошоплю красиво описание на русском). Делаю рекламные банеры, оформляю онлайн доставку российскими транспортными компаниями, решаю с ними проблемные вопросы и тд.

Периодически я сталкиваюсь с неадекватами,  грубостью и хамством российских (и не только) покупателей. Также сталкиваюсь с тем, как китайцы (типа "коллеги") могут кинуть покупателей, если я замечаю эту ситуацию, то стараюсь помочь покупателю и протереть фары китайцу. Если интересно мое мнение об этом народе,  то спрашивайте, расскажу свои примеры. Думаю, надеюсь, что вам будет прикольно почитать это.

С покупателями я работаю в вечернее время, а днем работают в офисе китайцы, которые не могут писать на русском. Они пользуются переводчиком, и иногда я смеюсь до слез, какую чушь они скидывают в качестве ответа.

Теперь я буду по мере поступления таких сообщений скидывать сюда скрины, а также буду потихоньку вспоминать самые трешовые ответы и добавлять.

Я не в курсе, много ли таких как я, кто работает со стороны продавца с Али, подозреваю, что не много. Поэтому хочу поделиться этим опытом.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
77
Автор поста оценил этот комментарий

Хочешь делиться - делись, а не спрашивай)
Ждем) И как попала на эту работу?

раскрыть ветку (54)
93
Автор поста оценил этот комментарий

После курсов китайского хотелось практики. Устроилась в приграничном городе  на работу. Даже не думала, что жизнь будет связана с Алиэкспрессом. Даже была в офисе Алибабы в Ханчжоу. В том святом месте, где администрация Алика и судейство решает споры)

раскрыть ветку (53)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Ого) В общем, ждем пост)

9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Дурацкий вопрос, но... сложно выучить китайский?

раскрыть ветку (15)
25
Автор поста оценил этот комментарий

Курсы 4 часа в день, плюс дз часа 2.  5 дней  в неделю. около 2 лет. Но  я не могу сказать что выучила его. невозможно его выучить((((((  чем дальше тем сложнее. Сначала кажется простой. но нет.

раскрыть ветку (11)
14
Автор поста оценил этот комментарий

О, теперь я знаю кто пишет описания товаров на Али. А скажите что-нибудь по АлиЭкспресски.

раскрыть ветку (4)
24
Автор поста оценил этот комментарий

Ручка летит гнуть сильный

раскрыть ветку (3)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Ручка летит гнуть сильный USB член 5v 1 м 2 м 3 м 5 м супер с пультом дистанционного управления

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Неправда ваша. Падежи они не знают.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Гугл знает, видимо

Иллюстрация к комментарию
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я в немом восхищении. Это овердофига времени!
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это вы по 6 часов день изучали? Не работали что ли?

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Первые 8 мес только учили китайский. А потом работали. Нелегко  и работать и учить китайский. 

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если не секрет, а какая з/п у вас? Нанимали вас именно Алибаба или вы с некоторыми продавцами только работаете?
1
Автор поста оценил этот комментарий

там обязательно китайский знать? думал для общения с нашими это не обязательно...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если просто на сообщения отвечать,  не обязательно китайский. Но  моя работа не только в этом заключается.

14
Автор поста оценил этот комментарий
Ну русский же выучил ты когда-то))) а китайский ваще просто- черкай палочки и говори виу-виу и джу-дзи )))
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да
1
Автор поста оценил этот комментарий

да)

8
Автор поста оценил этот комментарий
Сколько зп, сильно ли устаешь? Как ее нашла вообще? Просто приехала в приграничный город или что?
раскрыть ветку (23)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Тех, кто меня доставал и пытался грузить почти забесплатно - с ними рассталась. Сейчас работаю с теми, с кем уже отношения встроены. Сейчас не устаю особо еще потом что сезон низких продаж. С ужасном вспоминаю весну. Надо было вечером и утром отвечать по 500-900 вопросов. Я думала умру. А надо обязательно всем ответить, иначе у покупателей будет паника. Пропущенный вопрос - потенциальный спор. Зп говорить стесняюсь. Не сильно большая.

раскрыть ветку (22)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Не стесняйся, тут за 20-40к все работают. Я примерно на такой же должности работал, только в импортирующей компании, на исп сроке получал 40к, потом уволился, сейчас в китае за 60к примерно работаю. У тебя как? От чего зп зависит? Или фиксированная?
раскрыть ветку (4)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Не стесняйся, тут за 20-40к все работают.

и тут ТС со своими 15890 заплакала

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да не, скорее всего она в районе 80-100 получает. Видишь, не появляется в ветке больше.
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Меньше у меня зп(  У меня вчера был насыщенный день, совсем не было времени.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Оу, так сколько, нам нужны цифры, мы тут волки с волстрит
14
Автор поста оценил этот комментарий
У вас русский язык поломался!?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Это проф деформация )

1
Автор поста оценил этот комментарий
А за открытый спор ругаться будут? Чего они их так бояться то?
раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Это плохо отражается на рейтинге магазина. И Али может вернуть покупателю деньги. Это же убыток.  Кст покупатель не видит этот рейтинг,  за который так переживает продавец.  Я видела магазины с оборотом около 300000 долларов  за посл месяц.  И также видела как китайцы убивают магазины. Из-за низкого рейтинга Али может  запретить добавлять товары новые,  в поиске опустят и тд.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А у покупателей есть рейтинг, который видят только продавцы?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть. Кроме того видно предыдущие покупки, видно какие отзывы вы оставили и какие отзывы вам оставили другие продавцы.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Или можешь дать контакты и в лс ответить? Извиняюсь за такое любопытство, просто реально интересно. Ты же получается не в штате, по бизнес визе в китае, скорее всего, и как на аутсорсе работаешь, верно?
Автор поста оценил этот комментарий
Ну наконец-то, свои в ихних* рядах!
электровелик хочу, но очкую переводить монеты кому попало..
дороже аирдотсов (наушники) ничего не заказывал. Порекоммендуйте продавца)
пожалуйста!
спасибо!
раскрыть ветку (9)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Кажется на пикабу нет ЛС! Это печаль

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
sergejkovalev7779@gmail.com
0
Автор поста оценил этот комментарий
Напишите Ваш телеграм пожалуйста. Есть вопросы по сотрудничеству с Ali, но не знаю у кого спросить, поддержка невменяемые ответы даёт :(
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

она и так на работе с тысячей вопросов разбирается, так еще и в телеге будут спамить))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Напишите пожалуйста в телеграм @FiveMellon
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуй дорогой друг .

Хочу остановить тебя . Воздержись от покупки электро велосипеда на Али экспресс. Так как дорого . Очень дорого покупать готовый .

Мало того , вариантов наебать много .

Самостоятельная сборка это очень просто . Тем более что в процессе эксплуатации ты не раз проделаешь эту работу .

Не стесняйся , напиши мне .

С удовольствием поделюсь информация .

Купить наездник электро колесо 500 ватт веревка мыло табурет .

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий
Куда писать?)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ку
2
Автор поста оценил этот комментарий

Интересно, что будет если китаец выпучит глаза?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты об этом не узнаешь

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я ещё молодой, узнаю

1
Автор поста оценил этот комментарий
Если будет история про решение споров - было бы интересно.
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Судьи могут совершенно рандомно принимать решения. Там много ньюансов.  Решение также может зависеть от рейтинга . Думаю будет отдельный пост,  какие чудеса могут быть.  А интересно, покупатели видят, что часто компенсации идут иж кармана самого Алиэкспресса?

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
О6 это очень интересный будет пост. :) У меня уровень платиновый, но как эти споры решаются - я так и не понял. Даже если правда на твоей стороне - не факт... Но, надо сказать, что споры редкость. И по большей части в пользу покупателя.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

как эти споры решаются - я так и не понял

Рандомно (человеческий фактор). Уровень пользователя влияет только на скорость рассмотрения спора Алиэкспрессом. С бриллиантовым уровнем спор передаётся техподдержке вроде бы через несколько часов, если реакции от магазина не поступило.


Да и продавец охотнее идёт на контакт в чате: на днях мне сам предложил полный возврат либо повторную отправку, когда увидел фото сломанной брошки (запаковал пупырками вместо картонной коробки).


В остальном, даже если выложить видео с распаковкой посылки, где окажется разбитый товар - не факт, что вернут полную сумму. Решение можно оспорить либо просто отметить в опроснике, что не доволен результатом спора. Не знаю, правда, влияет ли этот опросник на что-нибудь.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Продавцу неважен рейтинг покупателя. Все зависит от конкретного персонала магазина. А вот на результат спора влияет рейтинг покупателя.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Странно. То есть пользователю достаточно много заказывать и постить отзывы - и он может прибегнуть к потребительскому экстремизму, требуя возврат за каждый чих? Или споры тоже как-то влияют на рейтинг покупателя?

0
Автор поста оценил этот комментарий
И как там в этом офисе? Алибаба же очень богатый чел, интересно, какой же офис у них там
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Подписался, ждёмс...
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня такой вопрос. А как с востребонванностью китайского  на нашем рынке труда?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку